Dựa trên một gợi ý từ Jeff Bezos, ứng dụng TV mới nhất của tờ báo nói về văn bản một trải nghiệm hiếm có đáng ngạc nhiên thực sự hoạt động.
Khi Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos đã hỏi nhóm sản phẩm của Washington Post vài tháng trước để xem xét một ứng dụng đọc tin tức có thể trông như thế nào trên TV, thì đó không chính xác là một nhiệm vụ.
Tuy nhiên, đó là một ý tưởng hấp dẫn, ngay cả khi nó đến từ ông chủ lớn. (Cá nhân Bezos đã mua lại Bưu điện với giá 250 triệu đô la vào năm 2013.) Bưu điện đã chạy với nó và hiện đã ra mắt một ứng dụng mới cho Amazon Fire TV và Apple TV dựa vào gốc in của Bưu điện .
Càng giống như tia lửa khiến chúng ta tưởng tượng những gì chúng ta có thể làm trong không gian đang phát triển này, càng nhiều, Kat Kat Downs Mulder, phó chủ tịch sản phẩm và thiết kế của Post , nói về sự tham gia của Bezos.
[Ảnh chụp màn hình: Washington Post]
Thay vì nhấn mạnh video, ứng dụng mới là tất cả về đọc trên TV của bạn. Cuộn sang trái hoặc phải và bạn có thể chuyển qua một chuỗi các tiêu đề có hình ảnh, được chọn bởi các biên tập viên của con người. Chọn bất kỳ một, và bạn có thể cuộn qua văn bản bài viết với điều khiển từ xa của bạn. Ứng dụng cũng cung cấp các phông chữ có thể điều chỉnh, kích thước văn bản và bảng phối màu để bạn có thể đọc thoải mái hơn trên màn hình lớn. Mulder nói rằng khi các thiết bị phát trực tuyến trở nên phổ biến và tinh vi hơn, sẽ có chỗ để sử dụng chúng làm đầu đọc tin tức.
Đọc sách thực sự là cốt lõi đối với trải nghiệm của Washington Post theo nhiều cách, và chúng tôi muốn thử trải nghiệm việc đọc trước đó và trung tâm, cô nói.
XOAY VÒNG KHỎI VIDEO
Sau khi tiếp thu ý tưởng của Bezos, Mulder và nhóm của cô bắt đầu nghiên cứu và nhận thấy, có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên, rằng không có nhiều ứng dụng tồn tại để đọc trên TV, chứ đừng nói đến những ứng dụng thực sự nghĩ về trải nghiệm nên như thế nào. (Ví dụ, trên Apple TV, tôi chỉ có thể tìm thấy một vài trình đọc RSS không hấp dẫn.)
Không có nhiều cảm hứng để rút ra, Post đã chuyển sang thử nghiệm tập trung, làm việc với công ty con Qualtrics của SAP để tìm ra những gì người dùng TV muốn. Nghiên cứu đó đã giúp nhóm nghiên cứu tìm ra rằng nó cần các lược đồ màu và phông chữ có thể điều chỉnh, tương tự như cách các ứng dụng đọc hoạt động trên thiết bị di động.
[Ảnh chụp màn hình: Washington Post]
[Người dùng] cần những điều khiển chi tiết tinh xảo đó để giúp họ thoải mái khi đọc trên TV, đây là điều mà mọi người thực sự không quen làm gì cả, ông Mul Mulder nói.
Không giống như trang web và ứng dụng di động của Washington Post , ứng dụng Fire TV không có paywall. Thay vào đó, nó có một thỏa thuận tài trợ với SAP. Mulder nói rằng một bức tranh kiếm tiền đầy đủ hơn sẽ xuất hiện theo thời gian.
Chúng tôi luôn nghĩ về việc tăng số lượng đăng ký trong thời gian dài, nhưng mục tiêu đầu tiên của chúng tôi với sản phẩm này là xây dựng lòng trung thành, xây dựng thói quen và tập trung vào trải nghiệm người dùng thực sự tuyệt vời, cô nói.
MỘT NƠI TẬP TRUNG
Mặc dù ứng dụng Washington Post News Reader có sẵn trên cả Fire TV và Apple TV của Amazon, nhưng nó thực sự tỏa sáng ở phần sau. Sử dụng bàn di chuột trên điều khiển từ xa Siri của Apple, bạn có thể vuốt sang trái hoặc phải qua một câu chuyện, sau đó nhấp vào bất kỳ câu chuyện nào để bắt đầu đọc. Vì văn bản bài viết theo dõi cùng với ngón tay cái của bạn khi bạn cuộn trên bàn di chuột, nên nó không cảm thấy quá xa với việc đọc trên điện thoại hoặc máy tính bảng. (Trên Fire TV, bạn phải bấm liên tục vào bảng điều khiển của điều khiển từ xa để cuộn theo từng bước nhỏ, sẽ tốn nhiều công sức hơn.)
Mặc dù bạn có thể mong đợi những câu chuyện có kích thước vừa phải trong một ứng dụng như thế này, nhưng những người phụ trách của Post không tránh khỏi những lần đọc dài. Trong số các loại hiện tại có một hồ sơ 2.000 từ của phóng viên điều tra Ronan Farrow và một cuộc thăm dò 1.700 từ về việc các lối đi thực phẩm dân tộc là phân biệt chủng tộc. Khi video xuất hiện, nó thường ở vai trò hỗ trợ khi bạn cuộn qua một câu chuyện in.
Không bình thường như vậy, có một cái gì đó lôi cuốn về việc đọc tin tức theo cách này. Không giống như trên điện thoại hoặc máy tính, nơi bạn liên tục bị bắn phá bởi các thông báo và các phiền nhiễu khác, TV có thể là một nơi tập trung. Và trong khi một ứng dụng đọc tin tức trên điện thoại của bạn có thể cung cấp khả năng câu chuyện vô tận, thì những hạn chế của điều hướng TV khiến ứng dụng không cố gắng làm quá nhiều. Trải nghiệm cuộn qua các tiêu đề cho đến khi một cái gì đó thu hút sự quan tâm của bạn gần giống như tờ báo.
Sau đó, Post đã phát hiện ra rằng mọi người đang sử dụng ứng dụng theo những cách không ngờ tới. Một số người dùng đọc tin tức cùng với gia đình của họ và một số người sử dụng ứng dụng này để thay đổi tốc độ sau khi dành vài giờ để xem bóng đá.
Cho đến nay, ứng dụng của Post vẫn là một ngoại lệ. Nhưng Mulder đang hy vọng ý tưởng đọc trên TV của bạn bắt kịp.
Tôi tin rằng có một màn hình lớn trong phòng khách của bạn, nó có thể làm được nhiều hơn là chơi phim và chương trình, cô nói.
Chủ Nhật, 16 tháng 2, 2020
Trò chơi này đưa bạn vào trong đầu của một troll truyền thông xã hội thực sự
'Nhà máy Troll' đặt bạn vào trong những từ ngữ nhảm nhí của các nghệ sĩ nhảm nhí chuyên nghiệp vì một lý do chính đáng: để giúp bạn phát hiện thông tin sai lệch khi bạn nhìn thấy nó.
Trong thời đại sâu sắc, tin tức giả mạo và tin đồn chung trên phương tiện truyền thông xã hội, điều quan trọng là mọi người, đặc biệt là những người trẻ tuổi, học cách phát triển một con mắt sắc sảo cho sự không đồng nhất dưới mọi hình thức.
Một cách tốt để làm điều đó là tạo ra một trò chơi từ đó, để người chơi có thể trải nghiệm công việc không rõ ràng từ quan điểm của troll. Đó là Troll Factory , một trò chơi mô phỏng trolling được tạo bởi một nhóm từ Yle News Lab tại công ty truyền hình Phần Lan Yle.
Trong trò chơi, bạn sử dụng các công cụ như botnet và memes internet để gieo rắc nỗi sợ hãi, thiên vị và nghi ngờ. Trong cả tuần, bạn chọn nội dung của mình, chọn đối tượng mục tiêu và quyết định cách tiếp cận họ. Ngày qua ngày, bạn chuyển qua các chiến thuật mới để có được số lượng người lớn hơn để xem và tương tác với tuyên truyền của bạn, tất cả đều được lấy từ các bài đăng truyền thông xã hội thực sự. Mục tiêu của bạn là tích lũy càng nhiều lượt chia sẻ và người theo dõi mới càng tốt. Ông chủ của bạn, ông Cameron thúc giục bạn từng bước và cung cấp cho bạn những thủ thuật mới để thử.
[Ảnh chụp màn hình: Yle]
Các nhà phát triển tin rằng nếu người dùng phương tiện truyền thông xã hội có thể nhìn thấy bên trong thế giới của một kẻ lừa đảo để thực sự trở thành một người trong trò chơi mô phỏng thì họ có thể là những người tiêu dùng thông tin hiểu biết hơn nhiều và thậm chí làm việc để đối đầu và xua tan sự bất đồng.
Sau khi chơi trò chơi một lúc, bạn sẽ có cảm giác rằng thế giới của troll là một nơi xa lạ và tối tăm.
Jarno Koponen, trưởng bộ phận AI và cá nhân hóa của Yle New Lab, người đứng đầu nhóm phát triển ứng dụng này cho biết, ngay bên dưới bề mặt của trải nghiệm truyền thông xã hội hàng ngày của chúng ta ẩn giấu một loại thực tế khác. Trong nhà máy Troll , chúng tôi trình bày các phương pháp khác nhau được sử dụng trong các hoạt động thông tin: tin tức giả, lý thuyết âm mưu, memes internet độc hại, quảng cáo / nhắn tin được nhắm mục tiêu và bot tự động. Anh ấy đã nói chuyện với tôi qua Twitter DM từ Helsinki.
Điều đầu tiên bạn nhìn thấy trong Troll Factory là một thông điệp từ ông chủ của bạn, bạn, hãy nói với bạn rằng hãy ra ngoài và truyền bá thông tin về một chủ đề nhất định. Ông chủ xác định bạn là Nhân viên số 2053, ngay lập tức khiến tôi cảm thấy mình là một phần của một trang trại troll tương tự như Cơ quan Nghiên cứu Internet của Nga đã can thiệp vào cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016 và giúp bầu Donald Trump.
Nhưng Koponen nói rằng Nhà máy Troll không dựa trên bất kỳ tổ chức cụ thể nào và ông nói rằng đó là cố ý. Đây cũng là một phần của trải nghiệm trò chơi, anh ấy nói với tôi. Theo một cách nào đó, bạn không biết là người dùng đang làm việc cho mục đích gì. Bạn cần phải tự mình tìm ra.
Troll Factory là một đại diện khá đơn giản của trolling có tổ chức. Nó không đi quá sâu vào khoa học dữ liệu về phân khúc đối tượng cẩn thận và chế tạo nội dung số dựa trên nhân khẩu học, thành kiến hoặc hoạt động chính trị của họ. Nhưng cho phép người dùng ngồi vào ghế của một trong những nhân viên không thông tin này một cách hiệu quả, và làm việc với nội dung và tin nhắn thực tế được lấy mẫu từ các mạng xã hội, sẽ khiến một số người chơi thất bại. Đây không phải là một bài học về cách troll, mà là giới thiệu về thế giới quan của một kẻ chuyên đi troll và một người nguyên thủy về cách chống lại ảnh hưởng của họ với tư cách là người tiêu dùng kỹ thuật số.
Như một người chơi đã viết trên Twitter : xông Tôi thấy nó vô cùng thách thức về mặt cảm xúc nhưng nó lại đẩy thông điệp về nhà: càng nhiều tranh cãi, càng có nhiều người theo dõi.
Bạn có thể thử trò chơi ở đây .
Trong thời đại sâu sắc, tin tức giả mạo và tin đồn chung trên phương tiện truyền thông xã hội, điều quan trọng là mọi người, đặc biệt là những người trẻ tuổi, học cách phát triển một con mắt sắc sảo cho sự không đồng nhất dưới mọi hình thức.
Một cách tốt để làm điều đó là tạo ra một trò chơi từ đó, để người chơi có thể trải nghiệm công việc không rõ ràng từ quan điểm của troll. Đó là Troll Factory , một trò chơi mô phỏng trolling được tạo bởi một nhóm từ Yle News Lab tại công ty truyền hình Phần Lan Yle.
Trong trò chơi, bạn sử dụng các công cụ như botnet và memes internet để gieo rắc nỗi sợ hãi, thiên vị và nghi ngờ. Trong cả tuần, bạn chọn nội dung của mình, chọn đối tượng mục tiêu và quyết định cách tiếp cận họ. Ngày qua ngày, bạn chuyển qua các chiến thuật mới để có được số lượng người lớn hơn để xem và tương tác với tuyên truyền của bạn, tất cả đều được lấy từ các bài đăng truyền thông xã hội thực sự. Mục tiêu của bạn là tích lũy càng nhiều lượt chia sẻ và người theo dõi mới càng tốt. Ông chủ của bạn, ông Cameron thúc giục bạn từng bước và cung cấp cho bạn những thủ thuật mới để thử.
[Ảnh chụp màn hình: Yle]
Các nhà phát triển tin rằng nếu người dùng phương tiện truyền thông xã hội có thể nhìn thấy bên trong thế giới của một kẻ lừa đảo để thực sự trở thành một người trong trò chơi mô phỏng thì họ có thể là những người tiêu dùng thông tin hiểu biết hơn nhiều và thậm chí làm việc để đối đầu và xua tan sự bất đồng.
Sau khi chơi trò chơi một lúc, bạn sẽ có cảm giác rằng thế giới của troll là một nơi xa lạ và tối tăm.
Jarno Koponen, trưởng bộ phận AI và cá nhân hóa của Yle New Lab, người đứng đầu nhóm phát triển ứng dụng này cho biết, ngay bên dưới bề mặt của trải nghiệm truyền thông xã hội hàng ngày của chúng ta ẩn giấu một loại thực tế khác. Trong nhà máy Troll , chúng tôi trình bày các phương pháp khác nhau được sử dụng trong các hoạt động thông tin: tin tức giả, lý thuyết âm mưu, memes internet độc hại, quảng cáo / nhắn tin được nhắm mục tiêu và bot tự động. Anh ấy đã nói chuyện với tôi qua Twitter DM từ Helsinki.
Điều đầu tiên bạn nhìn thấy trong Troll Factory là một thông điệp từ ông chủ của bạn, bạn, hãy nói với bạn rằng hãy ra ngoài và truyền bá thông tin về một chủ đề nhất định. Ông chủ xác định bạn là Nhân viên số 2053, ngay lập tức khiến tôi cảm thấy mình là một phần của một trang trại troll tương tự như Cơ quan Nghiên cứu Internet của Nga đã can thiệp vào cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016 và giúp bầu Donald Trump.
Nhưng Koponen nói rằng Nhà máy Troll không dựa trên bất kỳ tổ chức cụ thể nào và ông nói rằng đó là cố ý. Đây cũng là một phần của trải nghiệm trò chơi, anh ấy nói với tôi. Theo một cách nào đó, bạn không biết là người dùng đang làm việc cho mục đích gì. Bạn cần phải tự mình tìm ra.
Troll Factory là một đại diện khá đơn giản của trolling có tổ chức. Nó không đi quá sâu vào khoa học dữ liệu về phân khúc đối tượng cẩn thận và chế tạo nội dung số dựa trên nhân khẩu học, thành kiến hoặc hoạt động chính trị của họ. Nhưng cho phép người dùng ngồi vào ghế của một trong những nhân viên không thông tin này một cách hiệu quả, và làm việc với nội dung và tin nhắn thực tế được lấy mẫu từ các mạng xã hội, sẽ khiến một số người chơi thất bại. Đây không phải là một bài học về cách troll, mà là giới thiệu về thế giới quan của một kẻ chuyên đi troll và một người nguyên thủy về cách chống lại ảnh hưởng của họ với tư cách là người tiêu dùng kỹ thuật số.
Như một người chơi đã viết trên Twitter : xông Tôi thấy nó vô cùng thách thức về mặt cảm xúc nhưng nó lại đẩy thông điệp về nhà: càng nhiều tranh cãi, càng có nhiều người theo dõi.
Bạn có thể thử trò chơi ở đây .
Đọc những câu chuyện có thật về cách YouTube đẩy mọi người xuống hố thỏ gây sốc
Mozilla đã xuất bản 28 câu chuyện để gây áp lực với YouTube khi cho phép các chuyên gia bên ngoài giúp khắc phục công cụ đề xuất đôi khi khiến mọi người hướng tới các video gây nhiễu.
Có một game thủ ngoài kia không hút cỏ, và một người đam mê ngựa không thích khiêu dâm bằng ngựa. Nhưng họ nói rằng họ đã nhận được rất nhiều đề xuất trên YouTube cho các video về các chủ đề đó.
Đây là hai trong số một nhóm được quản lý gồm 28 YouTube YouTube hối tiếc về những câu chuyện mà Tổ chức Mozilla, nổi tiếng nhất với trình duyệt Firefox, đang xuất bản ngày hôm nay. Trong bộ sưu tập các câu chuyện, những người ẩn danh mô tả cách họ bắt đầu xem một cái gì đó vô hại trên YouTube trước khi thuật toán đề xuất của nền tảng bắt đầu hiển thị cho họ các video cực đoan.
Bao gồm những câu chuyện về các video được đề xuất có bạo lực vô cớ, các thuyết âm mưu về UFO, tình cảm chống LGBT +, tuyên truyền siêu quyền lực trắng và những người phụ nữ chống lại những người phụ nữ. Một phụ huynh kể lại việc cô con gái 10 tuổi của họ bắt đầu bằng cách tìm kiếm các video nhảy tap và được hướng dẫn đến lời khuyên kinh khủng về cơ thể và gây hại cho cơ thể. Cô gái đã hạn chế ăn bao nhiêu và thậm chí là đồ uống để duy trì vẻ ngoài siêu thon, phụ huynh nói.
Tổ chức này đã nhận được hơn 2.000 câu chuyện như vậy trong vòng vài ngày sau khi đưa ra lời kêu gọi gửi đến danh sách email của những người theo dõi, Ashley Boyd, phó chủ tịch vận động của tổ chức này nói. Mục tiêu của việc chia sẻ những câu chuyện này với thế giới? Để gây sức ép buộc YouTube phải hợp tác với các chuyên gia bên ngoài về cải cách hệ thống khuyến nghị đôi khi không phù hợp.
[Ảnh chụp màn hình: lịch sự của Mozilla]
Không có câu chuyện nào được xác minh độc lập. Thậm chí một vài ngàn câu chuyện về các khuyến nghị xấu là rất nhỏ cho một dịch vụ nơi mọi người xem hơn một tỷ giờ video mỗi ngày. Đây không phải là một kế toán khoa học hay nghiêm ngặt, nhưng nó mang lại hương vị cho cách mọi người trải nghiệm [YouYube], ông nói Boyd.
YouTube cho biết các thuật toán của nó gửi cho mọi người trung bình một cách trung bình các video về các chủ đề phổ biến như âm nhạc và chơi game, chứ không phải nội dung đường biên giới, như các lý thuyết âm mưu, lý thuyết trái đất và thông tin sai lệch. YouTube cho biết, nội dung chỉ là một phần nhỏ của 1% thời gian xem, YouTube cho biết.
Trong một số trường hợp của Mozilla, các đề xuất có thể đã hoạt động như bình thường, ngay cả khi điều đó khiến người dùng không thoải mái. Chẳng hạn, một người xem đã xem video của nhà bình luận bảo thủ Ben Shapiro, đã rất buồn khi các video như của Person Person X DESTROYS tự do xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu video được đề xuất của họ.
Nhiều video thực sự đáng lo ngại mà các câu chuyện mô tả dường như vi phạm các nguyên tắc cộng đồng của YouTube , ví dụ, cấm đối với nội dung đáng ghét, quấy rối và đe doạ trực tuyến, bạo lực và nội dung bạo lực. Và nhiều người được cho là sẽ được giải quyết bằng các biện pháp YouTube đang thực hiện. Vào tháng 6, chẳng hạn, YouTube đã công bố những nỗ lực mới cho việc loại bỏ nội dung đáng ghét và siêu quyền lực hơn, đó là tuyên bố một nhóm vượt trội so với các nhóm khác.
YouTube tuyên bố rất nhiều thành công, sau khi thực hiện hơn 30 thay đổi đối với hệ thống khuyến nghị tại Hoa Kỳ trong năm nay. Và công ty cho biết họ đang đề xuất nhiều video có thẩm quyền hơn của người Viking để chống lại âm mưu và clip quấy rối mà mọi người đang xem (mặc dù không nhất thiết phải gỡ các clip đó xuống). Hầu hết các câu chuyện kinh dị của Mozilla không nêu rõ các khuyến nghị cực đoan đã xảy ra cách đây bao lâu, mặc dù một khiếu nại về các video âm mưu có từ năm 2013.
CUỘC ĐẤU TRANH ĐỂ CẢI CÁCH KHUYẾN NGHỊ
YouTube cho biết, lượt xem từ các đề xuất về nội dung đường biên giới và thông tin sai lệch có hại đã giảm 50% trong năm qua.
Nhưng Mozilla muốn bằng chứng. Tôi đang yêu cầu họ xác minh yêu cầu của mình, ông nói Boyd. Nếu bạn muốn xây dựng lại niềm tin, cách để làm điều đó là thực sự thể hiện công việc của bạn, cho thấy cách bạn đi đến kết luận đó và tự mở ra để xác minh độc lập.
YouTube có rất nhiều công việc xây dựng lại để làm. Một bài báo của New York Times vào tháng 6 đã dán nhãn trang web này là Cổng mở cho những kẻ ấu dâm. Trong câu chuyện, các nhà nghiên cứu của Harvard cho biết thuật toán của nó tổng hợp các video ngây thơ của trẻ em, chẳng hạn như các bé gái chơi ở bể bơi, và khuyến nghị chúng là nội dung gợi ý. Người dùng xem video khiêu dâm sẽ được đề xuất clip của phụ nữ trẻ hơn bao gồm cả video của các cô gái ở độ tuổi 5 và 6 trong trang phục áo tắm.
Ngay cả những nỗ lực chân thành trong cải cách cũng có thể bị cản trở bởi cách thức hoạt động chung của YouTube, Brittan Heller, cố vấn về trách nhiệm xã hội của công ty tại công ty luật Foley Hoag nói. Từ lâu, thuật toán của họ được dự đoán là có sự tham gia, họ sẽ có một thời gian khó khăn để loại bỏ một số loại nội dung gây tranh cãi nhưng hấp dẫn nhất, theo ông Heller, người không liên kết với chiến dịch Mozilla. YouTube cho biết họ chưa thấy mối tương quan giữa thông tin sai lệch có hại và mức độ tương tác tăng lên.
Mozilla tuyên bố một cách tiếp cận hòa giải. Chúng tôi có mọi lý do để tin rằng bạn muốn thực hiện điều này một cách nghiêm túc và thực sự sắp xếp các nguồn lực bên trong với điều này, Mitch Boyd nói rằng cô ấy đã nói với YouTube. Tuy nhiên, thời đại của "hãy tin chúng tôi" là quá khứ. Vì vậy, Mozilla đang yêu cầu YouTube mở dữ liệu của mình để xem xét kỹ lưỡng bởi tất cả các nhà nghiên cứu bên ngoài, chẳng hạn như cựu kỹ sư YouTube Guillaume Chaslot, người điều hành dự án AlgoTrans minh bạch .
[Minh họa: lịch sự của Mozilla]
Các yêu cầu rất cụ thể và bao quát, bao gồm khả năng truy vấn số lần video được đề xuất và số lượt xem dẫn đến từ một đề xuất. Mozilla và các nhà nghiên cứu mà nó đại diện cũng muốn truy cập dữ liệu như liệu video có được báo cáo hoặc xem xét để xóa hay không.
Và họ muốn giúp phát triển các công cụ mô phỏng của YouTube, để đánh giá thuật toán đề xuất của YouTube, để họ có thể thấy cách thức và lý do người xem bị dẫn xuống một lỗ thỏ cụ thể.
Boyd và các đồng nghiệp đã gặp Google vì những gì cô mô tả là một cuộc gặp gỡ rất tốt vào tháng Chín. Họ đã trình bày một số câu chuyện kinh dị được đề xuất cho YouTube, cô nói, và cũng đưa ra yêu cầu của họ. Tiết kiệm [YouTube đã] rõ ràng rằng họ chưa sẵn sàng để công khai hơn hoặc cởi mở hơn về những nỗ lực của họ dọc theo những gì chúng tôi đã hỏi tại thời điểm này, Mitch Boyd nói.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHE CHẮN ĐÔI MẮT CỦA BẠN, TRONG KHI CHỜ ĐỢI
Nếu bạn đang bị xúc phạm, gây phiền nhiễu hoặc chỉ là các đề xuất video đơn giản cho người yêu thích trên YouTube, bạn có thể làm rất nhiều việc mà không cần chờ công ty hoặc bất kỳ ai khác sửa chữa.
Đối với người mới bắt đầu, hãy xem xét tắt tự động phát bằng cách nhấp vào công tắc bật tắt ở phía trên bên phải màn hình. Ngay cả khi các thuật toán của YouTube muốn gửi cho bạn trò chơi khăm, ít nhất thì nó sẽ không phát tự động và vô tận. Heller gợi ý rằng YouTube chỉ cần vô hiệu hóa tự động phát cho nội dung liên quan đến chính trị vì thuật toán đề xuất đã kết thúc các chế độ xem rìa đặc quyền. Một số nhà nghiên cứu đã ủng hộ việc tắt các đề xuất cho video có trẻ em và YouTube đã cân nhắc tắt tự động phát cho video của trẻ em .
Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần bỏ qua bất kỳ đề xuất hình thu nhỏ video nào xuất hiện ở bên phải những gì bạn đang xem, mặc dù điều đó có thể khó với hầu hết mọi người. YouTube nói với New York Times rằng các khuyến nghị thu hút 70% lượt xem trên trang web.
Chỉ cần tắt dòng chảy.
Nếu bạn không thể cưỡng lại sự cám dỗ để xem những gì bật lên, hãy nỗ lực để tinh chỉnh quá trình. Một trong những câu chuyện rùng rợn của Mozilla là về một người đam mê thiên văn học, người bị ngập trong các loại giả khoa học kỳ lạ 'Khu vực 51'. Nhưng, họ thú nhận, tất cả những gì tôi phải làm là nhấp vào 'không quan tâm' một vài lần và họ dần biến mất.
Từ chối, chúng tôi khuyên mọi người nên tận dụng các cài đặt và công cụ hiện đang tồn tại, ông nói, Boyd nói, nhưng cô nói thêm, nếu bạn phải sắp xếp lại tất cả các cài đặt và khóa mọi dịch vụ và thiết bị bạn có, thì đó có thể là một công việc bán thời gian .
Cuối cùng, có những giới hạn cho những gì bất cứ ai có thể làm ở đầu nhận khi công nghệ lớn có mặt khắp nơi. Nhưng các nhà phê bình nói rằng YouTube có thể làm nhiều hơn nữa để hạn chế các cách thuật toán đề xuất của nó hiển thị nội dung có hại và họ đang yêu cầu cơ hội giúp đỡ.
Có một game thủ ngoài kia không hút cỏ, và một người đam mê ngựa không thích khiêu dâm bằng ngựa. Nhưng họ nói rằng họ đã nhận được rất nhiều đề xuất trên YouTube cho các video về các chủ đề đó.
Đây là hai trong số một nhóm được quản lý gồm 28 YouTube YouTube hối tiếc về những câu chuyện mà Tổ chức Mozilla, nổi tiếng nhất với trình duyệt Firefox, đang xuất bản ngày hôm nay. Trong bộ sưu tập các câu chuyện, những người ẩn danh mô tả cách họ bắt đầu xem một cái gì đó vô hại trên YouTube trước khi thuật toán đề xuất của nền tảng bắt đầu hiển thị cho họ các video cực đoan.
Bao gồm những câu chuyện về các video được đề xuất có bạo lực vô cớ, các thuyết âm mưu về UFO, tình cảm chống LGBT +, tuyên truyền siêu quyền lực trắng và những người phụ nữ chống lại những người phụ nữ. Một phụ huynh kể lại việc cô con gái 10 tuổi của họ bắt đầu bằng cách tìm kiếm các video nhảy tap và được hướng dẫn đến lời khuyên kinh khủng về cơ thể và gây hại cho cơ thể. Cô gái đã hạn chế ăn bao nhiêu và thậm chí là đồ uống để duy trì vẻ ngoài siêu thon, phụ huynh nói.
Tổ chức này đã nhận được hơn 2.000 câu chuyện như vậy trong vòng vài ngày sau khi đưa ra lời kêu gọi gửi đến danh sách email của những người theo dõi, Ashley Boyd, phó chủ tịch vận động của tổ chức này nói. Mục tiêu của việc chia sẻ những câu chuyện này với thế giới? Để gây sức ép buộc YouTube phải hợp tác với các chuyên gia bên ngoài về cải cách hệ thống khuyến nghị đôi khi không phù hợp.
[Ảnh chụp màn hình: lịch sự của Mozilla]
Không có câu chuyện nào được xác minh độc lập. Thậm chí một vài ngàn câu chuyện về các khuyến nghị xấu là rất nhỏ cho một dịch vụ nơi mọi người xem hơn một tỷ giờ video mỗi ngày. Đây không phải là một kế toán khoa học hay nghiêm ngặt, nhưng nó mang lại hương vị cho cách mọi người trải nghiệm [YouYube], ông nói Boyd.
YouTube cho biết các thuật toán của nó gửi cho mọi người trung bình một cách trung bình các video về các chủ đề phổ biến như âm nhạc và chơi game, chứ không phải nội dung đường biên giới, như các lý thuyết âm mưu, lý thuyết trái đất và thông tin sai lệch. YouTube cho biết, nội dung chỉ là một phần nhỏ của 1% thời gian xem, YouTube cho biết.
Trong một số trường hợp của Mozilla, các đề xuất có thể đã hoạt động như bình thường, ngay cả khi điều đó khiến người dùng không thoải mái. Chẳng hạn, một người xem đã xem video của nhà bình luận bảo thủ Ben Shapiro, đã rất buồn khi các video như của Person Person X DESTROYS tự do xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu video được đề xuất của họ.
Nhiều video thực sự đáng lo ngại mà các câu chuyện mô tả dường như vi phạm các nguyên tắc cộng đồng của YouTube , ví dụ, cấm đối với nội dung đáng ghét, quấy rối và đe doạ trực tuyến, bạo lực và nội dung bạo lực. Và nhiều người được cho là sẽ được giải quyết bằng các biện pháp YouTube đang thực hiện. Vào tháng 6, chẳng hạn, YouTube đã công bố những nỗ lực mới cho việc loại bỏ nội dung đáng ghét và siêu quyền lực hơn, đó là tuyên bố một nhóm vượt trội so với các nhóm khác.
YouTube tuyên bố rất nhiều thành công, sau khi thực hiện hơn 30 thay đổi đối với hệ thống khuyến nghị tại Hoa Kỳ trong năm nay. Và công ty cho biết họ đang đề xuất nhiều video có thẩm quyền hơn của người Viking để chống lại âm mưu và clip quấy rối mà mọi người đang xem (mặc dù không nhất thiết phải gỡ các clip đó xuống). Hầu hết các câu chuyện kinh dị của Mozilla không nêu rõ các khuyến nghị cực đoan đã xảy ra cách đây bao lâu, mặc dù một khiếu nại về các video âm mưu có từ năm 2013.
CUỘC ĐẤU TRANH ĐỂ CẢI CÁCH KHUYẾN NGHỊ
YouTube cho biết, lượt xem từ các đề xuất về nội dung đường biên giới và thông tin sai lệch có hại đã giảm 50% trong năm qua.
Nhưng Mozilla muốn bằng chứng. Tôi đang yêu cầu họ xác minh yêu cầu của mình, ông nói Boyd. Nếu bạn muốn xây dựng lại niềm tin, cách để làm điều đó là thực sự thể hiện công việc của bạn, cho thấy cách bạn đi đến kết luận đó và tự mở ra để xác minh độc lập.
YouTube có rất nhiều công việc xây dựng lại để làm. Một bài báo của New York Times vào tháng 6 đã dán nhãn trang web này là Cổng mở cho những kẻ ấu dâm. Trong câu chuyện, các nhà nghiên cứu của Harvard cho biết thuật toán của nó tổng hợp các video ngây thơ của trẻ em, chẳng hạn như các bé gái chơi ở bể bơi, và khuyến nghị chúng là nội dung gợi ý. Người dùng xem video khiêu dâm sẽ được đề xuất clip của phụ nữ trẻ hơn bao gồm cả video của các cô gái ở độ tuổi 5 và 6 trong trang phục áo tắm.
Ngay cả những nỗ lực chân thành trong cải cách cũng có thể bị cản trở bởi cách thức hoạt động chung của YouTube, Brittan Heller, cố vấn về trách nhiệm xã hội của công ty tại công ty luật Foley Hoag nói. Từ lâu, thuật toán của họ được dự đoán là có sự tham gia, họ sẽ có một thời gian khó khăn để loại bỏ một số loại nội dung gây tranh cãi nhưng hấp dẫn nhất, theo ông Heller, người không liên kết với chiến dịch Mozilla. YouTube cho biết họ chưa thấy mối tương quan giữa thông tin sai lệch có hại và mức độ tương tác tăng lên.
Mozilla tuyên bố một cách tiếp cận hòa giải. Chúng tôi có mọi lý do để tin rằng bạn muốn thực hiện điều này một cách nghiêm túc và thực sự sắp xếp các nguồn lực bên trong với điều này, Mitch Boyd nói rằng cô ấy đã nói với YouTube. Tuy nhiên, thời đại của "hãy tin chúng tôi" là quá khứ. Vì vậy, Mozilla đang yêu cầu YouTube mở dữ liệu của mình để xem xét kỹ lưỡng bởi tất cả các nhà nghiên cứu bên ngoài, chẳng hạn như cựu kỹ sư YouTube Guillaume Chaslot, người điều hành dự án AlgoTrans minh bạch .
[Minh họa: lịch sự của Mozilla]
Các yêu cầu rất cụ thể và bao quát, bao gồm khả năng truy vấn số lần video được đề xuất và số lượt xem dẫn đến từ một đề xuất. Mozilla và các nhà nghiên cứu mà nó đại diện cũng muốn truy cập dữ liệu như liệu video có được báo cáo hoặc xem xét để xóa hay không.
Và họ muốn giúp phát triển các công cụ mô phỏng của YouTube, để đánh giá thuật toán đề xuất của YouTube, để họ có thể thấy cách thức và lý do người xem bị dẫn xuống một lỗ thỏ cụ thể.
Boyd và các đồng nghiệp đã gặp Google vì những gì cô mô tả là một cuộc gặp gỡ rất tốt vào tháng Chín. Họ đã trình bày một số câu chuyện kinh dị được đề xuất cho YouTube, cô nói, và cũng đưa ra yêu cầu của họ. Tiết kiệm [YouTube đã] rõ ràng rằng họ chưa sẵn sàng để công khai hơn hoặc cởi mở hơn về những nỗ lực của họ dọc theo những gì chúng tôi đã hỏi tại thời điểm này, Mitch Boyd nói.
LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHE CHẮN ĐÔI MẮT CỦA BẠN, TRONG KHI CHỜ ĐỢI
Nếu bạn đang bị xúc phạm, gây phiền nhiễu hoặc chỉ là các đề xuất video đơn giản cho người yêu thích trên YouTube, bạn có thể làm rất nhiều việc mà không cần chờ công ty hoặc bất kỳ ai khác sửa chữa.
Đối với người mới bắt đầu, hãy xem xét tắt tự động phát bằng cách nhấp vào công tắc bật tắt ở phía trên bên phải màn hình. Ngay cả khi các thuật toán của YouTube muốn gửi cho bạn trò chơi khăm, ít nhất thì nó sẽ không phát tự động và vô tận. Heller gợi ý rằng YouTube chỉ cần vô hiệu hóa tự động phát cho nội dung liên quan đến chính trị vì thuật toán đề xuất đã kết thúc các chế độ xem rìa đặc quyền. Một số nhà nghiên cứu đã ủng hộ việc tắt các đề xuất cho video có trẻ em và YouTube đã cân nhắc tắt tự động phát cho video của trẻ em .
Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần bỏ qua bất kỳ đề xuất hình thu nhỏ video nào xuất hiện ở bên phải những gì bạn đang xem, mặc dù điều đó có thể khó với hầu hết mọi người. YouTube nói với New York Times rằng các khuyến nghị thu hút 70% lượt xem trên trang web.
Chỉ cần tắt dòng chảy.
Nếu bạn không thể cưỡng lại sự cám dỗ để xem những gì bật lên, hãy nỗ lực để tinh chỉnh quá trình. Một trong những câu chuyện rùng rợn của Mozilla là về một người đam mê thiên văn học, người bị ngập trong các loại giả khoa học kỳ lạ 'Khu vực 51'. Nhưng, họ thú nhận, tất cả những gì tôi phải làm là nhấp vào 'không quan tâm' một vài lần và họ dần biến mất.
Từ chối, chúng tôi khuyên mọi người nên tận dụng các cài đặt và công cụ hiện đang tồn tại, ông nói, Boyd nói, nhưng cô nói thêm, nếu bạn phải sắp xếp lại tất cả các cài đặt và khóa mọi dịch vụ và thiết bị bạn có, thì đó có thể là một công việc bán thời gian .
Cuối cùng, có những giới hạn cho những gì bất cứ ai có thể làm ở đầu nhận khi công nghệ lớn có mặt khắp nơi. Nhưng các nhà phê bình nói rằng YouTube có thể làm nhiều hơn nữa để hạn chế các cách thuật toán đề xuất của nó hiển thị nội dung có hại và họ đang yêu cầu cơ hội giúp đỡ.
Các công cụ tự động xóa của Google thực tế không có giá trị riêng tư
Vào thời điểm Google xóa dữ liệu hoạt động của bạn, nó đã trích xuất hầu hết giá trị quảng cáo.
Theo mặc định, Google thu thập một lượng lớn dữ liệu về hành vi của người dùng, bao gồm hồ sơ trọn đời về tìm kiếm trên web, vị trí và lượt xem trên YouTube.
Nhưng trong bối cảnh phản ứng dữ dội về quyền riêng tư và các mối đe dọa pháp lý đang diễn ra , công ty đã bắt đầu thổi phồng các công cụ bảo mật được phát hành gần đây của mình, như khả năng tự động xóa một số dữ liệu mà họ thu thập về dữ liệu của bạn giúp cung cấp cho doanh nghiệp quảng cáo trị giá 116 tỷ đô la.
Với chuyến đi đến trang kiểm soát hoạt động của Google , bạn có thể chọn lọc dữ liệu đó trên cơ sở ba tháng hoặc 18 tháng. Công ty giới thiệu công cụ này, cùng với khả năng xóa dữ liệu thủ công thông qua các trang hoạt động của Google, là một trong nhiều cách người dùng có thể kiểm soát quyền riêng tư của mình .
Bạn nên luôn luôn có thể quản lý dữ liệu của mình theo cách phù hợp nhất với bạn và chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn các biện pháp kiểm soát tốt nhất để thực hiện điều đó, hai nhà quản lý sản phẩm của Google đã viết trên blog của công ty vào tháng 5 .
[Hoạt hình: Google]
Trong thực tế, các công cụ tự động xóa này hoàn thành rất ít cho người dùng, ngay cả khi họ tạo ra PR tích cực cho Google. Các chuyên gia nói rằng vào thời điểm ba tháng trôi qua, Google đã trích xuất gần như tất cả giá trị tiềm năng từ dữ liệu của người dùng và từ quan điểm quảng cáo, dữ liệu thực sự trở nên vô giá trị khi hơn một vài tháng.
David Bất cứ thứ gì lên đến một tháng là vô cùng quý giá, David Dweck, người đứng đầu tìm kiếm có trả tiền tại công ty quảng cáo kỹ thuật số WPromote . Bất cứ điều gì ngoài một tháng, có lẽ chúng tôi sẽ không nhắm mục tiêu cho bạn.
GẦN ĐÂY HƠN, GIÁ TRỊ HƠN
Dweck nói rằng trong ngành quảng cáo kỹ thuật số, hoạt động gần đây là điều cần thiết. Ví dụ: nếu bạn bắt đầu tìm kiếm trên Google cho bất động sản hoặc tìm kiếm các giá trị nhà ở, Google có thể đưa bạn vào danh mục người mua nhà tiềm năng của nhà ở đối với các nhà quảng cáo. Thông tin đó trở nên có giá trị ngay lập tức đối với các nhà môi giới, thẩm định viên và người cho vay để nhắm mục tiêu quảng cáo và nó có thể vẫn còn giá trị trong một thời gian khi các công ty khác, chẳng hạn như họa sĩ hoặc thương hiệu thiết bị, cố gắng theo dõi việc mua nhà của bạn.
Tuy nhiên, thật bất thường khi các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu người dùng dựa trên hoạt động của họ từ nhiều tháng trước đó, Dweck nói. Chẳng hạn, có một số trường hợp ngoại lệ, anh ta trích dẫn một mạng truyền hình nhắm mục tiêu đến người hâm mộ bóng chày cho quảng cáo playoff nếu họ hoạt động trên Twitter trong các mùa trước, nhưng chúng rất hiếm.
Tôi cảm thấy như họ tự động chà dữ liệu ba tháng một lần thực sự là dịch vụ môi, ông Dw Dweck nói. Đây không phải là một sự thay đổi lớn, bởi vì thực tế là không ai thực sự mua dữ liệu đó.
Ngoài ra, Dweck nói, việc xóa dữ liệu khỏi Google không ngăn các nhà quảng cáo tự theo dõi bạn. Nếu bạn tìm kiếm giày trên Google và trong quá trình nhấp vào trang web của một thương hiệu giày, bạn hiện đang bị thương hiệu đó theo dõi bất kể Google có thanh trừng dữ liệu của mình hay không. Theo dõi đó có thể sẽ được liên kết với bất kỳ thiết bị nào bạn sử dụng, vì vậy nó sẽ gắn bó cho đến khi bạn mua một điện thoại hoặc máy tính mới.
Sau khi bạn thực hiện một hành động trên trang web của một nhà quảng cáo, đối với chúng tôi rằng cửa sổ 90 ngày không thành vấn đề, thì Dw Dweck nói.
TẠI SAO KHÔNG LOẠI BỎ DỮ LIỆU SỚM HƠN?
Người phát ngôn của Google chỉ nói rằng nghiên cứu của họ cho thấy sự ưu tiên của người dùng đối với các cửa sổ ba tháng và 18 tháng, lưu ý rằng họ bao gồm toàn bộ mùa hoặc nhiều mùa dữ liệu tương ứng. Người phát ngôn cũng cho biết Google sẵn sàng phản hồi và có thể tinh chỉnh các khung thời gian trong tương lai. Điều đáng chú ý là Google vẫn cho phép người dùng xóa tất cả dữ liệu hoạt động của họ theo cách thủ công, mặc dù điều này đòi hỏi phải truy cập ba trang riêng cho web và tìm kiếm , YouTube và lịch sử vị trí .
Jeremy Tillman, chủ tịch và người đứng đầu sản phẩm và tiếp thị cho phần mở rộng chống theo dõi Ghostery , không mua lập luận rằng người dùng chỉ muốn xóa dữ liệu theo mùa. Ông tin rằng Google nên cung cấp các cửa sổ tự động xóa ngắn hơn nhiều hoặc cung cấp tùy chọn không giữ lại bất kỳ dữ liệu hoạt động nào.
Trong phạm vi mà họ làm bất cứ điều gì, tôi nghĩ rằng đó là nhiều hơn cho PR và để cung cấp cho họ một sự bảo vệ đáng tin cậy khi họ bị xem xét kỹ lưỡng, ông nói. Không có cách nào họ có thể làm bất cứ điều gì có ý nghĩa bởi vì nó sẽ đe dọa mô hình kinh doanh cơ bản của họ.
Dweck nói rằng thậm chí chỉ 24 giờ dữ liệu hoạt động là vô cùng quý giá đối với các nhà quảng cáo. Tuy nhiên, ông thừa nhận rằng cửa sổ tự động xóa hàng ngày sẽ ảnh hưởng đáng kể đến khả năng của nhà quảng cáo nhắm mục tiêu người dùng Google dựa trên hồ sơ hoạt động tìm kiếm của họ.
Nếu anh ta không bắt được bạn trong 24 giờ đầu tiên, chúng tôi sẽ không biết ý định của bạn là gì, anh ấy nói. Nếu họ cọ rửa sau 24 giờ, đó sẽ là một tác động lớn đối với chúng tôi, bởi vì chúng tôi sẽ không thể nhắm mục tiêu cho bạn ngoài cửa sổ thời gian ngắn đó.
TIỀN LỆ BA THÁNG
Các cửa sổ tự động xóa được thiết lập bởi Google có thể đang tạo tiền lệ cho ngành công nghiệp công nghệ. Tháng trước, Amazon đã công bố công cụ xóa tự động của riêng mình để ghi lại các lệnh thoại Alexa, sử dụng cùng các tùy chọn ba tháng và 18 tháng mà Google đã ra mắt vào đầu năm nay. (Giống như Google, Amazon cũng cho phép người dùng xóa toàn bộ lịch sử của họ theo cách thủ công, thông qua trang web hoặc ứng dụng Alexa.)
Phát ngôn viên của Amazon cho biết công ty đã chọn các khung thời gian này để người dùng có thể xem lại hoạt động của chính họ, cho rằng phụ huynh có thể muốn tìm kiếm các lệnh Alexa của con họ và khách hàng có thể muốn tham khảo lịch sử giọng nói của họ trong khi khắc phục sự cố.
Phát ngôn viên của chúng tôi cho rằng cơ hội để xem lại các bản ghi âm giọng nói là một biện pháp kiểm soát quyền riêng tư quan trọng, bởi vì nó mang lại cho khách hàng sự minh bạch về cách họ và những người khác đang tương tác với thiết bị của họ, người phát ngôn nói trong một tuyên bố qua email.
Không giống như Google, Amazon không trực tiếp sử dụng hoạt động Alexa để nhắm mục tiêu quảng cáo. Nhưng nếu bạn sử dụng Alexa để mua sắm trên Amazon hoặc tương tác với các dịch vụ khác của Amazon, thì hoạt động đó có thể ảnh hưởng đến các đề xuất mà công ty đưa ra ở nơi khác. Amazon giữ lại dữ liệu đó ngay cả sau khi bạn xóa các bản ghi Alexa được liên kết và không có cách nào để tự động xóa dữ liệu đó.
Các cửa sổ duy trì lâu hơn không chỉ được thúc đẩy bởi các quảng cáo được nhắm mục tiêu. Họ cũng cho các đại gia công nghệ nhiều thời gian hơn để đào tạo các mô hình học máy của họ về dữ liệu của người dùng. Điều đó tự nó đã trở thành một mối quan tâm riêng tư, vì Amazon, Google và những người khác đã phải đối mặt với một phản ứng dữ dội vì con người xem xét các bản ghi trợ lý giọng nói cho chính xác .
Amazon thừa nhận rằng bằng cách duy trì hoạt động của Alexa lâu hơn, họ sẽ có nhiều thời gian hơn để đào tạo các mô hình học máy của mình.
Khách hàng có thể mong đợi Alexa sẽ cải thiện theo thời gian và đào tạo Alexa với các yêu cầu trong thế giới thực từ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau giúp Alexa phản ứng đúng với sự thay đổi trong cách nói, phương ngữ, giọng nói và từ vựng của khách hàng, công ty nói.
Điều đó thật tuyệt vời đối với Amazon và thậm chí có thể mang lại lợi ích cho người dùng, nhưng điều đó không giải thích tại sao người dùng không có tùy chọn tự động xóa hoạt động của họ sớm hơn nếu họ muốn. Cả Amazon và Google đều cung cấp một veneer kiểm soát vừa đủ, có lẽ, để chống lại các quy định nghiêm ngặt giống như luật GDPR của Châu Âu nhưng họ không sẵn sàng từ bỏ bất cứ điều gì có thể ảnh hưởng đến cách họ kinh doanh. Loại luật đó, Dweck nói, có thể là cách duy nhất để thực sự bảo vệ quyền riêng tư của người dùng cuối cùng.
Hầu hết những thứ riêng tư tôi thấy từ Facebook, Google, Amazon, bất cứ ai cố gắng làm sáng tỏ rằng chúng không xâm lấn, thường được thực hiện để mang lại vẻ ngoài rằng họ đang làm những gì đúng bởi người tiêu dùng và bởi họ Người dùng, anh nói, trực tiếp so với những gì thực sự phù hợp với quyền riêng tư.
Theo mặc định, Google thu thập một lượng lớn dữ liệu về hành vi của người dùng, bao gồm hồ sơ trọn đời về tìm kiếm trên web, vị trí và lượt xem trên YouTube.
Nhưng trong bối cảnh phản ứng dữ dội về quyền riêng tư và các mối đe dọa pháp lý đang diễn ra , công ty đã bắt đầu thổi phồng các công cụ bảo mật được phát hành gần đây của mình, như khả năng tự động xóa một số dữ liệu mà họ thu thập về dữ liệu của bạn giúp cung cấp cho doanh nghiệp quảng cáo trị giá 116 tỷ đô la.
Với chuyến đi đến trang kiểm soát hoạt động của Google , bạn có thể chọn lọc dữ liệu đó trên cơ sở ba tháng hoặc 18 tháng. Công ty giới thiệu công cụ này, cùng với khả năng xóa dữ liệu thủ công thông qua các trang hoạt động của Google, là một trong nhiều cách người dùng có thể kiểm soát quyền riêng tư của mình .
Bạn nên luôn luôn có thể quản lý dữ liệu của mình theo cách phù hợp nhất với bạn và chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn các biện pháp kiểm soát tốt nhất để thực hiện điều đó, hai nhà quản lý sản phẩm của Google đã viết trên blog của công ty vào tháng 5 .
[Hoạt hình: Google]
Trong thực tế, các công cụ tự động xóa này hoàn thành rất ít cho người dùng, ngay cả khi họ tạo ra PR tích cực cho Google. Các chuyên gia nói rằng vào thời điểm ba tháng trôi qua, Google đã trích xuất gần như tất cả giá trị tiềm năng từ dữ liệu của người dùng và từ quan điểm quảng cáo, dữ liệu thực sự trở nên vô giá trị khi hơn một vài tháng.
David Bất cứ thứ gì lên đến một tháng là vô cùng quý giá, David Dweck, người đứng đầu tìm kiếm có trả tiền tại công ty quảng cáo kỹ thuật số WPromote . Bất cứ điều gì ngoài một tháng, có lẽ chúng tôi sẽ không nhắm mục tiêu cho bạn.
GẦN ĐÂY HƠN, GIÁ TRỊ HƠN
Dweck nói rằng trong ngành quảng cáo kỹ thuật số, hoạt động gần đây là điều cần thiết. Ví dụ: nếu bạn bắt đầu tìm kiếm trên Google cho bất động sản hoặc tìm kiếm các giá trị nhà ở, Google có thể đưa bạn vào danh mục người mua nhà tiềm năng của nhà ở đối với các nhà quảng cáo. Thông tin đó trở nên có giá trị ngay lập tức đối với các nhà môi giới, thẩm định viên và người cho vay để nhắm mục tiêu quảng cáo và nó có thể vẫn còn giá trị trong một thời gian khi các công ty khác, chẳng hạn như họa sĩ hoặc thương hiệu thiết bị, cố gắng theo dõi việc mua nhà của bạn.
Tuy nhiên, thật bất thường khi các nhà quảng cáo nhắm mục tiêu người dùng dựa trên hoạt động của họ từ nhiều tháng trước đó, Dweck nói. Chẳng hạn, có một số trường hợp ngoại lệ, anh ta trích dẫn một mạng truyền hình nhắm mục tiêu đến người hâm mộ bóng chày cho quảng cáo playoff nếu họ hoạt động trên Twitter trong các mùa trước, nhưng chúng rất hiếm.
Tôi cảm thấy như họ tự động chà dữ liệu ba tháng một lần thực sự là dịch vụ môi, ông Dw Dweck nói. Đây không phải là một sự thay đổi lớn, bởi vì thực tế là không ai thực sự mua dữ liệu đó.
Ngoài ra, Dweck nói, việc xóa dữ liệu khỏi Google không ngăn các nhà quảng cáo tự theo dõi bạn. Nếu bạn tìm kiếm giày trên Google và trong quá trình nhấp vào trang web của một thương hiệu giày, bạn hiện đang bị thương hiệu đó theo dõi bất kể Google có thanh trừng dữ liệu của mình hay không. Theo dõi đó có thể sẽ được liên kết với bất kỳ thiết bị nào bạn sử dụng, vì vậy nó sẽ gắn bó cho đến khi bạn mua một điện thoại hoặc máy tính mới.
Sau khi bạn thực hiện một hành động trên trang web của một nhà quảng cáo, đối với chúng tôi rằng cửa sổ 90 ngày không thành vấn đề, thì Dw Dweck nói.
TẠI SAO KHÔNG LOẠI BỎ DỮ LIỆU SỚM HƠN?
Người phát ngôn của Google chỉ nói rằng nghiên cứu của họ cho thấy sự ưu tiên của người dùng đối với các cửa sổ ba tháng và 18 tháng, lưu ý rằng họ bao gồm toàn bộ mùa hoặc nhiều mùa dữ liệu tương ứng. Người phát ngôn cũng cho biết Google sẵn sàng phản hồi và có thể tinh chỉnh các khung thời gian trong tương lai. Điều đáng chú ý là Google vẫn cho phép người dùng xóa tất cả dữ liệu hoạt động của họ theo cách thủ công, mặc dù điều này đòi hỏi phải truy cập ba trang riêng cho web và tìm kiếm , YouTube và lịch sử vị trí .
Jeremy Tillman, chủ tịch và người đứng đầu sản phẩm và tiếp thị cho phần mở rộng chống theo dõi Ghostery , không mua lập luận rằng người dùng chỉ muốn xóa dữ liệu theo mùa. Ông tin rằng Google nên cung cấp các cửa sổ tự động xóa ngắn hơn nhiều hoặc cung cấp tùy chọn không giữ lại bất kỳ dữ liệu hoạt động nào.
Trong phạm vi mà họ làm bất cứ điều gì, tôi nghĩ rằng đó là nhiều hơn cho PR và để cung cấp cho họ một sự bảo vệ đáng tin cậy khi họ bị xem xét kỹ lưỡng, ông nói. Không có cách nào họ có thể làm bất cứ điều gì có ý nghĩa bởi vì nó sẽ đe dọa mô hình kinh doanh cơ bản của họ.
Dweck nói rằng thậm chí chỉ 24 giờ dữ liệu hoạt động là vô cùng quý giá đối với các nhà quảng cáo. Tuy nhiên, ông thừa nhận rằng cửa sổ tự động xóa hàng ngày sẽ ảnh hưởng đáng kể đến khả năng của nhà quảng cáo nhắm mục tiêu người dùng Google dựa trên hồ sơ hoạt động tìm kiếm của họ.
Nếu anh ta không bắt được bạn trong 24 giờ đầu tiên, chúng tôi sẽ không biết ý định của bạn là gì, anh ấy nói. Nếu họ cọ rửa sau 24 giờ, đó sẽ là một tác động lớn đối với chúng tôi, bởi vì chúng tôi sẽ không thể nhắm mục tiêu cho bạn ngoài cửa sổ thời gian ngắn đó.
TIỀN LỆ BA THÁNG
Các cửa sổ tự động xóa được thiết lập bởi Google có thể đang tạo tiền lệ cho ngành công nghiệp công nghệ. Tháng trước, Amazon đã công bố công cụ xóa tự động của riêng mình để ghi lại các lệnh thoại Alexa, sử dụng cùng các tùy chọn ba tháng và 18 tháng mà Google đã ra mắt vào đầu năm nay. (Giống như Google, Amazon cũng cho phép người dùng xóa toàn bộ lịch sử của họ theo cách thủ công, thông qua trang web hoặc ứng dụng Alexa.)
Phát ngôn viên của Amazon cho biết công ty đã chọn các khung thời gian này để người dùng có thể xem lại hoạt động của chính họ, cho rằng phụ huynh có thể muốn tìm kiếm các lệnh Alexa của con họ và khách hàng có thể muốn tham khảo lịch sử giọng nói của họ trong khi khắc phục sự cố.
Phát ngôn viên của chúng tôi cho rằng cơ hội để xem lại các bản ghi âm giọng nói là một biện pháp kiểm soát quyền riêng tư quan trọng, bởi vì nó mang lại cho khách hàng sự minh bạch về cách họ và những người khác đang tương tác với thiết bị của họ, người phát ngôn nói trong một tuyên bố qua email.
Không giống như Google, Amazon không trực tiếp sử dụng hoạt động Alexa để nhắm mục tiêu quảng cáo. Nhưng nếu bạn sử dụng Alexa để mua sắm trên Amazon hoặc tương tác với các dịch vụ khác của Amazon, thì hoạt động đó có thể ảnh hưởng đến các đề xuất mà công ty đưa ra ở nơi khác. Amazon giữ lại dữ liệu đó ngay cả sau khi bạn xóa các bản ghi Alexa được liên kết và không có cách nào để tự động xóa dữ liệu đó.
Các cửa sổ duy trì lâu hơn không chỉ được thúc đẩy bởi các quảng cáo được nhắm mục tiêu. Họ cũng cho các đại gia công nghệ nhiều thời gian hơn để đào tạo các mô hình học máy của họ về dữ liệu của người dùng. Điều đó tự nó đã trở thành một mối quan tâm riêng tư, vì Amazon, Google và những người khác đã phải đối mặt với một phản ứng dữ dội vì con người xem xét các bản ghi trợ lý giọng nói cho chính xác .
Amazon thừa nhận rằng bằng cách duy trì hoạt động của Alexa lâu hơn, họ sẽ có nhiều thời gian hơn để đào tạo các mô hình học máy của mình.
Khách hàng có thể mong đợi Alexa sẽ cải thiện theo thời gian và đào tạo Alexa với các yêu cầu trong thế giới thực từ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau giúp Alexa phản ứng đúng với sự thay đổi trong cách nói, phương ngữ, giọng nói và từ vựng của khách hàng, công ty nói.
Điều đó thật tuyệt vời đối với Amazon và thậm chí có thể mang lại lợi ích cho người dùng, nhưng điều đó không giải thích tại sao người dùng không có tùy chọn tự động xóa hoạt động của họ sớm hơn nếu họ muốn. Cả Amazon và Google đều cung cấp một veneer kiểm soát vừa đủ, có lẽ, để chống lại các quy định nghiêm ngặt giống như luật GDPR của Châu Âu nhưng họ không sẵn sàng từ bỏ bất cứ điều gì có thể ảnh hưởng đến cách họ kinh doanh. Loại luật đó, Dweck nói, có thể là cách duy nhất để thực sự bảo vệ quyền riêng tư của người dùng cuối cùng.
Hầu hết những thứ riêng tư tôi thấy từ Facebook, Google, Amazon, bất cứ ai cố gắng làm sáng tỏ rằng chúng không xâm lấn, thường được thực hiện để mang lại vẻ ngoài rằng họ đang làm những gì đúng bởi người tiêu dùng và bởi họ Người dùng, anh nói, trực tiếp so với những gì thực sự phù hợp với quyền riêng tư.
Các nhà sản xuất của Vespa đã xây dựng một giỏ hàng granny công nghệ cao trị giá 3.250 đô la
Gita nghe có vẻ đắt giá nhưng những người tạo ra nó đã hình dung nó sẽ thay thế một chiếc xe thứ hai cho ngoại ô.
Khi tôi đi xuống một con đường ở thành phố New York vào một ngày mùa thu đẹp trời, mọi người nhìn chằm chằm. Nhưng họ không nhìn tôi. Chúng được gắn vào con robot tròn nhỏ theo sau tôi vài bước, dừng lại khi tôi dừng lại, tăng tốc khi tôi bắt kịp tốc độ của mình, và cẩn thận lăn xuống lề đường khi tôi bắt đầu băng qua đường.
Tên người bạn đồng hành robot của tôi là robot bán tự động Gita, được thiết kế để mang đồ của bạn cho bạn. Rất nhiều cảm biến và máy ảnh khóa vào âm lượng của cơ thể bạn, sử dụng chân của bạn như một hướng dẫn để điều hướng đường phố. Gita có thể theo kịp với tôi khi tôi đi lang thang, mặc dù nó không thể giải quyết vấn đề kiềm chế và tôi đã có thể để mất nó tương đối dễ dàng với một bước ngoặt hoặc chạy nước rút tất cả-out (nó có thể di chuyển lên đến sáu dặm một giờ).
Được thiết kế để thuyết phục các gia đình ở ngoại ô thực sự đi bộ trong khu phố của họ chứ không phải lái xe đi khắp nơi, Gita có thể chứa tới 40 pound, và khoang giống như thùng rác của nó có thể vừa với hai túi mua sắm, chắc chắn không đủ để chạy Costco. Nhưng vào thời điểm sự xuất hiện của xe tự hành và robot phần lớn đã bị trì hoãn , Gita tấn công vào một khu vực giữa thông minh bằng cách dựa vào mọi người để thực hiện công việc khó khăn khi điều hướng qua các đường phố của thành phố.
[Ảnh: lịch sự của Gita]
Mặc dù nó được thiết kế để làm cho các khu phố có thể đi bộ dễ tiếp cận hơn, nhưng mức giá của Gita lại khác xa: Nó có giá lên tới 3.250 đô la. Đó là rất nhiều cho tương đương công nghệ cao của một giỏ hàng granny. So sánh, chiếc xe đẩy mà tôi tự hào sử dụng để mua sắm hàng tạp hóa mỗi tuần có giá 40 đô la, có thể chứa nhiều hơn chỉ hai túi và có một bộ bánh xe đặc biệt được cho là giúp nó leo lên cầu thang.
[Ảnh: lịch sự của Gita]
Đó là điều Gita không có: khả năng mang đồ tạp hóa của tôi lên căn hộ ở tầng bốn. Ngoài chi phí, điều đó làm cho nó trở nên khó bán đối với bất kỳ ai có thói quen đi bộ hàng ngày hoặc hàng tuần bao gồm điều hướng cầu thang, chẳng hạn như người dân thành phố như tôi sống trong các căn hộ không có thang máy. Có lẽ bạn cũng không muốn thử nhặt nó lên. (Gita nặng 50 pound, nhưng được đóng gói đầy đủ, nó có thể đạt tới 90 pound.)
Chúng tôi xem Jeffrey Schnapp, người đồng sáng lập của Piaggio Fast Forward , công ty khởi nghiệp thuộc tập đoàn Vespa-hãng sản xuất, sẽ bắt đầu bán Gita vào cuối tháng 11. Một loại phương tiện bạn phải chế tạo sẽ là một con quái vật mà không ai muốn, với mức chi phí sẽ khiến nó không thể chịu được.
Thay vào đó, Gita được thiết kế cho thế giới cắt và lề đường tuân thủ ADA. Bạn không thể khắc phục tất cả các thách thức về tính di động của môi trường được xây dựng cũ, nhưng bạn có thể chế tạo các phương tiện như Gita cho hiện tại và tương lai, đang được chế tạo theo tiêu chuẩn truy cập ngày càng cấp bách, ông Schnapp nói.
ĐƯỢC XÂY DỰNG CHO ĐƯỜNG PHỐ
Piaggio Fast Forward không hình dung bạn sử dụng Gita quanh nhà; thay vào đó, khi ở nhà, bạn đỗ xe như xe đạp hoặc xe máy. Nhưng bạn cũng cần phải sạc nó, Gita có thể chạy liên tục trong bốn giờ với một lần sạc, làm cho một gara có ổ cắm điện là nơi lý tưởng để cất nó. Robot phù hợp hơn với các vùng ngoại ô có thể đi bộ và phát triển hơn so với một thành phố như New York, nơi có cơ hội tốt để ai đó rời khỏi nó nếu bạn để nó bên ngoài, ngay cả khi không gian lưu trữ bên trong bị khóa.
[Ảnh: lịch sự của Gita]
Gita có thể hữu ích cho những người gặp vấn đề về di chuyển giới hạn số lượng họ có thể đi bộ vì họ không thể mang bất cứ thứ gì trên một vài cân; Nó có thể học cách theo dõi những người ngồi xe lăn hoặc những người có gậy. Nhưng nhóm nghiên cứu đã phát hiện ra trong hai năm rưỡi thử nghiệm rằng những người bị thu hút nhất bởi robot cho đến nay có xu hướng là phụ nữ ở độ tuổi ba mươi, những người mua sắm rất nhiều trong khu phố. Một nhân khẩu học khác là cha mẹ bánh sandwich, một thuật ngữ đề cập đến những người đang chăm sóc con cái và cha mẹ của họ cùng một lúc và thường có rất nhiều thứ để mang theo.
Ngay cả khi những nhóm người này sống trong các khu phố có thể đi bộ, đi bộ có thể không phải là một lựa chọn mà họ cân nhắc vì họ phải mua quá nhiều thứ với họ. CEO Greg Lynn cho biết một số lượng lớn các chuyến đi bằng ô tô xảy ra trong một khoảng cách có thể đi bộ. Nhưng với Gita, ý tưởng là mọi người có thể đưa ra quyết định đi bộ, thay vì lái xe, cho những chuyến đi ngắn đó.
Đây là một giải pháp thay thế cho chiếc xe thứ hai, Lynn nói, Lynn, một cựu kiến trúc sư trước đây đã chế tạo đồ nội thất chuyển động và là người đã cho ra mắt Piaggio Fast Forward bốn năm trước. Anh ấy hy vọng rằng khách hàng sẽ thấy mức giá 3.250 đô la như một chiếc xe rẻ hơn nhiều, thay vì một chiếc xe chở hàng quá đắt.
[Video: lịch sự của Gita]
Robot có giá rất cao vì có rất nhiều công nghệ ẩn dưới mui xe. Robot sử dụng một hệ thống cân bằng thông minh với các cảm biến quán tính giúp nó điều hướng các bề mặt nghiêng khác nhau (nó có thể xử lý các ngọn đồi lên đến 16%). Nó cũng được tích hợp cảm biến và camera ở đầu, cung cấp khả năng hiển thị 220 độ, cộng với cảm biến hồng ngoại ở mặt sau để nó không vô tình va vào ai đó trong khi đảo ngược. Gita sử dụng đầu vào mà nó nhận được từ các máy ảnh và cảm biến này để khóa vào hình dạng con người để nó có thể theo bạn xung quanh và để phát hiện các chướng ngại vật cần tránh. Khi nó di chuyển, nó làm tôi nhớ đến chuyển động của một Segway, lắc lư về phía trước và tiến về phía trước dựa trên mặt đất bên dưới (mặc dù những người tạo ra nó nói rằng nó không sử dụng cùng một hệ thống cân bằng).
Các máy ảnh có độ phân giải rất thấp, vì vậy chúng không được phép lấy bất kỳ thông tin nhận dạng nào về bạn và chúng hoàn toàn không nhìn thấy khuôn mặt của bạn. Tất cả các tính toán của Gita xảy ra bằng cách sử dụng bộ xử lý của riêng nó, do đó, nó không yêu cầu Wi-Fi hoặc bất kỳ quyền truy cập nào vào đám mây. Tuy nhiên, nó có kết nối Wi-Fi mà nó sử dụng để gửi thông tin đo đường trở lại cho các nhà sản xuất của mình để giúp cải thiện điều hướng.
CẮM VÀ CHƠI
Dựa trên bản demo ngắn của tôi với Gita, robot tương đối dễ sử dụng: Bạn chỉ phải ghép nối nó với điện thoại thông minh của mình qua một ứng dụng một lần trước khi nó sẽ tự động kết nối qua Bluetooth khi bạn ở trong phạm vi tám feet, nghĩa là bạn không ' Không cần lấy điện thoại ra để sử dụng. (Ứng dụng cũng cho phép bạn khóa khoang, mặc dù điều đó không có nghĩa là ai đó sẽ không thể nhặt bot và bỏ đi.)
Chạm vào nút nhỏ trên mõm của nó, và Gita đứng lên khỏi mặt đất và bắt đầu giữ thăng bằng trên hai bánh xe của nó, sẵn sàng cất cánh (khi bạn nhấn nút lần nữa, robot ngồi xuống, bướm như Lynn nói, và ngồi sau trên mặt đất). Nút lớn hơn giúp thiết bị ghép nối với cơ thể của bạn và nó tạo ra âm thanh vui tai, được thiết kế hợp tác với Berklee College of Music ở Boston, một khi nó phát hiện ra bạn và có thể đi theo sự dẫn dắt của bạn.
[Ảnh: lịch sự của Gita]
Sau khi bảo Gita đi theo tôi, chúng tôi bắt đầu đi bộ khu phố. Khi tôi đi dạo xung quanh, tôi cứ liếc nhìn lại xem Gita có còn ở đó không, và nó luôn luôn như vậy, chạy theo tôi như một chú cún nhỏ ngoan ngoãn. Tôi đã phải sửa đổi điều hướng của mình một chút bằng cách luôn luôn hướng đến lề đường. Tôi chắc chắn sẽ phải đi bộ chậm hơn nhiều để đảm bảo Gita có thể di chuyển qua một không gian đông đúc, và tôi không bao giờ nghĩ sẽ mang nó đến một nơi nào đó như Quảng trường Thời đại hay chợ nông sản nhộn nhịp.
Nhưng bất chấp tất cả những lời cảnh báo, trải nghiệm đi bộ với Gita thật thú vị một cách đáng ngạc nhiên, một cái nhìn thoáng qua về những gì có thể thuyết phục nhiều người hơn để điều hướng các khu phố của họ bằng hai chân của họ. Bây giờ, nếu chỉ có nó có thể đi lên cầu thang.
Khi tôi đi xuống một con đường ở thành phố New York vào một ngày mùa thu đẹp trời, mọi người nhìn chằm chằm. Nhưng họ không nhìn tôi. Chúng được gắn vào con robot tròn nhỏ theo sau tôi vài bước, dừng lại khi tôi dừng lại, tăng tốc khi tôi bắt kịp tốc độ của mình, và cẩn thận lăn xuống lề đường khi tôi bắt đầu băng qua đường.
Tên người bạn đồng hành robot của tôi là robot bán tự động Gita, được thiết kế để mang đồ của bạn cho bạn. Rất nhiều cảm biến và máy ảnh khóa vào âm lượng của cơ thể bạn, sử dụng chân của bạn như một hướng dẫn để điều hướng đường phố. Gita có thể theo kịp với tôi khi tôi đi lang thang, mặc dù nó không thể giải quyết vấn đề kiềm chế và tôi đã có thể để mất nó tương đối dễ dàng với một bước ngoặt hoặc chạy nước rút tất cả-out (nó có thể di chuyển lên đến sáu dặm một giờ).
Được thiết kế để thuyết phục các gia đình ở ngoại ô thực sự đi bộ trong khu phố của họ chứ không phải lái xe đi khắp nơi, Gita có thể chứa tới 40 pound, và khoang giống như thùng rác của nó có thể vừa với hai túi mua sắm, chắc chắn không đủ để chạy Costco. Nhưng vào thời điểm sự xuất hiện của xe tự hành và robot phần lớn đã bị trì hoãn , Gita tấn công vào một khu vực giữa thông minh bằng cách dựa vào mọi người để thực hiện công việc khó khăn khi điều hướng qua các đường phố của thành phố.
[Ảnh: lịch sự của Gita]
Mặc dù nó được thiết kế để làm cho các khu phố có thể đi bộ dễ tiếp cận hơn, nhưng mức giá của Gita lại khác xa: Nó có giá lên tới 3.250 đô la. Đó là rất nhiều cho tương đương công nghệ cao của một giỏ hàng granny. So sánh, chiếc xe đẩy mà tôi tự hào sử dụng để mua sắm hàng tạp hóa mỗi tuần có giá 40 đô la, có thể chứa nhiều hơn chỉ hai túi và có một bộ bánh xe đặc biệt được cho là giúp nó leo lên cầu thang.
[Ảnh: lịch sự của Gita]
Đó là điều Gita không có: khả năng mang đồ tạp hóa của tôi lên căn hộ ở tầng bốn. Ngoài chi phí, điều đó làm cho nó trở nên khó bán đối với bất kỳ ai có thói quen đi bộ hàng ngày hoặc hàng tuần bao gồm điều hướng cầu thang, chẳng hạn như người dân thành phố như tôi sống trong các căn hộ không có thang máy. Có lẽ bạn cũng không muốn thử nhặt nó lên. (Gita nặng 50 pound, nhưng được đóng gói đầy đủ, nó có thể đạt tới 90 pound.)
Chúng tôi xem Jeffrey Schnapp, người đồng sáng lập của Piaggio Fast Forward , công ty khởi nghiệp thuộc tập đoàn Vespa-hãng sản xuất, sẽ bắt đầu bán Gita vào cuối tháng 11. Một loại phương tiện bạn phải chế tạo sẽ là một con quái vật mà không ai muốn, với mức chi phí sẽ khiến nó không thể chịu được.
Thay vào đó, Gita được thiết kế cho thế giới cắt và lề đường tuân thủ ADA. Bạn không thể khắc phục tất cả các thách thức về tính di động của môi trường được xây dựng cũ, nhưng bạn có thể chế tạo các phương tiện như Gita cho hiện tại và tương lai, đang được chế tạo theo tiêu chuẩn truy cập ngày càng cấp bách, ông Schnapp nói.
ĐƯỢC XÂY DỰNG CHO ĐƯỜNG PHỐ
Piaggio Fast Forward không hình dung bạn sử dụng Gita quanh nhà; thay vào đó, khi ở nhà, bạn đỗ xe như xe đạp hoặc xe máy. Nhưng bạn cũng cần phải sạc nó, Gita có thể chạy liên tục trong bốn giờ với một lần sạc, làm cho một gara có ổ cắm điện là nơi lý tưởng để cất nó. Robot phù hợp hơn với các vùng ngoại ô có thể đi bộ và phát triển hơn so với một thành phố như New York, nơi có cơ hội tốt để ai đó rời khỏi nó nếu bạn để nó bên ngoài, ngay cả khi không gian lưu trữ bên trong bị khóa.
[Ảnh: lịch sự của Gita]
Gita có thể hữu ích cho những người gặp vấn đề về di chuyển giới hạn số lượng họ có thể đi bộ vì họ không thể mang bất cứ thứ gì trên một vài cân; Nó có thể học cách theo dõi những người ngồi xe lăn hoặc những người có gậy. Nhưng nhóm nghiên cứu đã phát hiện ra trong hai năm rưỡi thử nghiệm rằng những người bị thu hút nhất bởi robot cho đến nay có xu hướng là phụ nữ ở độ tuổi ba mươi, những người mua sắm rất nhiều trong khu phố. Một nhân khẩu học khác là cha mẹ bánh sandwich, một thuật ngữ đề cập đến những người đang chăm sóc con cái và cha mẹ của họ cùng một lúc và thường có rất nhiều thứ để mang theo.
Ngay cả khi những nhóm người này sống trong các khu phố có thể đi bộ, đi bộ có thể không phải là một lựa chọn mà họ cân nhắc vì họ phải mua quá nhiều thứ với họ. CEO Greg Lynn cho biết một số lượng lớn các chuyến đi bằng ô tô xảy ra trong một khoảng cách có thể đi bộ. Nhưng với Gita, ý tưởng là mọi người có thể đưa ra quyết định đi bộ, thay vì lái xe, cho những chuyến đi ngắn đó.
Đây là một giải pháp thay thế cho chiếc xe thứ hai, Lynn nói, Lynn, một cựu kiến trúc sư trước đây đã chế tạo đồ nội thất chuyển động và là người đã cho ra mắt Piaggio Fast Forward bốn năm trước. Anh ấy hy vọng rằng khách hàng sẽ thấy mức giá 3.250 đô la như một chiếc xe rẻ hơn nhiều, thay vì một chiếc xe chở hàng quá đắt.
[Video: lịch sự của Gita]
Robot có giá rất cao vì có rất nhiều công nghệ ẩn dưới mui xe. Robot sử dụng một hệ thống cân bằng thông minh với các cảm biến quán tính giúp nó điều hướng các bề mặt nghiêng khác nhau (nó có thể xử lý các ngọn đồi lên đến 16%). Nó cũng được tích hợp cảm biến và camera ở đầu, cung cấp khả năng hiển thị 220 độ, cộng với cảm biến hồng ngoại ở mặt sau để nó không vô tình va vào ai đó trong khi đảo ngược. Gita sử dụng đầu vào mà nó nhận được từ các máy ảnh và cảm biến này để khóa vào hình dạng con người để nó có thể theo bạn xung quanh và để phát hiện các chướng ngại vật cần tránh. Khi nó di chuyển, nó làm tôi nhớ đến chuyển động của một Segway, lắc lư về phía trước và tiến về phía trước dựa trên mặt đất bên dưới (mặc dù những người tạo ra nó nói rằng nó không sử dụng cùng một hệ thống cân bằng).
Các máy ảnh có độ phân giải rất thấp, vì vậy chúng không được phép lấy bất kỳ thông tin nhận dạng nào về bạn và chúng hoàn toàn không nhìn thấy khuôn mặt của bạn. Tất cả các tính toán của Gita xảy ra bằng cách sử dụng bộ xử lý của riêng nó, do đó, nó không yêu cầu Wi-Fi hoặc bất kỳ quyền truy cập nào vào đám mây. Tuy nhiên, nó có kết nối Wi-Fi mà nó sử dụng để gửi thông tin đo đường trở lại cho các nhà sản xuất của mình để giúp cải thiện điều hướng.
CẮM VÀ CHƠI
Dựa trên bản demo ngắn của tôi với Gita, robot tương đối dễ sử dụng: Bạn chỉ phải ghép nối nó với điện thoại thông minh của mình qua một ứng dụng một lần trước khi nó sẽ tự động kết nối qua Bluetooth khi bạn ở trong phạm vi tám feet, nghĩa là bạn không ' Không cần lấy điện thoại ra để sử dụng. (Ứng dụng cũng cho phép bạn khóa khoang, mặc dù điều đó không có nghĩa là ai đó sẽ không thể nhặt bot và bỏ đi.)
Chạm vào nút nhỏ trên mõm của nó, và Gita đứng lên khỏi mặt đất và bắt đầu giữ thăng bằng trên hai bánh xe của nó, sẵn sàng cất cánh (khi bạn nhấn nút lần nữa, robot ngồi xuống, bướm như Lynn nói, và ngồi sau trên mặt đất). Nút lớn hơn giúp thiết bị ghép nối với cơ thể của bạn và nó tạo ra âm thanh vui tai, được thiết kế hợp tác với Berklee College of Music ở Boston, một khi nó phát hiện ra bạn và có thể đi theo sự dẫn dắt của bạn.
[Ảnh: lịch sự của Gita]
Sau khi bảo Gita đi theo tôi, chúng tôi bắt đầu đi bộ khu phố. Khi tôi đi dạo xung quanh, tôi cứ liếc nhìn lại xem Gita có còn ở đó không, và nó luôn luôn như vậy, chạy theo tôi như một chú cún nhỏ ngoan ngoãn. Tôi đã phải sửa đổi điều hướng của mình một chút bằng cách luôn luôn hướng đến lề đường. Tôi chắc chắn sẽ phải đi bộ chậm hơn nhiều để đảm bảo Gita có thể di chuyển qua một không gian đông đúc, và tôi không bao giờ nghĩ sẽ mang nó đến một nơi nào đó như Quảng trường Thời đại hay chợ nông sản nhộn nhịp.
Nhưng bất chấp tất cả những lời cảnh báo, trải nghiệm đi bộ với Gita thật thú vị một cách đáng ngạc nhiên, một cái nhìn thoáng qua về những gì có thể thuyết phục nhiều người hơn để điều hướng các khu phố của họ bằng hai chân của họ. Bây giờ, nếu chỉ có nó có thể đi lên cầu thang.
Đây là tác động của thuật toán phobic béo ngẫu nhiên của Instagram
Người sáng lập Visible Collective Jessica Richman khám phá tác động của thuật toán vô tình của Instagram phân biệt đối xử với các cơ thể béo.
Tôi đã nghe trong nhiều tháng rằng Instagram có một thuật toán đánh dấu không tương xứng các hình ảnh của các cơ thể béo hơn. Tháng 9 này, nỗi sợ hãi của tôi đã được xác nhận.
Theo Jennifer Allbaugh (tên người biểu diễn Ruby), phó chủ tịch của Hiệp hội diễn viên trưởng thành (APAG), trên thực tế, một thành viên của nhóm Instagram đã xác nhận rằng Instagram có thuật toán phát hiện và gắn cờ các bức ảnh có trên 60% da . [ Ghi chú của biên tập viên: một phát ngôn viên của Công ty Facebook đã nói trong một tuyên bố: Quảng Điều này không đúng. Chúng tôi có công nghệ AI chủ động để tìm nội dung có khả năng vi phạm các chính sách của chúng tôi không cho phép ảnh khoả thân, tuy nhiên, có nhiều tín hiệu có hiệu lực. Chúng tôi không sử dụng thuật toán xác định tỷ lệ phần trăm của da. Facebook, công ty sở hữu Instagram, có chính sách này liên quan đến nội dung người lớn. ]
Mặc dù mục đích ban đầu của thuật toán là kiểm duyệt các hình ảnh có thể được xem là không phù hợp, đặc biệt là đối với khán giả trẻ, thuật toán này đã ảnh hưởng không tương xứng và bất lợi đến người dùng Instagram và những người có ảnh hưởng lớn hơn.
Giả sử một người phụ nữ có thân hình nhỏ hơn quyết định mặc một bộ đồ tắm che phủ tới 40% làn da của cô ấy. Bây giờ hãy tưởng tượng một người phụ nữ béo quyết định mặc đồ tắm giống nhau. Bộ đồ tắm đó có thể có nhiều vải hơn một chút do kích thước lớn hơn, nhưng cơ thể của cá nhân đó có thể có nhiều da hơn đáng kể, khiến thuật toán của Instagram gắn cờ hình ảnh mặc dù không có gì không phù hợp về nó. Mặc dù Instagram có thể đã không bắt đầu thực hiện điều này, nhưng cuối cùng họ đã tạo ra một thuật toán phân biệt đối xử với các cơ thể béo.
Vì nhiều công ty lớn đang giải quyết thực tế là các thuật toán có tác động bất lợi liên quan đến chủng tộc và giới tính , tôi tin rằng điều quan trọng là chỉ ra rằng những người có kích thước cũng bị ảnh hưởng ngay bây giờ, nhân lên gấp nhiều lần một ngày, trên Instagram, bằng thuật toán phân biệt đối xử vốn có .
Tôi đã tìm hiểu thêm về thuật toán của Instagram tại CurvyCon , một sự kiện kéo dài ba ngày mang đến các thương hiệu cộng với kích thước, Fashionistas, Shopaholics, Bloggers và YouTubers vào một không gian, để trò chuyện cong, mua sắm cong và ôm lấy đường cong. Đó là nơi Carina Shero , một người ảnh hưởng và người mẫu đồ lót có kích thước cộng, đã hỏi nữ diễn viên và nhà hoạt động Jameela Jamil làm thế nào cô có thể ngăn Instagram không gắn cờ hình ảnh của mình và những người có ảnh hưởng cộng cỡ khác.
Sau đó, tôi đã theo dõi Carina để tìm hiểu sâu hơn về một số mối quan tâm của cô ấy và tìm hiểu thêm chi tiết về cách chính sách của Instagram ảnh hưởng đến cô ấy. Carina cho biết cô đã bị bóng đè trong 2,5 năm và hiện đang ở tài khoản thứ bảy (nhưng vẫn có 533K người theo dõi). Theo Wikipedia, việc cấm bóng là hành động chặn hoặc chặn một phần người dùng hoặc nội dung của họ khỏi cộng đồng trực tuyến để người dùng không bị cấm.
Những người có ảnh hưởng lớn hơn mà cô biết có tài khoản bị kiểm duyệt không tương xứng. Điều đó bao gồm việc xóa tài khoản, xóa bài đăng, xóa ảnh, hình ảnh không hiển thị trong hashtag và khó xác minh mặc dù đáp ứng các yêu cầu để nhận huy hiệu được xác minh. Carina cho biết, nội dung tương tự có thể được nhìn thấy trên một người béo và một người gầy, nhưng trên một người béo thì nó được coi là khiêu dâm, và trên một người gầy thì được phép.
Carina nói với tôi rằng Hiệp hội Diễn viên Người lớn dành cho Người lớn gần đây đã phản đối các chính sách liên tục cấm người biểu diễn người lớn tại Instagram. Trong quá trình phản đối đó, Carina nói rằng các thành viên của liên minh có cơ hội tham gia với đại diện của Instagram. Thông qua nghiên cứu của tôi, sau đó tôi phát hiện ra cuộc họp này bao gồm người đứng đầu chính sách công Karina Newton của Instagram, trợ lý chính sách công Aparajitha Vadlamannati, nhân viên truyền thông Stephanie Otway và giám đốc điều hành chính sách sản phẩm của Kim Kimfacini.
Theo Jennifer, khi bạn không thể kinh doanh mà không có mặt trên Facebook hay Instagram, thì việc bị đuổi khỏi trang khiến ai đó không chỉ cảm thấy bị tẩy chay mà thực sự có thể ảnh hưởng đến thu nhập của họ. Một người có ảnh hưởng cộng với kích thước khác mà tôi đã nói chuyện, Lilith Fury , có nhiều hình ảnh của cô được gắn cờ, bao gồm một số bài đăng được tài trợ. Cô ấy không còn có thể sử dụng tính năng nội dung có thương hiệu trên Instagram, điều này sẽ loại bỏ tính hợp pháp của cô ấy như một đối tác có thể có cho các thương hiệu và do đó làm giảm số tiền cô ấy có thể kiếm được như một người gây ảnh hưởng. Nếu tôi chia sẻ mọi câu chuyện về những người béo (đặc biệt là phụ nữ) có tài khoản bị ảnh hưởng, bài viết này sẽ không bao giờ kết thúc.
Thuật toán này không chỉ ảnh hưởng đến hạnh phúc tình cảm và sinh kế của những người có ảnh hưởng mà còn có tác dụng hạ lưu lớn.
Theo Carina, người là một người có kích thước cộng, phương tiện duy nhất chúng ta có là những gì chúng ta tạo ra cho chính mình. Cô ấy đúng. Khi Referies29 và Getty Images đưa ra Dự án 67% của họ vào năm 2017, họ thừa nhận rằng mặc dù 67% phụ nữ có kích thước cộng, nhưng họ chiếm tới 2% số hình ảnh chúng ta thấy. Carina mô tả cách cô nhận được tin nhắn từ các fan nữ đang trên bờ vực tự tử vì họ không bao giờ nghĩ rằng họ có thể thấy mình đẹp như vậy cho đến khi họ nhìn thấy hình ảnh của cô. Cô cũng nhận được nhiều email từ các đối tác của mọi người nói rằng hình ảnh của Carina đã biến đổi hình ảnh bản thân của đối tác của họ, điều này giúp thay đổi tích cực mối quan hệ của họ.
Nỗi sợ của Carina đối với thuật toán của Instagram là rằng nếu mọi người không thể hiện chính mình như thật và không thể sống cuộc sống tự thể hiện của chính mình, những người khác sẽ phải chịu hậu quả. Có những người không thể được thể hiện đầy đủ là không thể chấp nhận. Chúng ta có sức mạnh để thay đổi cách xã hội nhìn nhận về người béo.
Khi Jennifer (Ruby) từ APAG phản ánh về thời gian của cô với Instagram, cô đã đề cập rằng họ có một công việc không thể, và cô cảm thấy đối với họ. Cô nói chi tiết như thế nào, một khi thuật toán gắn cờ một hình ảnh, người dùng có thể kháng cáo để những hình ảnh này được nhìn thấy bởi một người. Thật không may, cô cho biết những người sau đó xem lại những hình ảnh đó không đa dạng, điều đó có nghĩa là có thể chỉ có một quan điểm về những gì được chấp nhận.
Cô tin rằng Instagram có thể tăng sự công bằng trong chừng mực bằng cách sử dụng một nhóm người đa dạng và phong phú. Cô thậm chí còn đề nghị tuyển dụng những người biểu diễn đã nghỉ hưu, những người có thể nắm bắt nhiều hơn để hiểu những gì nên được xem là phù hợp và những gì không nên. Tôi đề nghị rằng việc thuê những người có ảnh hưởng cộng với kích thước hiện tại làm người điều hành cũng có thể có lợi cho quá trình kiểm duyệt. Những người có nguồn gốc giám sát tài khoản càng đa dạng thì càng tốt. Tất cả chúng ta đều có thành kiến, nhưng sự đa dạng trong người điều hành cho phép những thành kiến đó hy vọng triệt tiêu lẫn nhau.
Trong khi đó, Jennifer đề nghị những người có kích thước cộng với những người cảm thấy họ liên tục phải đối mặt với sự phân biệt đối xử trên Instagram nên tiếp tục kháng cáo. Nếu họ thấy rằng Instagram không hành động, họ nên gửi thông tin của mình đến trang web phân biệt đối xử trên Instagram của APAG . APAG đang nắm bắt thông tin này và gửi danh sách các tài khoản được gắn cờ lên Instagram để họ biết về các tài khoản này và có thể hỗ trợ.
APAG đặc biệt quan tâm và có vị trí tốt để làm việc với Instagram về điều này bởi vì tổ chức này biết đây là những gì ngành công nghiệp trưởng thành đã trải qua 40 năm trước. Nếu Instagram muốn tránh sự gia tăng đáng kể quy định của chính phủ, họ cần tìm ra cách tự cảnh sát và bảo vệ bài phát biểu miễn phí của mọi người cùng một lúc.
Jennifer nghe có vẻ tích cực và hợp tác khi nói về Instagram. Cô thậm chí còn đề cập rằng các nhân viên Instagram và các thành viên APAG đã ôm nhau vào cuối cuộc họp đầy cảm xúc. Cô nhận ra Instagram có một con đường đầy thách thức phía trước nhưng muốn giúp họ nhiều nhất có thể để tạo ra một thuật toán và cấu trúc điều độ, nơi tất cả các cơ quan đều có giá trị.
Điều tương tự cũng xảy ra với The Visible Collective và nhiều người có ảnh hưởng mà chúng tôi kết nối và hỗ trợ. Hợp tác chứ không phải sợ hãi là câu trả lời. Cộng đồng béo có thể cung cấp càng nhiều phản hồi hữu ích và có cơ hội, chúng tôi càng có cơ hội giúp Instagram phục vụ chúng tôi tốt hơn.
Jessica Richman là người sáng lập và CEO của The Visible Collective . Visible Collective tư vấn cho các công ty về phát triển sản phẩm, tiếp thị và phát triển kinh doanh mới để phục vụ tốt hơn cho 71% khách hàng bị Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Bệnh tật dán nhãn.
Tôi đã nghe trong nhiều tháng rằng Instagram có một thuật toán đánh dấu không tương xứng các hình ảnh của các cơ thể béo hơn. Tháng 9 này, nỗi sợ hãi của tôi đã được xác nhận.
Theo Jennifer Allbaugh (tên người biểu diễn Ruby), phó chủ tịch của Hiệp hội diễn viên trưởng thành (APAG), trên thực tế, một thành viên của nhóm Instagram đã xác nhận rằng Instagram có thuật toán phát hiện và gắn cờ các bức ảnh có trên 60% da . [ Ghi chú của biên tập viên: một phát ngôn viên của Công ty Facebook đã nói trong một tuyên bố: Quảng Điều này không đúng. Chúng tôi có công nghệ AI chủ động để tìm nội dung có khả năng vi phạm các chính sách của chúng tôi không cho phép ảnh khoả thân, tuy nhiên, có nhiều tín hiệu có hiệu lực. Chúng tôi không sử dụng thuật toán xác định tỷ lệ phần trăm của da. Facebook, công ty sở hữu Instagram, có chính sách này liên quan đến nội dung người lớn. ]
Mặc dù mục đích ban đầu của thuật toán là kiểm duyệt các hình ảnh có thể được xem là không phù hợp, đặc biệt là đối với khán giả trẻ, thuật toán này đã ảnh hưởng không tương xứng và bất lợi đến người dùng Instagram và những người có ảnh hưởng lớn hơn.
Giả sử một người phụ nữ có thân hình nhỏ hơn quyết định mặc một bộ đồ tắm che phủ tới 40% làn da của cô ấy. Bây giờ hãy tưởng tượng một người phụ nữ béo quyết định mặc đồ tắm giống nhau. Bộ đồ tắm đó có thể có nhiều vải hơn một chút do kích thước lớn hơn, nhưng cơ thể của cá nhân đó có thể có nhiều da hơn đáng kể, khiến thuật toán của Instagram gắn cờ hình ảnh mặc dù không có gì không phù hợp về nó. Mặc dù Instagram có thể đã không bắt đầu thực hiện điều này, nhưng cuối cùng họ đã tạo ra một thuật toán phân biệt đối xử với các cơ thể béo.
Vì nhiều công ty lớn đang giải quyết thực tế là các thuật toán có tác động bất lợi liên quan đến chủng tộc và giới tính , tôi tin rằng điều quan trọng là chỉ ra rằng những người có kích thước cũng bị ảnh hưởng ngay bây giờ, nhân lên gấp nhiều lần một ngày, trên Instagram, bằng thuật toán phân biệt đối xử vốn có .
Tôi đã tìm hiểu thêm về thuật toán của Instagram tại CurvyCon , một sự kiện kéo dài ba ngày mang đến các thương hiệu cộng với kích thước, Fashionistas, Shopaholics, Bloggers và YouTubers vào một không gian, để trò chuyện cong, mua sắm cong và ôm lấy đường cong. Đó là nơi Carina Shero , một người ảnh hưởng và người mẫu đồ lót có kích thước cộng, đã hỏi nữ diễn viên và nhà hoạt động Jameela Jamil làm thế nào cô có thể ngăn Instagram không gắn cờ hình ảnh của mình và những người có ảnh hưởng cộng cỡ khác.
Sau đó, tôi đã theo dõi Carina để tìm hiểu sâu hơn về một số mối quan tâm của cô ấy và tìm hiểu thêm chi tiết về cách chính sách của Instagram ảnh hưởng đến cô ấy. Carina cho biết cô đã bị bóng đè trong 2,5 năm và hiện đang ở tài khoản thứ bảy (nhưng vẫn có 533K người theo dõi). Theo Wikipedia, việc cấm bóng là hành động chặn hoặc chặn một phần người dùng hoặc nội dung của họ khỏi cộng đồng trực tuyến để người dùng không bị cấm.
Những người có ảnh hưởng lớn hơn mà cô biết có tài khoản bị kiểm duyệt không tương xứng. Điều đó bao gồm việc xóa tài khoản, xóa bài đăng, xóa ảnh, hình ảnh không hiển thị trong hashtag và khó xác minh mặc dù đáp ứng các yêu cầu để nhận huy hiệu được xác minh. Carina cho biết, nội dung tương tự có thể được nhìn thấy trên một người béo và một người gầy, nhưng trên một người béo thì nó được coi là khiêu dâm, và trên một người gầy thì được phép.
Carina nói với tôi rằng Hiệp hội Diễn viên Người lớn dành cho Người lớn gần đây đã phản đối các chính sách liên tục cấm người biểu diễn người lớn tại Instagram. Trong quá trình phản đối đó, Carina nói rằng các thành viên của liên minh có cơ hội tham gia với đại diện của Instagram. Thông qua nghiên cứu của tôi, sau đó tôi phát hiện ra cuộc họp này bao gồm người đứng đầu chính sách công Karina Newton của Instagram, trợ lý chính sách công Aparajitha Vadlamannati, nhân viên truyền thông Stephanie Otway và giám đốc điều hành chính sách sản phẩm của Kim Kimfacini.
Theo Jennifer, khi bạn không thể kinh doanh mà không có mặt trên Facebook hay Instagram, thì việc bị đuổi khỏi trang khiến ai đó không chỉ cảm thấy bị tẩy chay mà thực sự có thể ảnh hưởng đến thu nhập của họ. Một người có ảnh hưởng cộng với kích thước khác mà tôi đã nói chuyện, Lilith Fury , có nhiều hình ảnh của cô được gắn cờ, bao gồm một số bài đăng được tài trợ. Cô ấy không còn có thể sử dụng tính năng nội dung có thương hiệu trên Instagram, điều này sẽ loại bỏ tính hợp pháp của cô ấy như một đối tác có thể có cho các thương hiệu và do đó làm giảm số tiền cô ấy có thể kiếm được như một người gây ảnh hưởng. Nếu tôi chia sẻ mọi câu chuyện về những người béo (đặc biệt là phụ nữ) có tài khoản bị ảnh hưởng, bài viết này sẽ không bao giờ kết thúc.
Thuật toán này không chỉ ảnh hưởng đến hạnh phúc tình cảm và sinh kế của những người có ảnh hưởng mà còn có tác dụng hạ lưu lớn.
Theo Carina, người là một người có kích thước cộng, phương tiện duy nhất chúng ta có là những gì chúng ta tạo ra cho chính mình. Cô ấy đúng. Khi Referies29 và Getty Images đưa ra Dự án 67% của họ vào năm 2017, họ thừa nhận rằng mặc dù 67% phụ nữ có kích thước cộng, nhưng họ chiếm tới 2% số hình ảnh chúng ta thấy. Carina mô tả cách cô nhận được tin nhắn từ các fan nữ đang trên bờ vực tự tử vì họ không bao giờ nghĩ rằng họ có thể thấy mình đẹp như vậy cho đến khi họ nhìn thấy hình ảnh của cô. Cô cũng nhận được nhiều email từ các đối tác của mọi người nói rằng hình ảnh của Carina đã biến đổi hình ảnh bản thân của đối tác của họ, điều này giúp thay đổi tích cực mối quan hệ của họ.
Nỗi sợ của Carina đối với thuật toán của Instagram là rằng nếu mọi người không thể hiện chính mình như thật và không thể sống cuộc sống tự thể hiện của chính mình, những người khác sẽ phải chịu hậu quả. Có những người không thể được thể hiện đầy đủ là không thể chấp nhận. Chúng ta có sức mạnh để thay đổi cách xã hội nhìn nhận về người béo.
Khi Jennifer (Ruby) từ APAG phản ánh về thời gian của cô với Instagram, cô đã đề cập rằng họ có một công việc không thể, và cô cảm thấy đối với họ. Cô nói chi tiết như thế nào, một khi thuật toán gắn cờ một hình ảnh, người dùng có thể kháng cáo để những hình ảnh này được nhìn thấy bởi một người. Thật không may, cô cho biết những người sau đó xem lại những hình ảnh đó không đa dạng, điều đó có nghĩa là có thể chỉ có một quan điểm về những gì được chấp nhận.
Cô tin rằng Instagram có thể tăng sự công bằng trong chừng mực bằng cách sử dụng một nhóm người đa dạng và phong phú. Cô thậm chí còn đề nghị tuyển dụng những người biểu diễn đã nghỉ hưu, những người có thể nắm bắt nhiều hơn để hiểu những gì nên được xem là phù hợp và những gì không nên. Tôi đề nghị rằng việc thuê những người có ảnh hưởng cộng với kích thước hiện tại làm người điều hành cũng có thể có lợi cho quá trình kiểm duyệt. Những người có nguồn gốc giám sát tài khoản càng đa dạng thì càng tốt. Tất cả chúng ta đều có thành kiến, nhưng sự đa dạng trong người điều hành cho phép những thành kiến đó hy vọng triệt tiêu lẫn nhau.
Trong khi đó, Jennifer đề nghị những người có kích thước cộng với những người cảm thấy họ liên tục phải đối mặt với sự phân biệt đối xử trên Instagram nên tiếp tục kháng cáo. Nếu họ thấy rằng Instagram không hành động, họ nên gửi thông tin của mình đến trang web phân biệt đối xử trên Instagram của APAG . APAG đang nắm bắt thông tin này và gửi danh sách các tài khoản được gắn cờ lên Instagram để họ biết về các tài khoản này và có thể hỗ trợ.
APAG đặc biệt quan tâm và có vị trí tốt để làm việc với Instagram về điều này bởi vì tổ chức này biết đây là những gì ngành công nghiệp trưởng thành đã trải qua 40 năm trước. Nếu Instagram muốn tránh sự gia tăng đáng kể quy định của chính phủ, họ cần tìm ra cách tự cảnh sát và bảo vệ bài phát biểu miễn phí của mọi người cùng một lúc.
Jennifer nghe có vẻ tích cực và hợp tác khi nói về Instagram. Cô thậm chí còn đề cập rằng các nhân viên Instagram và các thành viên APAG đã ôm nhau vào cuối cuộc họp đầy cảm xúc. Cô nhận ra Instagram có một con đường đầy thách thức phía trước nhưng muốn giúp họ nhiều nhất có thể để tạo ra một thuật toán và cấu trúc điều độ, nơi tất cả các cơ quan đều có giá trị.
Điều tương tự cũng xảy ra với The Visible Collective và nhiều người có ảnh hưởng mà chúng tôi kết nối và hỗ trợ. Hợp tác chứ không phải sợ hãi là câu trả lời. Cộng đồng béo có thể cung cấp càng nhiều phản hồi hữu ích và có cơ hội, chúng tôi càng có cơ hội giúp Instagram phục vụ chúng tôi tốt hơn.
Jessica Richman là người sáng lập và CEO của The Visible Collective . Visible Collective tư vấn cho các công ty về phát triển sản phẩm, tiếp thị và phát triển kinh doanh mới để phục vụ tốt hơn cho 71% khách hàng bị Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Bệnh tật dán nhãn.
Tính năng Slack mới này nhằm mục đích đưa công việc ra khỏi công việc hàng ngày
Trình tạo luồng công việc mới của Slack dân chủ hóa tự động hóa bằng cách cho phép bạn biến các quy trình thiết yếu của tổ chức thành phần mềm.
Nếu bạn cố gắng gộp Slack vào một số danh mục sản phẩm đã được thiết lập, cuối cùng bạn có thể định nghĩa nó là một cái gì đó giống như nhắn tin doanh nghiệp, ED chỉ ra rằng đó là nơi để nói chuyện với đồng nghiệp của bạn. Bạn sẽ không sai. Nhưng dịch vụ này rất phù hợp với dịch vụ, nơi mà công việc xảy ra, đó là một trong những tham vọng cao hơn. Slack không chỉ muốn trở thành một nơi để trò chuyện hiệu quả về công việc. Nó mong muốn giúp các tổ chức tích cực hoàn thành công việc, bao gồm các nhiệm vụ hàng ngày trần tục nhưng không thể tránh khỏi, đôi khi đe dọa sẽ áp đảo những người quan trọng nhất.
Khía cạnh này trong nhiệm vụ của Slack ngày nay đã nhận được sự thúc đẩy lớn dưới dạng Workflow Builder , một công cụ cho phép người dùng xây dựng một chút chức năng tự động tùy chỉnh. Một quy trình làm việc có thể nhận thấy rằng một nhân viên mới đã tham gia một kênh và hướng cô ấy đến các tài liệu được chia sẻ quan trọng, sau đó giúp cô ấy giới thiệu bản thân với nhóm. Hoặc nó có thể cung cấp một cách để nhân viên gửi yêu cầu du lịch theo cách được tiêu chuẩn hóa, được họ chấp thuận và sau đó định tuyến chúng đến một kế hoạch du lịch. Hoặc xử lý một mảng không giới hạn về mặt lý thuyết của các nhiệm vụ khác liên quan đến định tuyến thông tin xung quanh một tổ chức.
Bây giờ, tự động hóa liên quan đến Slack hầu như không phải là một ý tưởng mới. Các kỹ thuật viên nghiêm túc đã sử dụng IFTTT và Zapier để thực hiện dịch vụ đấu thầu và thậm chí kết nối nó với các công cụ làm việc khác. Nhưng Workflow Builder không phục vụ cho các mọt sách tự động hóa. Thay vào đó, Slack đã cố gắng tạo ra thứ gì đó mà hầu như bất kỳ người dùng nào cũng có thể nắm bắt để hợp lý hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Sức mạnh không bị hạn chế quan trọng ít hơn việc đảm bảo rằng trải nghiệm được mời đến càng nhiều người càng tốt.
Brian Elliott, tổng giám đốc nền tảng của công ty, nói:
Mặc dù phiên bản ban đầu của Workflow Builder có lỗi về mặt đơn giản, nó có thể dẫn đến Slack nhúng sâu hơn vào năng suất làm việc hàng ngày. Điều đó sẽ có lợi cho cả người dùng và vị thế cạnh tranh của chính công ty. (Gần đây Slack tiết lộ rằng nó có 12 triệu người sử dụng trung bình hàng ngày, trong một bài viết trên blog rằng nhấn mạnh mức độ tham gia trên đầu thô count-an bắn ngầm rõ ràng tại archrival Đội Microsoft , trong đó tuyên bố 13 triệu người sử dụng trung bình hàng ngày.)
Workflow Builder hướng dẫn bạn qua quá trình biến một tác vụ thành tự động hóa. Một quy trình công việc có thể sinh ra các thông điệp Slack, chẳng hạn như thông báo này để chào đón nhân viên mới, hoàn thành với một nút cho phép họ tự giới thiệu. [Hoạt hình: lịch sự của Slack]
NGOÀI BOT
Câu chuyện về Workflow Builder bắt đầu không phải tại Slack HQ ở San Francisco mà tại văn phòng Denver của một công ty tư vấn kỹ thuật số có tên là Robots & P Pencil. Quay trở lại năm 2016, các bot đàm thoại là thứ lớn tiếp theo, hay những người như Mark Zuckerberg và Satya Nadella đã nói với chúng tôi. Một nhóm do Robots & P Pencil dẫn đầu CTO Mike Brevoort đã phát triển một hệ thống để tạo ra các bot như vậy, cuối cùng đã tiếp cận thị trường dưới dạng dịch vụ dành riêng cho Slack có tên là Beep Boop .
Sự phấn khích của ngành công nghiệp đối với các bot hóa ra là quá sớm, nhưng Brevoort và các đồng nghiệp của ông vẫn rất hào hứng với tiềm năng làm cho Slack trở nên hữu ích hơn thông qua tự động hóa. Anh ta giải thích rằng họ đã kết luận rằng cơ hội lớn không phải là nhiều bot nhiều như nó có thể sử dụng các lớp nhắn tin này như một cách để thực hiện công việc và tự động hóa các nhiệm vụ và chỉ giải quyết các vấn đề đơn giản.
Nhận thức đó đã biến thành một bổ trợ tự động hóa mới cho Slack có tên là Missions, mà Brevoort nói được thiết kế để xây dựng trên cơ sở lời hứa của Slack không chỉ là một công cụ nhắn tin, mà còn là một trung tâm cộng tác có thể thêm một lớp cấu trúc theo cách nhóm của bạn hoạt động. Tầm nhìn đó có vẻ đầy tham vọng cho một nhóm bên thứ ba nhỏ tự mình giải quyết. Hoặc ít nhất Slack đã nghĩ như vậy: Công ty đã rất ấn tượng với Missions mà vào tháng 7 năm 2018, họ đã mua nó từ Robots & P Pencil . Bốn người đang làm việc với phần bổ trợ đã trở thành những nhân viên đầu tiên của văn phòng Slack mới ở Denver, hiện bao gồm các kỹ sư, nhân viên bán hàng và những người khác tham gia vào nhiều dự án khác nhau.
Đối với Brevoort và các đồng nghiệp cũ của ông, họ đã bận rộn kể từ khi tạo Workflow Builder. Điều đó không đơn giản như chỉ đơn thuần là đẩy các nhiệm vụ vĩnh viễn lên Slack. Đây là cách dễ dàng hơn nhiều để lấy những gì chúng ta có và chỉ cần đưa nó ra, nhưng chúng tôi muốn biến nó thành một phần thực sự cốt lõi của nền tảng, ông nói. Cũng quan trọng như vậy, họ có thể đóng góp cho các kế hoạch dài hạn của Slack theo cách không thể có ở bên ngoài: Đã từng có thể ảnh hưởng đến rất nhiều lộ trình trong tương lai.
Để tạo Workflow Builder, Slack phải xem xét các loại tác vụ mà người dùng thông thường có khả năng muốn tự động hóa, sau đó phát triển các công cụ cho phép họ dịch tất cả các bước mà bạn có thể thực hiện để thực hiện điều đó thành phần mềm, Chuyên gia nói rằng giám đốc sản phẩm Ellie Powers. Công ty đã thu thập dữ liệu về các nhiệm vụ đó thông qua các nhóm tập trung, thử nghiệm beta với các tổ chức bên ngoài và sử dụng nội bộ Workflow Builder trong khi công việc vẫn đang được tiến hành. (Những người ở Slack rất nghiêm túc trong việc sử dụng Slack , nhưng công ty đang phát triển nhanh đến mức một lượng lớn lực lượng lao động của nó đại diện cho cơ sở người dùng tổng thể nhiều hơn bạn tưởng, Brevoort nói.)
Một quy trình công việc có thể gửi các thông điệp Slack hoàn chỉnh với các biến (như tên người dùng), liên kết đến tài liệu và các nút. [Hình ảnh: lịch sự của Slack]
Khi Brevoort và nhóm cố gắng làm cho Workflow Builder trở nên hợp lý với các loại phi kỹ thuật, họ nhận ra rằng thuật ngữ có ý nghĩa đối với các kỹ sư phần mềm có thể khiến người ta sợ hãi. Những từ như là phiên bản hiện tại và ứng dụng kích hoạt, và anh ấy nói, đó chỉ là một phần trong ngôn ngữ của chúng ta về cách chúng ta mô tả mọi thứ. Nhưng với một người dùng doanh nghiệp trung bình, một số từ đó không nhất thiết phải có ý nghĩa.
Đánh giá từ bản demo tôi nhận được, sản phẩm cuối có chất đánh bóng đặc trưng của Slack, giúp bạn vượt qua quá trình tạo quy trình làm việc và tránh buzzwords trên đường đi. Bạn có thể đính kèm một quy trình công việc vào menu Hành động của Slack cho một kênh cụ thể, để người dùng có thể chạy nó bất cứ khi nào họ muốn. Hoặc bạn có thể thiết lập nó để chạy khi một thành viên mới tham gia một kênh hoặc khi ai đó sử dụng phản ứng biểu tượng cảm xúc cụ thể . (Sử dụng biểu tượng cảm xúc như dấu kiểm, Slack đã tìm thấy, đã là một cơ chế quảng cáo phổ biến để phê duyệt các yêu cầu.)
Khi bạn chỉ định nguyên nhân gây ra luồng công việc để chạy, bạn xây dựng chức năng của nó. Điều này có thể bao gồm nhiều bước liên quan đến các biểu mẫu nhắc nhở người dùng về thông tin, tin nhắn có thể tùy chỉnh được gửi đến người dùng bạn chỉ định và các nút xuất hiện khi ai đó bước qua quy trình làm việc.
Giống như mọi thứ trong Slack, các quy trình công việc vốn đã hợp tác, điều này đặt ra một câu hỏi: Có khả năng nào một tổ chức cuối cùng có thể bị vấy bẩn trong nhiều quy trình công việc hơn là có thể quản lý hợp lý không? Để giúp tránh quá tải nhận thức như vậy, mỗi quy trình làm việc được gắn với một kênh cụ thể; chẳng hạn, một liên kết với các quy trình nhân sự, sẽ không thể đối mặt với bạn nếu bạn ở trong kênh dành cho các dự án kỹ thuật. Slack cũng cung cấp cho các công ty tùy chọn hạn chế tạo quy trình công việc cho quản trị viên: Càng được sử dụng bởi các nhóm có hàng trăm ngàn người dùng hoạt động hàng ngày bên trong Slack, chúng tôi càng muốn đảm bảo rằng chúng tôi sẽ cung cấp cho những người đó Mọi người kiểm soát họ đang tìm kiếm, giỏi giải thích Elliott.
Mặc dù vậy, hầu hết, công ty đang hy vọng rằng Workflow Builder trở nên lan truyền trong số các giáo dân mà nó được thiết kế để lôi kéo. Người dân khám phá các khả năng mới bằng cách xem các đồng nghiệp của họ sử dụng Slack như thế nào, ông Powers nói. Nếu bạn đi vào kênh du lịch và có một hành động du lịch ở đó, bạn có thể đi, 'Ồ, họ đã xây dựng nó như thế nào?'
PHÒNG MỞ RỘNG
Ở dạng ban đầu, thật dễ dàng để nói về những gì Workflow Builder không làm như những gì nó làm. Đối với một điều, nó không cung cấp cách nào để kết nối Slack với các công cụ làm việc phổ biến khác, từ Airtable đến Zendesk. Điều đó có nghĩa là nó chưa phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối với IFTTT và Zapier, người có sở trường là xáo trộn thông tin trong và ngoài nhiều dịch vụ. Đây là điều mà chúng tôi thực sự phấn khích khi nghĩ về, Powers nói.
Ngoài một vài mẫu mà Slack sẽ cung cấp trên trang web của mình (ví dụ: Thu thập báo cáo sự cố trong thời gian thực), Workflow Builder cũng sẽ khởi chạy mà không có bất kỳ quy trình công việc nào mà doanh nghiệp có thể lấy và sử dụng hoặc tùy chỉnh theo nhu cầu của họ. Một cơ chế tập trung, giống như cửa hàng ứng dụng để chia sẻ quy trình công việc sẽ giúp việc bắt đầu dễ dàng hơn rất nhiều và Slack nói rằng ý tưởng này cũng là một ý tưởng tích cực.
Một quy trình công việc có thể thêm một số cấu trúc vào các quy trình mà một tổ chức đã có, chẳng hạn như các yêu cầu du lịch. [Hình ảnh: lịch sự của Slack]
Những bổ sung như vậy sẽ chỉ cất cánh nếu Slack làm cho họ đúng, đó là một lập luận cho việc tiếp cận họ một cách cẩn thận thay vì vội vã bỏ chúng ra. Và nếu Workflow Builder nói với loại người chưa từng chạm vào công cụ tự động hóa trong quá khứ, họ có thể không bị ám ảnh bởi những hạn chế hiện tại của nó, ít nhất là cho đến khi họ dành đủ thời gian để khám phá những khả năng hiện tại mà họ trở thành người sử dụng năng lượng. Bài học đó đã gây ngạc nhiên ngay cả với những người tạo ra Workflow Builder.
Powers Khi chúng tôi bắt đầu thí điểm, nó có ít chức năng hơn ngày nay, Powers nói. Và hầu hết các phản hồi là, 'Ồ, nó đã làm rất nhiều. Tôi đã có thể nghĩ ra một số điều khó chịu khác nhau mà tôi phải làm 50 lần một tuần mà tôi có thể bắt đầu tự động hóa. ' Và cuối cùng họ sẽ nói, 'Ồ, bạn cũng có thể thêm vào. . . ? ' Chúng tôi dự kiến sẽ đi theo con đường khác.
Nếu bạn cố gắng gộp Slack vào một số danh mục sản phẩm đã được thiết lập, cuối cùng bạn có thể định nghĩa nó là một cái gì đó giống như nhắn tin doanh nghiệp, ED chỉ ra rằng đó là nơi để nói chuyện với đồng nghiệp của bạn. Bạn sẽ không sai. Nhưng dịch vụ này rất phù hợp với dịch vụ, nơi mà công việc xảy ra, đó là một trong những tham vọng cao hơn. Slack không chỉ muốn trở thành một nơi để trò chuyện hiệu quả về công việc. Nó mong muốn giúp các tổ chức tích cực hoàn thành công việc, bao gồm các nhiệm vụ hàng ngày trần tục nhưng không thể tránh khỏi, đôi khi đe dọa sẽ áp đảo những người quan trọng nhất.
Khía cạnh này trong nhiệm vụ của Slack ngày nay đã nhận được sự thúc đẩy lớn dưới dạng Workflow Builder , một công cụ cho phép người dùng xây dựng một chút chức năng tự động tùy chỉnh. Một quy trình làm việc có thể nhận thấy rằng một nhân viên mới đã tham gia một kênh và hướng cô ấy đến các tài liệu được chia sẻ quan trọng, sau đó giúp cô ấy giới thiệu bản thân với nhóm. Hoặc nó có thể cung cấp một cách để nhân viên gửi yêu cầu du lịch theo cách được tiêu chuẩn hóa, được họ chấp thuận và sau đó định tuyến chúng đến một kế hoạch du lịch. Hoặc xử lý một mảng không giới hạn về mặt lý thuyết của các nhiệm vụ khác liên quan đến định tuyến thông tin xung quanh một tổ chức.
Bây giờ, tự động hóa liên quan đến Slack hầu như không phải là một ý tưởng mới. Các kỹ thuật viên nghiêm túc đã sử dụng IFTTT và Zapier để thực hiện dịch vụ đấu thầu và thậm chí kết nối nó với các công cụ làm việc khác. Nhưng Workflow Builder không phục vụ cho các mọt sách tự động hóa. Thay vào đó, Slack đã cố gắng tạo ra thứ gì đó mà hầu như bất kỳ người dùng nào cũng có thể nắm bắt để hợp lý hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Sức mạnh không bị hạn chế quan trọng ít hơn việc đảm bảo rằng trải nghiệm được mời đến càng nhiều người càng tốt.
Brian Elliott, tổng giám đốc nền tảng của công ty, nói:
Mặc dù phiên bản ban đầu của Workflow Builder có lỗi về mặt đơn giản, nó có thể dẫn đến Slack nhúng sâu hơn vào năng suất làm việc hàng ngày. Điều đó sẽ có lợi cho cả người dùng và vị thế cạnh tranh của chính công ty. (Gần đây Slack tiết lộ rằng nó có 12 triệu người sử dụng trung bình hàng ngày, trong một bài viết trên blog rằng nhấn mạnh mức độ tham gia trên đầu thô count-an bắn ngầm rõ ràng tại archrival Đội Microsoft , trong đó tuyên bố 13 triệu người sử dụng trung bình hàng ngày.)
Workflow Builder hướng dẫn bạn qua quá trình biến một tác vụ thành tự động hóa. Một quy trình công việc có thể sinh ra các thông điệp Slack, chẳng hạn như thông báo này để chào đón nhân viên mới, hoàn thành với một nút cho phép họ tự giới thiệu. [Hoạt hình: lịch sự của Slack]
NGOÀI BOT
Câu chuyện về Workflow Builder bắt đầu không phải tại Slack HQ ở San Francisco mà tại văn phòng Denver của một công ty tư vấn kỹ thuật số có tên là Robots & P Pencil. Quay trở lại năm 2016, các bot đàm thoại là thứ lớn tiếp theo, hay những người như Mark Zuckerberg và Satya Nadella đã nói với chúng tôi. Một nhóm do Robots & P Pencil dẫn đầu CTO Mike Brevoort đã phát triển một hệ thống để tạo ra các bot như vậy, cuối cùng đã tiếp cận thị trường dưới dạng dịch vụ dành riêng cho Slack có tên là Beep Boop .
Sự phấn khích của ngành công nghiệp đối với các bot hóa ra là quá sớm, nhưng Brevoort và các đồng nghiệp của ông vẫn rất hào hứng với tiềm năng làm cho Slack trở nên hữu ích hơn thông qua tự động hóa. Anh ta giải thích rằng họ đã kết luận rằng cơ hội lớn không phải là nhiều bot nhiều như nó có thể sử dụng các lớp nhắn tin này như một cách để thực hiện công việc và tự động hóa các nhiệm vụ và chỉ giải quyết các vấn đề đơn giản.
Nhận thức đó đã biến thành một bổ trợ tự động hóa mới cho Slack có tên là Missions, mà Brevoort nói được thiết kế để xây dựng trên cơ sở lời hứa của Slack không chỉ là một công cụ nhắn tin, mà còn là một trung tâm cộng tác có thể thêm một lớp cấu trúc theo cách nhóm của bạn hoạt động. Tầm nhìn đó có vẻ đầy tham vọng cho một nhóm bên thứ ba nhỏ tự mình giải quyết. Hoặc ít nhất Slack đã nghĩ như vậy: Công ty đã rất ấn tượng với Missions mà vào tháng 7 năm 2018, họ đã mua nó từ Robots & P Pencil . Bốn người đang làm việc với phần bổ trợ đã trở thành những nhân viên đầu tiên của văn phòng Slack mới ở Denver, hiện bao gồm các kỹ sư, nhân viên bán hàng và những người khác tham gia vào nhiều dự án khác nhau.
Đối với Brevoort và các đồng nghiệp cũ của ông, họ đã bận rộn kể từ khi tạo Workflow Builder. Điều đó không đơn giản như chỉ đơn thuần là đẩy các nhiệm vụ vĩnh viễn lên Slack. Đây là cách dễ dàng hơn nhiều để lấy những gì chúng ta có và chỉ cần đưa nó ra, nhưng chúng tôi muốn biến nó thành một phần thực sự cốt lõi của nền tảng, ông nói. Cũng quan trọng như vậy, họ có thể đóng góp cho các kế hoạch dài hạn của Slack theo cách không thể có ở bên ngoài: Đã từng có thể ảnh hưởng đến rất nhiều lộ trình trong tương lai.
Để tạo Workflow Builder, Slack phải xem xét các loại tác vụ mà người dùng thông thường có khả năng muốn tự động hóa, sau đó phát triển các công cụ cho phép họ dịch tất cả các bước mà bạn có thể thực hiện để thực hiện điều đó thành phần mềm, Chuyên gia nói rằng giám đốc sản phẩm Ellie Powers. Công ty đã thu thập dữ liệu về các nhiệm vụ đó thông qua các nhóm tập trung, thử nghiệm beta với các tổ chức bên ngoài và sử dụng nội bộ Workflow Builder trong khi công việc vẫn đang được tiến hành. (Những người ở Slack rất nghiêm túc trong việc sử dụng Slack , nhưng công ty đang phát triển nhanh đến mức một lượng lớn lực lượng lao động của nó đại diện cho cơ sở người dùng tổng thể nhiều hơn bạn tưởng, Brevoort nói.)
Một quy trình công việc có thể gửi các thông điệp Slack hoàn chỉnh với các biến (như tên người dùng), liên kết đến tài liệu và các nút. [Hình ảnh: lịch sự của Slack]
Khi Brevoort và nhóm cố gắng làm cho Workflow Builder trở nên hợp lý với các loại phi kỹ thuật, họ nhận ra rằng thuật ngữ có ý nghĩa đối với các kỹ sư phần mềm có thể khiến người ta sợ hãi. Những từ như là phiên bản hiện tại và ứng dụng kích hoạt, và anh ấy nói, đó chỉ là một phần trong ngôn ngữ của chúng ta về cách chúng ta mô tả mọi thứ. Nhưng với một người dùng doanh nghiệp trung bình, một số từ đó không nhất thiết phải có ý nghĩa.
Đánh giá từ bản demo tôi nhận được, sản phẩm cuối có chất đánh bóng đặc trưng của Slack, giúp bạn vượt qua quá trình tạo quy trình làm việc và tránh buzzwords trên đường đi. Bạn có thể đính kèm một quy trình công việc vào menu Hành động của Slack cho một kênh cụ thể, để người dùng có thể chạy nó bất cứ khi nào họ muốn. Hoặc bạn có thể thiết lập nó để chạy khi một thành viên mới tham gia một kênh hoặc khi ai đó sử dụng phản ứng biểu tượng cảm xúc cụ thể . (Sử dụng biểu tượng cảm xúc như dấu kiểm, Slack đã tìm thấy, đã là một cơ chế quảng cáo phổ biến để phê duyệt các yêu cầu.)
Khi bạn chỉ định nguyên nhân gây ra luồng công việc để chạy, bạn xây dựng chức năng của nó. Điều này có thể bao gồm nhiều bước liên quan đến các biểu mẫu nhắc nhở người dùng về thông tin, tin nhắn có thể tùy chỉnh được gửi đến người dùng bạn chỉ định và các nút xuất hiện khi ai đó bước qua quy trình làm việc.
Giống như mọi thứ trong Slack, các quy trình công việc vốn đã hợp tác, điều này đặt ra một câu hỏi: Có khả năng nào một tổ chức cuối cùng có thể bị vấy bẩn trong nhiều quy trình công việc hơn là có thể quản lý hợp lý không? Để giúp tránh quá tải nhận thức như vậy, mỗi quy trình làm việc được gắn với một kênh cụ thể; chẳng hạn, một liên kết với các quy trình nhân sự, sẽ không thể đối mặt với bạn nếu bạn ở trong kênh dành cho các dự án kỹ thuật. Slack cũng cung cấp cho các công ty tùy chọn hạn chế tạo quy trình công việc cho quản trị viên: Càng được sử dụng bởi các nhóm có hàng trăm ngàn người dùng hoạt động hàng ngày bên trong Slack, chúng tôi càng muốn đảm bảo rằng chúng tôi sẽ cung cấp cho những người đó Mọi người kiểm soát họ đang tìm kiếm, giỏi giải thích Elliott.
Mặc dù vậy, hầu hết, công ty đang hy vọng rằng Workflow Builder trở nên lan truyền trong số các giáo dân mà nó được thiết kế để lôi kéo. Người dân khám phá các khả năng mới bằng cách xem các đồng nghiệp của họ sử dụng Slack như thế nào, ông Powers nói. Nếu bạn đi vào kênh du lịch và có một hành động du lịch ở đó, bạn có thể đi, 'Ồ, họ đã xây dựng nó như thế nào?'
PHÒNG MỞ RỘNG
Ở dạng ban đầu, thật dễ dàng để nói về những gì Workflow Builder không làm như những gì nó làm. Đối với một điều, nó không cung cấp cách nào để kết nối Slack với các công cụ làm việc phổ biến khác, từ Airtable đến Zendesk. Điều đó có nghĩa là nó chưa phải là đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối với IFTTT và Zapier, người có sở trường là xáo trộn thông tin trong và ngoài nhiều dịch vụ. Đây là điều mà chúng tôi thực sự phấn khích khi nghĩ về, Powers nói.
Ngoài một vài mẫu mà Slack sẽ cung cấp trên trang web của mình (ví dụ: Thu thập báo cáo sự cố trong thời gian thực), Workflow Builder cũng sẽ khởi chạy mà không có bất kỳ quy trình công việc nào mà doanh nghiệp có thể lấy và sử dụng hoặc tùy chỉnh theo nhu cầu của họ. Một cơ chế tập trung, giống như cửa hàng ứng dụng để chia sẻ quy trình công việc sẽ giúp việc bắt đầu dễ dàng hơn rất nhiều và Slack nói rằng ý tưởng này cũng là một ý tưởng tích cực.
Một quy trình công việc có thể thêm một số cấu trúc vào các quy trình mà một tổ chức đã có, chẳng hạn như các yêu cầu du lịch. [Hình ảnh: lịch sự của Slack]
Những bổ sung như vậy sẽ chỉ cất cánh nếu Slack làm cho họ đúng, đó là một lập luận cho việc tiếp cận họ một cách cẩn thận thay vì vội vã bỏ chúng ra. Và nếu Workflow Builder nói với loại người chưa từng chạm vào công cụ tự động hóa trong quá khứ, họ có thể không bị ám ảnh bởi những hạn chế hiện tại của nó, ít nhất là cho đến khi họ dành đủ thời gian để khám phá những khả năng hiện tại mà họ trở thành người sử dụng năng lượng. Bài học đó đã gây ngạc nhiên ngay cả với những người tạo ra Workflow Builder.
Powers Khi chúng tôi bắt đầu thí điểm, nó có ít chức năng hơn ngày nay, Powers nói. Và hầu hết các phản hồi là, 'Ồ, nó đã làm rất nhiều. Tôi đã có thể nghĩ ra một số điều khó chịu khác nhau mà tôi phải làm 50 lần một tuần mà tôi có thể bắt đầu tự động hóa. ' Và cuối cùng họ sẽ nói, 'Ồ, bạn cũng có thể thêm vào. . . ? ' Chúng tôi dự kiến sẽ đi theo con đường khác.
5 ứng dụng miễn phí, thú vị và chức năng cho máy cắt dây
Tìm nội dung để xem, chọn gói truyền hình trực tiếp phù hợp, xem Netflix từ xa với bạn bè và hơn thế nữa.
Vì vậy, cuối cùng bạn đã quyết định bỏ truyền hình cáp. Giờ thì sao? Trong một biển các lựa chọn phát trực tuyến gần như vô tận, thật khó để biết bắt đầu từ đâu, xem gì và làm thế nào để đảm bảo bạn thực sự tiết kiệm tiền. Dưới đây là một số công cụ bạn có thể sử dụng để tận dụng tối đa các tùy chọn giải trí mới của mình.
[Hình ảnh: lịch sự của JustWatch]
1. XEM NHỮNG GÌ CÓ THỂ PHÁT TRỰC TUYẾN
Bạn đã khao khát được xem bộ phim thứ 17 trong loạt phim Rambo không bao giờ kết thúc, nhưng bạn không muốn lướt qua Netflix, Hulu, Apple TV + và tất cả các dịch vụ khác đang tìm kiếm nó. Đó là nơi JustWatch ( Android , iOS , web ) có ích. Chỉ cần nhập tên của bộ phim hoặc phim truyền hình bạn muốn xem và ứng dụng sẽ quét hàng tá dịch vụ để cho bạn biết nơi bạn có thể phát trực tuyến hoặc mua hoàn toàn, hoàn thành với các liên kết trực tiếp đến từng dịch vụ. Đây là một công cụ tuyệt vời để nhúng ngón chân vào vùng nước cắt dây, vì nó sẽ cho bạn ý tưởng tốt về nơi bạn sẽ có thể tìm thấy nội dung bạn muốn tiêu thụ.
2. XEM NETFLIX VỚI NHỮNG NGƯỜI BẠN Ở XA
Không thiếu những người đăng ký Netflix ngoài đó, và sẽ vui hơn khi xem các chương trình xem bẻ khóa với bạn bè ngay cả khi họ cách nhau nửa vòng trái đất. Sử dụng tiện ích mở rộng Netflix Party ( web ) miễn phí cho Chrome, bạn và người bạn tốt nhất của bạn có thể khởi động cùng một chương trình, đồng bộ hóa nó giữa hai máy tính của bạn và xem cùng một lúc. Là một phần thưởng bổ sung, có một tính năng trò chuyện tiện dụng được nhúng vào bên phải luồng mà bạn có thể sử dụng để thở hổn hển, cười và đoán xem ai là kẻ giết người thực sự.
3. TẬN DỤNG TỐI ĐA TRUYỀN HÌNH TRỰC TIẾP
Khi bạn đã bỏ cáp, bạn có thể nhận ra điều đó. . . tốt . . . bạn nhớ cáp Rất may, có rất nhiều dịch vụ ngoài mạng truyền hình trực tiếp với giá thấp hơn hầu hết các gói cáp truyền thống. Tuy nhiên, thách thức là tìm ra dịch vụ nào mang theo kênh nào. Trước khi bạn đăng ký một cái gì đó, hãy di chuyển bằng Suppose ( web ), có giao diện chọn và nhấp đơn giản nhưng mạnh mẽ cho phép bạn chọn các mạng bạn muốn nhất và xây dựng các tùy chọn gói cho biết nhà cung cấp nào mang chúng. Từ các kênh địa phương đến các dịch vụ cao cấp như HBO đến thể thao, tin tức và mọi thứ ở giữa, bạn sẽ có thể nhanh chóng đi sâu vào dịch vụ tốt nhất theo sở thích của mình.
4. TÌM THÊM NHIỀU THỨ ĐỂ XEM
Vì vậy, nhiều lựa chọn, rất ít thời gian để duyệt qua tất cả. Nếu bạn dành nhiều thời gian hơn để tìm kiếm một bộ phim hoặc chương trình truyền hình để xem hơn là bạn thực sự xem nó, thì a) bạn đã làm sai và b) bạn không đơn độc. Lấy ứng dụng Watcha ( Android , iOS ) và sử dụng công nghệ đề xuất của nó để hiển thị nội dung mà bạn có thể thích hơn. Nói cho Watcha xem phim và chương trình truyền hình nào bạn thích, và nó sẽ tận dụng nửa tỷ xếp hạng và đánh giá để tìm nội dung mới để bạn thưởng thức. Mỗi tuần một lần vào thứ bảy, nó sẽ chọn lọc năm bộ phim mới và chiếu cho bạn cũng như hoàn hảo cho một đêm không quan trọng.
5. KIỂM TRA KẾT NỐI CỦA BẠN
Tất cả nội dung video này sẽ yêu cầu kết nối internet nhanh, vì vậy nếu luồng của bạn bắt đầu bị gián đoạn, có một cách nhanh chóng để xem liệu nó đến từ đầu của bạn hay nếu dịch vụ bạn đang sử dụng bị vênh dưới tải nặng bất thường. Kiểm tra tốc độ FAST do Netflix xây dựng ( Android , iOS , web ) là một công cụ vô nghĩa mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra tốc độ kết nối internet của mình bất cứ khi nào bạn gặp sự cố chậm không đáng tin. Tải ứng dụng hoặc duyệt đến trang web và trong vài giây, bạn sẽ thấy mọi thứ diễn ra nhanh (hoặc chậm) trên mạng của mình.
Vì vậy, cuối cùng bạn đã quyết định bỏ truyền hình cáp. Giờ thì sao? Trong một biển các lựa chọn phát trực tuyến gần như vô tận, thật khó để biết bắt đầu từ đâu, xem gì và làm thế nào để đảm bảo bạn thực sự tiết kiệm tiền. Dưới đây là một số công cụ bạn có thể sử dụng để tận dụng tối đa các tùy chọn giải trí mới của mình.
[Hình ảnh: lịch sự của JustWatch]
1. XEM NHỮNG GÌ CÓ THỂ PHÁT TRỰC TUYẾN
Bạn đã khao khát được xem bộ phim thứ 17 trong loạt phim Rambo không bao giờ kết thúc, nhưng bạn không muốn lướt qua Netflix, Hulu, Apple TV + và tất cả các dịch vụ khác đang tìm kiếm nó. Đó là nơi JustWatch ( Android , iOS , web ) có ích. Chỉ cần nhập tên của bộ phim hoặc phim truyền hình bạn muốn xem và ứng dụng sẽ quét hàng tá dịch vụ để cho bạn biết nơi bạn có thể phát trực tuyến hoặc mua hoàn toàn, hoàn thành với các liên kết trực tiếp đến từng dịch vụ. Đây là một công cụ tuyệt vời để nhúng ngón chân vào vùng nước cắt dây, vì nó sẽ cho bạn ý tưởng tốt về nơi bạn sẽ có thể tìm thấy nội dung bạn muốn tiêu thụ.
2. XEM NETFLIX VỚI NHỮNG NGƯỜI BẠN Ở XA
Không thiếu những người đăng ký Netflix ngoài đó, và sẽ vui hơn khi xem các chương trình xem bẻ khóa với bạn bè ngay cả khi họ cách nhau nửa vòng trái đất. Sử dụng tiện ích mở rộng Netflix Party ( web ) miễn phí cho Chrome, bạn và người bạn tốt nhất của bạn có thể khởi động cùng một chương trình, đồng bộ hóa nó giữa hai máy tính của bạn và xem cùng một lúc. Là một phần thưởng bổ sung, có một tính năng trò chuyện tiện dụng được nhúng vào bên phải luồng mà bạn có thể sử dụng để thở hổn hển, cười và đoán xem ai là kẻ giết người thực sự.
3. TẬN DỤNG TỐI ĐA TRUYỀN HÌNH TRỰC TIẾP
Khi bạn đã bỏ cáp, bạn có thể nhận ra điều đó. . . tốt . . . bạn nhớ cáp Rất may, có rất nhiều dịch vụ ngoài mạng truyền hình trực tiếp với giá thấp hơn hầu hết các gói cáp truyền thống. Tuy nhiên, thách thức là tìm ra dịch vụ nào mang theo kênh nào. Trước khi bạn đăng ký một cái gì đó, hãy di chuyển bằng Suppose ( web ), có giao diện chọn và nhấp đơn giản nhưng mạnh mẽ cho phép bạn chọn các mạng bạn muốn nhất và xây dựng các tùy chọn gói cho biết nhà cung cấp nào mang chúng. Từ các kênh địa phương đến các dịch vụ cao cấp như HBO đến thể thao, tin tức và mọi thứ ở giữa, bạn sẽ có thể nhanh chóng đi sâu vào dịch vụ tốt nhất theo sở thích của mình.
4. TÌM THÊM NHIỀU THỨ ĐỂ XEM
Vì vậy, nhiều lựa chọn, rất ít thời gian để duyệt qua tất cả. Nếu bạn dành nhiều thời gian hơn để tìm kiếm một bộ phim hoặc chương trình truyền hình để xem hơn là bạn thực sự xem nó, thì a) bạn đã làm sai và b) bạn không đơn độc. Lấy ứng dụng Watcha ( Android , iOS ) và sử dụng công nghệ đề xuất của nó để hiển thị nội dung mà bạn có thể thích hơn. Nói cho Watcha xem phim và chương trình truyền hình nào bạn thích, và nó sẽ tận dụng nửa tỷ xếp hạng và đánh giá để tìm nội dung mới để bạn thưởng thức. Mỗi tuần một lần vào thứ bảy, nó sẽ chọn lọc năm bộ phim mới và chiếu cho bạn cũng như hoàn hảo cho một đêm không quan trọng.
5. KIỂM TRA KẾT NỐI CỦA BẠN
Tất cả nội dung video này sẽ yêu cầu kết nối internet nhanh, vì vậy nếu luồng của bạn bắt đầu bị gián đoạn, có một cách nhanh chóng để xem liệu nó đến từ đầu của bạn hay nếu dịch vụ bạn đang sử dụng bị vênh dưới tải nặng bất thường. Kiểm tra tốc độ FAST do Netflix xây dựng ( Android , iOS , web ) là một công cụ vô nghĩa mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra tốc độ kết nối internet của mình bất cứ khi nào bạn gặp sự cố chậm không đáng tin. Tải ứng dụng hoặc duyệt đến trang web và trong vài giây, bạn sẽ thấy mọi thứ diễn ra nhanh (hoặc chậm) trên mạng của mình.
Sản phẩm trong nhà duy nhất của WeWork, gian hàng điện thoại của nó có thể khiến bạn phát ốm
WeWork sản xuất hàng loạt các bốt điện thoại cho các không gian làm việc chung của nó. Bây giờ, hóa ra một số có thể được tẩm với hàm lượng formaldehyd cao.
WeWork đang trong tình trạng khó khăn, với một IPO bị hủy , định giá giảm mạnh, báo cáo về hàng ngàn lần sa thải trong các tác phẩm , và các hoạt động kinh doanh của nó được rao bán . Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của nó, Adam Neumann, đã phải đối mặt với một sự sụp đổ không thể chối cãi từ ân sủng .
Và bây giờ hóa ra một sản phẩm mà WeWork sản xuất trong nhà, các bốt điện thoại làm cho các kế hoạch văn phòng mở của nó có thể chịu đựng được một chút cũng là một mớ hỗn độn nóng bỏng.
Tờ Ed Shannan của New York Times đã báo cáo trong tuần này rằng WeWork đang loại bỏ hơn 2.000 buồng điện thoại khỏi các không gian làm việc chung vì có khả năng chúng đã bị ô nhiễm bởi hàm lượng formaldehyd cao. Mặc dù WeWork đã không trả lời yêu cầu bình luận trước thời gian báo chí, công ty đã viết một lá thư cho người thuê tại một số WeWorks ở Hoa Kỳ và Canada rằng họ đã quyết định điều tra sau khi có khiếu nại về mùi hôi và kích ứng mắt của Mitch. là một triệu chứng của formaldehyd .
Công ty sau đó đã thuê một chuyên gia tư vấn bên ngoài để kiểm tra một mẫu các buồng điện thoại. Họ đã xác định 1.600 buồng điện thoại có thể bị ô nhiễm và sẽ loại bỏ chúng cùng với 700, để đảm bảo an toàn, trong khi công ty thực hiện nhiều thử nghiệm hơn.
Bức thư mà một số người thuê nhà đăng trên Twitter cho biết, sự hiện diện có thể của hóa chất nguy hiểm này là do nhà sản xuất gây ra. Nhưng vào mùa thu 2018, phó chủ tịch chiến lược nơi làm việc của WeWork Liz Burow nói với tôi rằng công ty đã tự tạo ra các gian hàng.
Đây là sản phẩm của chúng tôi, cô ấy nói. Đây là sự sáng chói của nó. Chúng tôi đã nói, 'Chúng tôi dành tất cả số tiền này cho nó, nó rất phổ biến, chúng tôi chỉ nên xây dựng nó cho chính mình.'
Burow cho biết công ty bắt đầu xây dựng các bốt điện thoại bởi vì họ nhận ra rằng chi phí xây dựng đắt nhất vuông là các phòng họp nhỏ được thiết kế để mọi người đến và nhận các cuộc gọi điện thoại riêng. Thay vào đó, WeWork quyết định biến nó thành một món đồ nội thất, gia nhập một số công ty khác cũng sản xuất các bốt điện thoại có thể được di chuyển xung quanh dựa trên nơi cần thiết.
Đó là một cú đánh ngay lập tức, cho rằng có rất ít sự riêng tư trong không gian làm việc chung của WeWork.
Vì vậy, bây giờ nó là một phần của hàng tồn kho chính của chúng tôi, Shaw Burow nói. Chúng tôi mua đồ từ các công ty khác, nhưng với bốt điện thoại, chúng tôi quyết định bắt đầu tự xây dựng và chúng tôi có kho hàng tồn kho để chúng tôi có thể rút ra một cách nhanh chóng.
Mặc dù WeWork tuyên bố đã sản xuất các bốt điện thoại trong nhà, nhưng có thể đổ lỗi cho rủi ro formaldehyd đối với nhà thầu hoặc nhà máy bên thứ ba thực sự chế tạo chúng. Công ty đã không tiết lộ có bao nhiêu hàng ngàn bốt điện thoại đã được xây dựng hoặc tại sao có vấn đề với một tập hợp con của chúng mà không phải với những người khác.
Sự hiện diện của formaldehyd trong một sản phẩm mà công ty tự sản xuất chỉ là rơm mới nhất cho công ty bị bao vây, được báo cáo là không có đủ tiền để hoạt động trong năm 2019 .
WeWork đang trong tình trạng khó khăn, với một IPO bị hủy , định giá giảm mạnh, báo cáo về hàng ngàn lần sa thải trong các tác phẩm , và các hoạt động kinh doanh của nó được rao bán . Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của nó, Adam Neumann, đã phải đối mặt với một sự sụp đổ không thể chối cãi từ ân sủng .
Và bây giờ hóa ra một sản phẩm mà WeWork sản xuất trong nhà, các bốt điện thoại làm cho các kế hoạch văn phòng mở của nó có thể chịu đựng được một chút cũng là một mớ hỗn độn nóng bỏng.
Tờ Ed Shannan của New York Times đã báo cáo trong tuần này rằng WeWork đang loại bỏ hơn 2.000 buồng điện thoại khỏi các không gian làm việc chung vì có khả năng chúng đã bị ô nhiễm bởi hàm lượng formaldehyd cao. Mặc dù WeWork đã không trả lời yêu cầu bình luận trước thời gian báo chí, công ty đã viết một lá thư cho người thuê tại một số WeWorks ở Hoa Kỳ và Canada rằng họ đã quyết định điều tra sau khi có khiếu nại về mùi hôi và kích ứng mắt của Mitch. là một triệu chứng của formaldehyd .
Công ty sau đó đã thuê một chuyên gia tư vấn bên ngoài để kiểm tra một mẫu các buồng điện thoại. Họ đã xác định 1.600 buồng điện thoại có thể bị ô nhiễm và sẽ loại bỏ chúng cùng với 700, để đảm bảo an toàn, trong khi công ty thực hiện nhiều thử nghiệm hơn.
Bức thư mà một số người thuê nhà đăng trên Twitter cho biết, sự hiện diện có thể của hóa chất nguy hiểm này là do nhà sản xuất gây ra. Nhưng vào mùa thu 2018, phó chủ tịch chiến lược nơi làm việc của WeWork Liz Burow nói với tôi rằng công ty đã tự tạo ra các gian hàng.
Đây là sản phẩm của chúng tôi, cô ấy nói. Đây là sự sáng chói của nó. Chúng tôi đã nói, 'Chúng tôi dành tất cả số tiền này cho nó, nó rất phổ biến, chúng tôi chỉ nên xây dựng nó cho chính mình.'
Burow cho biết công ty bắt đầu xây dựng các bốt điện thoại bởi vì họ nhận ra rằng chi phí xây dựng đắt nhất vuông là các phòng họp nhỏ được thiết kế để mọi người đến và nhận các cuộc gọi điện thoại riêng. Thay vào đó, WeWork quyết định biến nó thành một món đồ nội thất, gia nhập một số công ty khác cũng sản xuất các bốt điện thoại có thể được di chuyển xung quanh dựa trên nơi cần thiết.
Đó là một cú đánh ngay lập tức, cho rằng có rất ít sự riêng tư trong không gian làm việc chung của WeWork.
Vì vậy, bây giờ nó là một phần của hàng tồn kho chính của chúng tôi, Shaw Burow nói. Chúng tôi mua đồ từ các công ty khác, nhưng với bốt điện thoại, chúng tôi quyết định bắt đầu tự xây dựng và chúng tôi có kho hàng tồn kho để chúng tôi có thể rút ra một cách nhanh chóng.
Mặc dù WeWork tuyên bố đã sản xuất các bốt điện thoại trong nhà, nhưng có thể đổ lỗi cho rủi ro formaldehyd đối với nhà thầu hoặc nhà máy bên thứ ba thực sự chế tạo chúng. Công ty đã không tiết lộ có bao nhiêu hàng ngàn bốt điện thoại đã được xây dựng hoặc tại sao có vấn đề với một tập hợp con của chúng mà không phải với những người khác.
Sự hiện diện của formaldehyd trong một sản phẩm mà công ty tự sản xuất chỉ là rơm mới nhất cho công ty bị bao vây, được báo cáo là không có đủ tiền để hoạt động trong năm 2019 .
Làm thế nào tôi học cách ngừng bám và yêu xe tay ga điện
Một số người lái là đáng ghét, nhưng xe tay ga điện có thể là một phần của giải pháp để làm tê liệt tắc nghẽn.
Tôi thấy không có gì trầm trọng hơn những người vô tâm. Kể từ khi xe máy điện chạy trên đường phố San Francisco vào đầu năm 2018, tôi đã có rất nhiều cơ hội để cảm thấy khó chịu khi đi xe công nghệ và vứt chúng ở giữa vỉa hè. Là một cư dân San Francisco kéo dài hàng thập kỷ, tôi bắt đầu thấy những chiếc xe tay ga như một phép ẩn dụ cho việc công nghệ mới đang thay đổi toàn bộ thành phố bằng một cuộc xâm lược của những kẻ đe dọa sẽ điều khiển bạn.
Là một người đi xe đạp đôi khi, tôi cũng cảm thấy một sự vượt trội so với những người đi đường dành cho xe đạp, những người dựa vào pin thay vì làm việc chăm chỉ để đi xung quanh và xử lý ô nhiễm nhiều hơn trong quá trình này. Một nghiên cứu của Đại học bang North Carolina cho thấy xe máy điện tốt cho môi trường hơn là đi ô tô, nhưng tệ hơn bất kỳ cách nào khác để đi lại, chẳng hạn như phương tiện công cộng hoặc đi bộ.
Và bây giờ chúng ta sẽ thấy nhiều hơn những người gây ô nhiễm hai bánh đáng ghét. Tuần này, San Francisco đã tốt nghiệp chương trình thí điểm xe tay ga điện tử sang hệ thống giấy phép đầy đủ cho phép 2.500 xe tay ga trên đường phố Một con số có thể tăng lên 4.000 vào tháng 2 và 10.000 vào một ngày nào đó.
Tuy nhiên, sau hơn một năm ghét những chiếc xe tay ga điện tử, gần đây tôi đã đến với mặt tối.
Sự hiển linh của tôi đến vào tháng 8 trong một trong nhiều sự cố của hệ thống tàu điện ngầm San Francisco Muni. Thật tồi tệ, một tiếp viên Muni đưa cho tôi một phiếu mua hàng trong tương lai khi mọi thứ hoạt động trở lại. Tôi xuất hiện từ nhà ga và đăng ký mọi phương án thay thế quá cảnh đột phá mà tôi có thể nghĩ đến, kể cả xe tay ga điện Skip (là một phần của chương trình thí điểm của thành phố cùng với các phương tiện từ Scoot).
Có những lựa chọn thay thế xanh hơn. Tôi có thể đi bộ, nếu tôi có một giờ rảnh rỗi. Tôi có thể lấy xe đạp, nếu tôi lê bước về nhà để lấy nó và đổ mồ hôi trên những ngọn đồi khét tiếng của thành phố. Nhưng xe tay ga điện và người anh em họ, xe đạp điện đã nhanh chóng trở thành một cách rất nhanh chóng, thuận tiện để đi quanh các thành phố bị tắc nghẽn bởi tắc nghẽn và cơ sở hạ tầng đổ nát.
San Francisco phù hợp với mô tả đó. Dân số của nó đã tăng gần 80.000 người từ năm 2010 đến 2018. Và Muni đã không theo kịp. ( Cho đến nay, một tuyến tàu điện ngầm ba ga mới chậm khoảng ba năm so với lịch trình .)
Tôi sống cách 10 phút đi tàu điện ngầm từ trung tâm thành phố của Fast Company khi mọi thứ hoạt động. Có thể mất 40 phút khi các chuyến tàu quá tải đi qua mà không có chỗ cho nhiều hành khách hơn, hoặc chuyến tàu cuối cùng tôi đã ngồi trong đường hầm do tắc nghẽn. Và tôi có một trong những lần đi lại ngắn hơn. Vào những thời điểm nhất định trong ngày, thật là điên rồ khi đi tàu và xe buýt Muni bò qua ùn tắc bất kể thời gian.
Rất nhiều thứ đã thay đổi kể từ những ngày douchey của những chiếc xe tay ga bị vứt bỏ nằm ngổn ngang trên vỉa hè, ném vào những vùng nước và treo trên cây. Thành phố yêu cầu xe tay ga phải được khóa giữa các chuyến đi (không được chặn vỉa hè). Đó là xây dựng thêm giá đỡ xe đạp để phù hợp với các quy tắc mới này và đang tính phí cho các công ty 75 đô la cho mỗi chiếc xe tay ga để giúp trang trải chi phí. Các công ty phải duy trì một hệ thống để thu thập và giải quyết các khiếu nại về hành vi xấu của xe tay ga. Họ cũng được yêu cầu phạt tiền hoặc đình chỉ những khách hàng đi trên vỉa hè.
Mọi người sẽ tuân theo các quy tắc chứ? Dĩ nhiên là không. Nhưng tôi cũng gặp rất nhiều cú giật trên tàu điện ngầm, xe buýt, vỉa hè và làn đường dành cho xe đạp.
Đối với yếu tố công nghệ cao: Các công ty phải phân phối xe tay ga trong toàn thành phố, ngoài các khu phố yuppy như Mission, với không quá 40% trung tâm thành phố. Và họ phải có ít nhất một gói thành viên có thu nhập thấp cho mỗi hai xe tay ga được phép (với phí mở khóa và phí mỗi phút thấp hơn nhiều). Trong chương trình thí điểm của mình, Scoot đã cho thấy một sự thúc đẩy lớn trong chương trình giảm giá thu nhập thấp , từ 68 người đăng ký vào tháng Tư đến 661 vào tháng Tám.
Những nhược điểm môi trường cũng có thể được giải quyết. Tác động lớn nhất đến từ các vật liệu đi vào xe tay ga ngắn và nhiên liệu bị đốt cháy khi các công ty làm tròn xe tay ga vào cuối ngày để nạp lại và định vị lại chúng, giáo sư Jeremiah Johnson, người thực hiện nghiên cứu môi trường cho biết. Việc sạc thực tế có tác động tối thiểu.
Johnson Nếu các công ty có thể kéo dài tuổi thọ [của xe tay ga] hoặc tăng hiệu quả của quy trình thu gom, đó là hai con đường có thể cải thiện đáng kể hiệu suất môi trường, theo ông Johnson. Vì vậy, tôi không nghĩ rằng chúng tôi bị khóa trong [kịch bản] xe tay ga gây ô nhiễm nhiều hơn thay thế mãi mãi. Khi các công ty đấu tranh để kiếm lợi nhuận, có thể họ sẽ tìm ra những cách tốt hơn để chăm sóc xe tay ga của họ, và không khó để tưởng tượng những chiếc xe tải điện một ngày nào đó sẽ làm chiếc bán tải.
Ngay cả khi không có tất cả những thay đổi đó, xe tay ga đã là một lựa chọn xanh hơn để đi xe với Uber hoặc Lyft, và những công ty đó đã nhận ra cơ hội. Uber đã thêm xe tay ga vào dịch vụ Jump của mình , công ty cũng cho thuê xe đạp điện (mà tôi cũng đi). Lyft vận hành xe tay ga ở một loạt các thành phố khác nhưng không phải là San Francisco.
Liên đoàn Xe đạp San Francisco coi xe máy điện là một phần trong nỗ lực lớn hơn để đưa xe ra khỏi đường. Chúng tôi khuyến khích sử dụng xe tay ga hợp pháp, điều đó có nghĩa là xe tay ga được chào đón và nên hoạt động ở làn đường dành cho xe đạp chứ không phải trên vỉa hè, họ nói trong email gửi cho tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục ủng hộ các cải tiến an toàn đường phố, như làn đường xe đạp được bảo vệ có lợi cho tất cả người đi đường và biến San Francisco thành nơi làm việc và sinh sống tốt hơn cho những người đi xe đạp và đi xe tay ga.
Tôi sẽ không tự bảo vệ mình bằng các thuật ngữ thực dụng: Xe tay ga cũng rất thú vị khi đi xe. Nhưng ngay cả khi tôi muốn cưỡi chúng mọi lúc, tài chính sẽ hạn chế việc sử dụng xe tay ga của tôi. Uber, ví dụ, tính phí 33 ¢ mỗi phút cho xe tay ga điện tử của mình. Một chuyến đi Muni có giá $ 2,50. Nếu tôi chạy muộn và một chiếc xe tay ga có thể đưa tôi đến nơi tôi cần đến trong bảy phút hoặc lâu hơn, đó là một thỏa thuận. Nếu đó là một chuyến đi bằng xe tay ga 10 phút và không khẩn cấp, tôi sẽ xem xét các lựa chọn khác là đi bộ, đi tàu hoặc đi xe đạp của riêng tôi (miễn phí).
Giống như với các công nghệ khác, đức tính và tật xấu của xe tay ga nằm ở cách bạn sử dụng chúng. Nhưng trong một thành phố mà các hình thức giao thông khác đôi khi có thể quá đau đầu để sử dụng, xe tay ga giờ đây là lựa chọn thay thế của tôi.
Tôi thấy không có gì trầm trọng hơn những người vô tâm. Kể từ khi xe máy điện chạy trên đường phố San Francisco vào đầu năm 2018, tôi đã có rất nhiều cơ hội để cảm thấy khó chịu khi đi xe công nghệ và vứt chúng ở giữa vỉa hè. Là một cư dân San Francisco kéo dài hàng thập kỷ, tôi bắt đầu thấy những chiếc xe tay ga như một phép ẩn dụ cho việc công nghệ mới đang thay đổi toàn bộ thành phố bằng một cuộc xâm lược của những kẻ đe dọa sẽ điều khiển bạn.
Là một người đi xe đạp đôi khi, tôi cũng cảm thấy một sự vượt trội so với những người đi đường dành cho xe đạp, những người dựa vào pin thay vì làm việc chăm chỉ để đi xung quanh và xử lý ô nhiễm nhiều hơn trong quá trình này. Một nghiên cứu của Đại học bang North Carolina cho thấy xe máy điện tốt cho môi trường hơn là đi ô tô, nhưng tệ hơn bất kỳ cách nào khác để đi lại, chẳng hạn như phương tiện công cộng hoặc đi bộ.
Và bây giờ chúng ta sẽ thấy nhiều hơn những người gây ô nhiễm hai bánh đáng ghét. Tuần này, San Francisco đã tốt nghiệp chương trình thí điểm xe tay ga điện tử sang hệ thống giấy phép đầy đủ cho phép 2.500 xe tay ga trên đường phố Một con số có thể tăng lên 4.000 vào tháng 2 và 10.000 vào một ngày nào đó.
Tuy nhiên, sau hơn một năm ghét những chiếc xe tay ga điện tử, gần đây tôi đã đến với mặt tối.
Sự hiển linh của tôi đến vào tháng 8 trong một trong nhiều sự cố của hệ thống tàu điện ngầm San Francisco Muni. Thật tồi tệ, một tiếp viên Muni đưa cho tôi một phiếu mua hàng trong tương lai khi mọi thứ hoạt động trở lại. Tôi xuất hiện từ nhà ga và đăng ký mọi phương án thay thế quá cảnh đột phá mà tôi có thể nghĩ đến, kể cả xe tay ga điện Skip (là một phần của chương trình thí điểm của thành phố cùng với các phương tiện từ Scoot).
Có những lựa chọn thay thế xanh hơn. Tôi có thể đi bộ, nếu tôi có một giờ rảnh rỗi. Tôi có thể lấy xe đạp, nếu tôi lê bước về nhà để lấy nó và đổ mồ hôi trên những ngọn đồi khét tiếng của thành phố. Nhưng xe tay ga điện và người anh em họ, xe đạp điện đã nhanh chóng trở thành một cách rất nhanh chóng, thuận tiện để đi quanh các thành phố bị tắc nghẽn bởi tắc nghẽn và cơ sở hạ tầng đổ nát.
San Francisco phù hợp với mô tả đó. Dân số của nó đã tăng gần 80.000 người từ năm 2010 đến 2018. Và Muni đã không theo kịp. ( Cho đến nay, một tuyến tàu điện ngầm ba ga mới chậm khoảng ba năm so với lịch trình .)
Tôi sống cách 10 phút đi tàu điện ngầm từ trung tâm thành phố của Fast Company khi mọi thứ hoạt động. Có thể mất 40 phút khi các chuyến tàu quá tải đi qua mà không có chỗ cho nhiều hành khách hơn, hoặc chuyến tàu cuối cùng tôi đã ngồi trong đường hầm do tắc nghẽn. Và tôi có một trong những lần đi lại ngắn hơn. Vào những thời điểm nhất định trong ngày, thật là điên rồ khi đi tàu và xe buýt Muni bò qua ùn tắc bất kể thời gian.
Rất nhiều thứ đã thay đổi kể từ những ngày douchey của những chiếc xe tay ga bị vứt bỏ nằm ngổn ngang trên vỉa hè, ném vào những vùng nước và treo trên cây. Thành phố yêu cầu xe tay ga phải được khóa giữa các chuyến đi (không được chặn vỉa hè). Đó là xây dựng thêm giá đỡ xe đạp để phù hợp với các quy tắc mới này và đang tính phí cho các công ty 75 đô la cho mỗi chiếc xe tay ga để giúp trang trải chi phí. Các công ty phải duy trì một hệ thống để thu thập và giải quyết các khiếu nại về hành vi xấu của xe tay ga. Họ cũng được yêu cầu phạt tiền hoặc đình chỉ những khách hàng đi trên vỉa hè.
Mọi người sẽ tuân theo các quy tắc chứ? Dĩ nhiên là không. Nhưng tôi cũng gặp rất nhiều cú giật trên tàu điện ngầm, xe buýt, vỉa hè và làn đường dành cho xe đạp.
Đối với yếu tố công nghệ cao: Các công ty phải phân phối xe tay ga trong toàn thành phố, ngoài các khu phố yuppy như Mission, với không quá 40% trung tâm thành phố. Và họ phải có ít nhất một gói thành viên có thu nhập thấp cho mỗi hai xe tay ga được phép (với phí mở khóa và phí mỗi phút thấp hơn nhiều). Trong chương trình thí điểm của mình, Scoot đã cho thấy một sự thúc đẩy lớn trong chương trình giảm giá thu nhập thấp , từ 68 người đăng ký vào tháng Tư đến 661 vào tháng Tám.
Những nhược điểm môi trường cũng có thể được giải quyết. Tác động lớn nhất đến từ các vật liệu đi vào xe tay ga ngắn và nhiên liệu bị đốt cháy khi các công ty làm tròn xe tay ga vào cuối ngày để nạp lại và định vị lại chúng, giáo sư Jeremiah Johnson, người thực hiện nghiên cứu môi trường cho biết. Việc sạc thực tế có tác động tối thiểu.
Johnson Nếu các công ty có thể kéo dài tuổi thọ [của xe tay ga] hoặc tăng hiệu quả của quy trình thu gom, đó là hai con đường có thể cải thiện đáng kể hiệu suất môi trường, theo ông Johnson. Vì vậy, tôi không nghĩ rằng chúng tôi bị khóa trong [kịch bản] xe tay ga gây ô nhiễm nhiều hơn thay thế mãi mãi. Khi các công ty đấu tranh để kiếm lợi nhuận, có thể họ sẽ tìm ra những cách tốt hơn để chăm sóc xe tay ga của họ, và không khó để tưởng tượng những chiếc xe tải điện một ngày nào đó sẽ làm chiếc bán tải.
Ngay cả khi không có tất cả những thay đổi đó, xe tay ga đã là một lựa chọn xanh hơn để đi xe với Uber hoặc Lyft, và những công ty đó đã nhận ra cơ hội. Uber đã thêm xe tay ga vào dịch vụ Jump của mình , công ty cũng cho thuê xe đạp điện (mà tôi cũng đi). Lyft vận hành xe tay ga ở một loạt các thành phố khác nhưng không phải là San Francisco.
Liên đoàn Xe đạp San Francisco coi xe máy điện là một phần trong nỗ lực lớn hơn để đưa xe ra khỏi đường. Chúng tôi khuyến khích sử dụng xe tay ga hợp pháp, điều đó có nghĩa là xe tay ga được chào đón và nên hoạt động ở làn đường dành cho xe đạp chứ không phải trên vỉa hè, họ nói trong email gửi cho tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục ủng hộ các cải tiến an toàn đường phố, như làn đường xe đạp được bảo vệ có lợi cho tất cả người đi đường và biến San Francisco thành nơi làm việc và sinh sống tốt hơn cho những người đi xe đạp và đi xe tay ga.
Tôi sẽ không tự bảo vệ mình bằng các thuật ngữ thực dụng: Xe tay ga cũng rất thú vị khi đi xe. Nhưng ngay cả khi tôi muốn cưỡi chúng mọi lúc, tài chính sẽ hạn chế việc sử dụng xe tay ga của tôi. Uber, ví dụ, tính phí 33 ¢ mỗi phút cho xe tay ga điện tử của mình. Một chuyến đi Muni có giá $ 2,50. Nếu tôi chạy muộn và một chiếc xe tay ga có thể đưa tôi đến nơi tôi cần đến trong bảy phút hoặc lâu hơn, đó là một thỏa thuận. Nếu đó là một chuyến đi bằng xe tay ga 10 phút và không khẩn cấp, tôi sẽ xem xét các lựa chọn khác là đi bộ, đi tàu hoặc đi xe đạp của riêng tôi (miễn phí).
Giống như với các công nghệ khác, đức tính và tật xấu của xe tay ga nằm ở cách bạn sử dụng chúng. Nhưng trong một thành phố mà các hình thức giao thông khác đôi khi có thể quá đau đầu để sử dụng, xe tay ga giờ đây là lựa chọn thay thế của tôi.
Thành công kỹ thuật số trông như thế nào nếu không có tất cả những lượt thích trên Instagram
Ali Grant, người sáng lập công ty truyền thông kỹ thuật số Be Social, nói rằng chúng ta cần xác định lại cách thức tiếp thị của người ảnh hưởng đo lường thành công.
Thông báo của Instagram loại bỏ lượt thích có thể nhìn thấy là gấp đôi. Công chúng đã phản ứng tích cực vì đây là cơ hội để cải thiện sức khỏe tâm thần, loại bỏ phức hợp xác nhận có thể đến từ Hồi nhận được đủ lượt thích. Mặt khác, nhiều thương hiệu, cơ quan và những người có ảnh hưởng lên tiếng lo ngại.
Năm 2018, tiếp thị người ảnh hưởng là một ngành công nghiệp trị giá 4,6 tỷ đô la và dự đoán sẽ đạt hơn 6,5 tỷ đô la vào cuối năm 2019, theo một báo cáo điểm chuẩn của ngành . Nhiều thương hiệu đang phân bổ ngân sách cho chi tiêu của người ảnh hưởng và những người có ảnh hưởng đang tiếp tục chứng minh là một khoản đầu tư hiệu quả giúp bán hàng trực tiếp và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Loại bỏ lượt thích có thể được xem là mối đe dọa đối với ngành công nghiệp đang phát triển này. Làm thế nào các công ty sẽ biết nơi để đặt ngân sách của họ?
Có vẻ như một phản ứng khó có thể xảy ra từ người sáng lập một công ty truyền thông kỹ thuật số nói rằng tôi ủng hộ loại bỏ các lượt thích có thể nhìn thấy, nhưng tôi, chủ yếu là vì tôi nghĩ rằng nó chắc chắn sẽ mang đến một mức độ xác thực mới cho nền tảng đã bị mất . Không có áp lực để có đủ lượt thích, tôi hy vọng điều đó có nghĩa là người tiêu dùng, thương hiệu và người có ảnh hưởng sẽ bắt đầu đăng những gì họ muốn so với những gì họ nghĩ mọi người muốn thấy.
Việc loại bỏ lượt thích có thể nhìn thấy không phải là mối đe dọa đối với thế giới tiếp thị có ảnh hưởng, mà là cơ hội để thay đổi cách chúng ta nhìn thấy thành công trong thời đại kỹ thuật số.
ĐƯA RA LỜI KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG RÕ RÀNG
Mặc dù các thương hiệu có thể không còn có thể thấy số lượt thích, nhưng vẫn có quyền truy cập vào số lần vuốt trên Instagram Stories, nhấp qua từ liên kết trong tiểu sử của bạn, người theo dõi mới đến một trang và số lượng bình luận . Lượt thích không có nghĩa là KPI duy nhất có thể đo lường được (chỉ số hiệu suất chính). Để theo dõi tốt hơn sự tham gia và kết quả của người ảnh hưởng, các thương hiệu sẽ cần đảm bảo kêu gọi hành động rõ ràng, cho dù đó là gắn thẻ bạn bè trong các nhận xét, cung cấp mã khuyến mại để mua hoặc một số hình thức khác thúc đẩy sự tham gia và kết quả có thể theo dõi.
NỘI DUNG VẪN LÀ VUA
Tạo nội dung đẹp, chất lượng cao cho một thương hiệu là tốn kém. Influencers là một giải pháp cho chi phí thẻ giá cao này. Hình ảnh này có thể được sử dụng cho trang web, bản tin, quảng cáo, kênh xã hội của thương hiệu và hơn thế nữa là chi phí phải trả cho việc thuê nhiếp ảnh gia, người mẫu, nghệ sĩ trang điểm, chiếu sáng, cho thuê studio, v.v. Trả tiền cho người gây ảnh hưởng để tạo nội dung đối với bạn là một chiến thắng
ĐƯA CỘNG ĐỒNG TRỰC TUYẾN ĐẾN CÁC KẾT NỐI IRL
Đưa các cộng đồng trực tuyến này vào các kết nối ngoài đời thực (IRL) là một xu hướng phát triển trong tiếp thị có ảnh hưởng. Chúng tôi đã có các đối tác thương hiệu với tài năng kỹ thuật số cho các cuộc gặp gỡ và sự kiện, thu hút hàng trăm đến hàng ngàn người từ phía sau máy tính và điện thoại của họ đến các tương tác thực tế. Những người có ảnh hưởng và thương hiệu nên xem xét phân bổ một số chi tiêu tiếp thị đó cho các hoạt động trải nghiệm để củng cố mối quan hệ của người tiêu dùng.
Là người dùng cá nhân của Instagram và là chủ doanh nghiệp, tôi hoan nghênh việc xóa các lượt thích có thể nhìn thấy. Không chỉ là một bước để giảm bớt áp lực cá nhân mà nhiều người cảm thấy; đó cũng là cơ hội để tiếp thị người ảnh hưởng tiếp tục phát triển và mở ra cánh cửa cho nội dung thời gian thực, chân thực hơn.
Ali Grant là người sáng lập của Be Social Group .
Thông báo của Instagram loại bỏ lượt thích có thể nhìn thấy là gấp đôi. Công chúng đã phản ứng tích cực vì đây là cơ hội để cải thiện sức khỏe tâm thần, loại bỏ phức hợp xác nhận có thể đến từ Hồi nhận được đủ lượt thích. Mặt khác, nhiều thương hiệu, cơ quan và những người có ảnh hưởng lên tiếng lo ngại.
Năm 2018, tiếp thị người ảnh hưởng là một ngành công nghiệp trị giá 4,6 tỷ đô la và dự đoán sẽ đạt hơn 6,5 tỷ đô la vào cuối năm 2019, theo một báo cáo điểm chuẩn của ngành . Nhiều thương hiệu đang phân bổ ngân sách cho chi tiêu của người ảnh hưởng và những người có ảnh hưởng đang tiếp tục chứng minh là một khoản đầu tư hiệu quả giúp bán hàng trực tiếp và nâng cao nhận thức về thương hiệu. Loại bỏ lượt thích có thể được xem là mối đe dọa đối với ngành công nghiệp đang phát triển này. Làm thế nào các công ty sẽ biết nơi để đặt ngân sách của họ?
Có vẻ như một phản ứng khó có thể xảy ra từ người sáng lập một công ty truyền thông kỹ thuật số nói rằng tôi ủng hộ loại bỏ các lượt thích có thể nhìn thấy, nhưng tôi, chủ yếu là vì tôi nghĩ rằng nó chắc chắn sẽ mang đến một mức độ xác thực mới cho nền tảng đã bị mất . Không có áp lực để có đủ lượt thích, tôi hy vọng điều đó có nghĩa là người tiêu dùng, thương hiệu và người có ảnh hưởng sẽ bắt đầu đăng những gì họ muốn so với những gì họ nghĩ mọi người muốn thấy.
Việc loại bỏ lượt thích có thể nhìn thấy không phải là mối đe dọa đối với thế giới tiếp thị có ảnh hưởng, mà là cơ hội để thay đổi cách chúng ta nhìn thấy thành công trong thời đại kỹ thuật số.
ĐƯA RA LỜI KÊU GỌI HÀNH ĐỘNG RÕ RÀNG
Mặc dù các thương hiệu có thể không còn có thể thấy số lượt thích, nhưng vẫn có quyền truy cập vào số lần vuốt trên Instagram Stories, nhấp qua từ liên kết trong tiểu sử của bạn, người theo dõi mới đến một trang và số lượng bình luận . Lượt thích không có nghĩa là KPI duy nhất có thể đo lường được (chỉ số hiệu suất chính). Để theo dõi tốt hơn sự tham gia và kết quả của người ảnh hưởng, các thương hiệu sẽ cần đảm bảo kêu gọi hành động rõ ràng, cho dù đó là gắn thẻ bạn bè trong các nhận xét, cung cấp mã khuyến mại để mua hoặc một số hình thức khác thúc đẩy sự tham gia và kết quả có thể theo dõi.
NỘI DUNG VẪN LÀ VUA
Tạo nội dung đẹp, chất lượng cao cho một thương hiệu là tốn kém. Influencers là một giải pháp cho chi phí thẻ giá cao này. Hình ảnh này có thể được sử dụng cho trang web, bản tin, quảng cáo, kênh xã hội của thương hiệu và hơn thế nữa là chi phí phải trả cho việc thuê nhiếp ảnh gia, người mẫu, nghệ sĩ trang điểm, chiếu sáng, cho thuê studio, v.v. Trả tiền cho người gây ảnh hưởng để tạo nội dung đối với bạn là một chiến thắng
ĐƯA CỘNG ĐỒNG TRỰC TUYẾN ĐẾN CÁC KẾT NỐI IRL
Đưa các cộng đồng trực tuyến này vào các kết nối ngoài đời thực (IRL) là một xu hướng phát triển trong tiếp thị có ảnh hưởng. Chúng tôi đã có các đối tác thương hiệu với tài năng kỹ thuật số cho các cuộc gặp gỡ và sự kiện, thu hút hàng trăm đến hàng ngàn người từ phía sau máy tính và điện thoại của họ đến các tương tác thực tế. Những người có ảnh hưởng và thương hiệu nên xem xét phân bổ một số chi tiêu tiếp thị đó cho các hoạt động trải nghiệm để củng cố mối quan hệ của người tiêu dùng.
Là người dùng cá nhân của Instagram và là chủ doanh nghiệp, tôi hoan nghênh việc xóa các lượt thích có thể nhìn thấy. Không chỉ là một bước để giảm bớt áp lực cá nhân mà nhiều người cảm thấy; đó cũng là cơ hội để tiếp thị người ảnh hưởng tiếp tục phát triển và mở ra cánh cửa cho nội dung thời gian thực, chân thực hơn.
Ali Grant là người sáng lập của Be Social Group .
16 điều cực kỳ hữu ích mà bạn không biết YouTube có thể làm
Từ các phím tắt tiết kiệm thời gian đến các điều chỉnh nâng cao giao diện, YouTube có rất nhiều thủ thuật tiện dụng được giấu trong ống tay xem video của nó.
Hãy trung thực: YouTube và năng suất không thực sự đi đôi với nhau. Nhưng chỉ vì một trang web là một cách tốt để trì hoãn không có nghĩa là bạn phải lãng phí thời gian trong khi sử dụng nó.
Trên thực tế, YouTube đang tràn ngập các khả năng tiết kiệm thời gian và các tùy chọn nâng cao khác, các tính năng vượt trội có khả năng giúp trang web trở nên dễ sử dụng và dễ sử dụng hơn. Một số trong số chúng chỉ là phương pháp nhanh hơn để hoàn thành công việc, trong khi một số khác là cơ hội quý giá để đòi quyền kiểm soát đối với các cuộc phiêu lưu xem video của bạn.
Đọc tiếp và sẵn sàng nhấn Play trên một cách hoàn toàn mới để trải nghiệm YouTube.
SỨC MẠNH PHÁT LẠI
1. Bạn muốn nhảy xung quanh trong một video bạn đang xem ? Bấm một phím số trên bàn phím của bạn trong khi bất kỳ video nào đang phát trên trang web YouTube. Điều đó sẽ đưa bạn đến một tỷ lệ phần trăm tương ứng trong dòng thời gian của video 50% vào video nếu bạn nhấn vào Số 5, 80% nếu bạn nhấn vào Số 8, Một, v.v. Đánh vào 0 0 sẽ đưa bạn trở lại bắt đầu của video.
2. Nếu bạn muốn di chuyển xung quanh video trong một khoảng thời gian cụ thể , hãy nhớ các phím tắt siêu tiện dụng này: Nhấn nút J J trong khi video đang phát sẽ tua lại 10 giây trong khi nhấn vào LÊ sẽ nhanh chóng chuyển tiếp số tiền đó
3. Để kiểm soát tốt hơn, hãy tạm dừng video trên trang web YouTube và sau đó nhấn phím dấu phẩy hoặc dấu chấm trên bàn phím máy tính của bạn. Điều đó sẽ di chuyển video của bạn trở lại hoặc chuyển tiếp theo một khung hình tương ứng.
4. Thèm một loại năng lượng bỏ qua nhanh tương tự trong ứng dụng di động của YouTube? Bạn đã có nó: Nhấn đúp vào bên trái hoặc bên phải của video trong khi phát để ngay lập tức bỏ qua hoặc quay lại trước 10 giây . Nếu bạn tiếp tục nhấn, mức tăng sẽ tăng thêm 10 giây với mỗi lần chạm thêm.
5. 10 giây có vẻ như quá nhiều? Hoặc có thể không đủ? Đừng lo lắng: Bạn có thể tùy chỉnh độ dài của phím tắt bỏ qua nhanh của YouTube để làm cho nó hoạt động với thời gian mà trái tim yêu thích video của bạn mong muốn. Chỉ cần nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn Cài đặt của Cấm theo sau là Tổng quát và tìm kiếm Double-tap để tìm kiếm tùy chọn.
Bạn có thể đặt lối tắt bỏ qua nhanh của YouTube để hoạt động với mọi nơi từ 5 đến 60 giây.
6. Người xem video tại nơi làm việc, hãy lưu ý: Lần tới khi ai đó bước vào trong khi bạn đang xem một cái gì đó trên máy tính của bạn (và đừng lo lắng, tôi sẽ không hỏi nó là gì), bạn có thể dừng hoặc im lặng video trong tích tắc . Chỉ cần nhấn vào K Kv để tạm dừng hoặc gián Mạc để tắt tiếng bất kỳ nội dung chơi nào.
7. Bạn có thể tăng tốc hoặc làm chậm video bằng cách nhấn Shift và phím dấu chấm hoặc Shift và phím dấu phẩy trên trang web YouTube. Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy chạm vào biểu tượng menu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình trong khi video đang phát và sau đó tìm tùy chọn Tốc độ phát lại của Play Play.
CẢI TIẾN THỊ GIÁC
8. Trang web YouTube được thiết kế để tự động điều chỉnh kích thước trình phát video của bạn dựa trên kích thước cửa sổ trình duyệt của bạn, nhưng bạn có thể kiểm soát và tạo video cực lớn hoặc nhỏ bất cứ lúc nào. Hãy thử nhấn vào TÍN để đưa video của bạn vào Chế độ rạp hát, làm cho nó chiếm toàn bộ chiều rộng của trình duyệt của bạn. Bạn cũng có thể nhấn vào F FEN để làm cho video ở chế độ toàn màn hình hoặc nhấn CẦN IÊ để di chuyển video vào một trình phát mini trôi nổi ở góc dưới cùng của trang web trong khi bạn duyệt xung quanh.
Chế độ rạp hát của YouTube mang đến cho bạn trải nghiệm xem tuyệt vời hơn.
9. Bạn cũng có thể thu nhỏ video xuống một hộp nổi trong ứng dụng YouTube dành cho thiết bị di động: Đơn giản chỉ cần vuốt xuống video thực tế trong khi phát. Trên các thiết bị Android chạy Android 8.0 Oreo trở lên, bạn cũng có thể quay lại màn hình chính hoặc chuyển sang một ứng dụng khác và video sẽ tự động chuyển sang hộp hình ảnh sẽ hiện diện trên bất kỳ thứ gì bạn làm.
10. Tăng cường môi trường xung quanh bạn và làm cho toàn bộ giao diện xung quanh video của bạn trở nên tối . Bí mật nằm trong chủ đề tối được thêm gần đây của YouTube, bạn có thể tìm thấy bằng cách nhấp vào ảnh tiểu sử của mình ở góc trên bên phải của trang web và sau đó nhấp vào tùy chọn chủ đề Tối tăm Tối, tùy chọn hoặc bằng cách nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của ứng dụng dành cho thiết bị di động và sau đó chọn Cài đặt trên mạng, theo sau là chủ đề chung và sau đó là chủ đề Dark Dark.
Chủ đề tối mang đến một diện mạo hoàn toàn khác cho YouTube.
TÙY CHỌN XEM NÂNG CAO
11. Bạn đã từng vấp vào một video thú vị và ước gì bạn có một cách hay để xem nó để xem sau? Rất dễ bỏ lỡ, nhưng YouTube thực sự có một hệ thống thực sự đơn giản cho phép bạn đánh dấu video và sau đó quay lại chúng trên mọi thiết bị mọi lúc . Chỉ cần tìm tùy chọn của Save Save bên dưới một video và nhấp hoặc nhấn vào nó để thêm video vào danh sách của bạn trong Watch Watch sau này. Sau đó, bạn có thể tìm thấy nó bằng cách mở phần Thