Các công ty công nghệ lớn ngày nay cần nắm lấy một triết lý mới: chủ nghĩa thực dụng công nghệ.
Mới đầu tháng này, trong khi gặp Quốc hội để thảo luận về quyền riêng tư, kiểm duyệt và minh bạch kỹ thuật số, Thượng nghị sĩ đảng Cộng hòa Josh Hawley đã yêu cầu Mark Zuckerberg của Facebook thoái vốn khỏi WhatsApp và Instagram. (Bạn có thể đoán được phản hồi của Zuckerberg.) Một phần trong những lời chỉ trích của Hawley về Facebook là việc công ty thường xuyên chuyển dữ liệu cá nhân từ WhatsApp và Instagram sang nền tảng cốt lõi của Facebook. Điều này sẽ không gây ngạc nhiên cho người dùng. Không bao giờ quên bạn là sản phẩm, nhưng đó chỉ là một lời nhắc nhở nữa rằng những người khổng lồ công nghệ mà chúng ta đã tặng cho dữ liệu cá nhân của chúng ta đã vượt xa những gì chúng ta mong muốn ban đầu.
Đây không phải là điều không tưởng mà tôi nghĩ chúng ta sẽ tạo ra. Chúng ta đã đi từ việc hình dung những bước nhảy vọt khổng lồ cho nhân loại để chống lại lời nói căm thù, thông tin sai lệch của Nga và các chính trị gia sử dụng công nghệ để cảnh báo diễn ngôn công khai bằng những lời dối trá và vitriol. Đầu những năm 1990, khái niệm kỹ thuật không tưởng đã xuất hiện một cách dễ dàng, hứa hẹn một thế giới mới được giải thoát khỏi sự trơ tráo của những cấu trúc cũ, mệt mỏi, không công bằng, từ trên xuống và được kiểm soát bởi một tầng lớp giàu có và quyền lực. Công nghệ sẽ phát minh lại cách chúng ta giao tiếp, tiến hành kinh doanh, học hỏi và chia sẻ tin tức. Nó sẽ cung cấp sức mạnh cho cá nhân, không có sự thiên vị của con người. Nhưng những người tạo ra công nghệ mới và những người say mê với lời hứa đã không ngừng suy nghĩ về những gì sẽ xảy ra tiếp theo. Vì vậy, chúng tôi đã vô tình ủy thác một số ít các công ty công nghệ xây dựng thế giới mới dũng cảm này: Google,
Họ đã giới thiệu các cấu trúc xã hội và truyền thông hoàn toàn mới ngoài không khí mà không nhận ra rằng các hệ thống xã hội hiện tại mà họ đang di dời phải mất hàng trăm, đôi khi hàng ngàn năm để đưa vào sử dụng. Nhưng bản thân công nghệ không phải là vấn đề. Đó là mô hình kinh doanh thúc đẩy một số nền tảng lớn nhất.
Lựa chọn trả tiền cho các dịch vụ này bằng dữ liệu riêng tư của chúng tôi là thứ đã tạo ra quái vật. Các công ty truyền thông xã hội được tài trợ thông qua quảng cáo và các nhà quảng cáo là khách hàng thực sự của họ. Họ không có lợi ích cụ thể đối với sức khỏe của chúng tôi, ngoài rủi ro mà nó gây ra cho doanh nghiệp của họ. Chúng không đặc biệt xấu xa, nhưng là một hệ thống, chúng là những kẻ độc thân trong việc khai thác sự chú ý của chúng ta. Quá nhiều kinh nghiệm hàng ngày của chúng tôi hiện bị chi phối bởi các hệ thống khai thác thông tin của chúng tôi và thời gian của chúng tôi để khiến chúng tôi mua đồ.
Tầm nhìn bình đẳng của một kỹ thuật viên không tưởng bị lạc đường. Sự giàu có và quyền lực to lớn đã được trao cho một vài bên hiện đang kiểm soát tương lai điện toán của chúng ta. Chúng tôi đã bàn giao tương lai của chúng tôi cho một vài tỷ phú trẻ em ở Thung lũng Silicon. Ngay cả khi họ kiếm được hàng tỷ đồng từ các hệ thống là những kẻ hút năng suất và truyền bá những lời dối trá đang hủy hoại nền dân chủ của chúng ta, chúng ta cảm thấy bất lực trước sự hiện diện và ảnh hưởng lan tỏa của họ.
Phản ứng dữ dội đang hình thành, với các nhân vật công khai sử dụng nền tảng của họ để chiến đấu. Như là một phong trào tân Luddite, trong đó phản ứng giật đầu gối là từ chối bất kỳ nơi nào cho công nghệ. Rõ ràng chúng ta cần một tầm nhìn mới để giúp chúng ta suy nghĩ về vai trò của công nghệ trong cuộc sống của chúng ta.
Trở lại vào cuối những năm 90, Mark Weiser, CTO của trung tâm nghiên cứu Xerox PARC, đã đặt ra thuật ngữ điện toán có mặt khắp nơi, ra một bộ nguyên tắc bao gồm một ý tưởng cực kỳ đơn giản, sâu sắc: Mục đích của máy tính là để giúp bạn làm việc gì khác." Chúng ta nên đưa ý tưởng đó hoạt động ngày hôm nay với một mục đích mới: một phong trào xoay quanh cái mà tôi gọi là chủ nghĩa thực dụng, CHUYỆN để giúp thế giới vượt ra khỏi sự tự ái, thông tin sai lệch, siêu thương mại hóa và làm xao lãng mô hình ngày nay.
Đây không phải là một thế giới quan lạc quan mù quáng. Nó nhận ra rằng công nghệ ngày nay chiếm lĩnh công nghệ không phải vì nó vốn đã xấu, mà bởi vì nó đã bị chiếm đoạt bởi các tác nhân xấu và mục đích tầm thường. Công nghệ có thể là một lực lượng cho sự thật, nhận thức, tính minh bạch, tính cá nhân và lợi ích xã hội, nếu chúng ta giữ nó theo những tiêu chuẩn mà không phải là không tưởng, nhưng thực dụng.
Các nguyên lý cốt lõi của chủ nghĩa thực dụng công nghệ bắt nguồn từ việc tạo ra giá trị cho mọi người hơn là các cổ đông:
Mục đích của công nghệ là cải thiện cuộc sống, vay mượn từ Weiser.
Công nghệ mới không tự động là một câu trả lời tốt hơn.
Hành vi xã hội nổi lên từ công nghệ mới nên tích hợp với các chuẩn mực xã hội, hoặc nói cách khác là chứng minh lợi ích xã hội có thể đo lường được. Tương tự, các công nghệ mới nên được đánh giá giá trị xã hội trước khi áp dụng.
Chúng tôi không phải là sản phẩm. Công nghệ nên phục vụ cá nhân và không quảng cáo.
Công nghệ là một kính lúp sẽ mở rộng đáng kể cả tương tác và mục đích tốt và xấu của con người.
Nếu những ý tưởng này trở thành mục tiêu hàng đầu của chính phủ, báo chí, cá nhân và các công ty họ chọn để hỗ trợ, chúng ta có thể cứu ngành công nghệ khỏi chính nó và mở ra một kỷ nguyên mới cho cách nó phù hợp với cuộc sống của chúng ta.
Các phương tiện truyền thông xã hội và những người khổng lồ quảng cáo của những người đầu tiên đã bùng nổ về quy mô, nhưng đã biến thành những đám cháy rác. Vì vậy, những gì đến tiếp theo cho họ? Nó không thể đơn giản là nhiều người dùng hơn, nhiều quảng cáo hơn, thuật toán tốt hơn và tiếp cận sâu hơn vào cuộc sống của chúng ta. Họ phải tiến hóa vượt ra ngoài những bài phát biểu hoa mỹ và lời khai lảng tránh. Chúng ta đang ở bên rìa của một mạng lưới tiêu cực, trong đó thế giới sẽ tốt hơn nếu không có chúng. Những gì chúng tôi, chính phủ của chúng tôi, báo chí và các công ty chúng tôi tham gia có thể làm là đánh giá việc chúng tôi áp dụng công nghệ thông qua một lăng kính sắc nét hơn, một người không có sự lạc quan khó thở hay sự hoài nghi mà chúng tôi hiện đang nghiêng về. Sự đối nghịch của di chuyển nhanh và phá vỡ mọi thứ, một cách tiếp cận thực tế, đo lường, chu đáo hơn được thiết kế để phù hợp và tạo ra một thế giới tốt hơn.
Thực tế là quá nhiều công nghệ ngày nay không tập trung vào việc thúc đẩy tình trạng của con người. Không quá muộn để thay đổi khóa học.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét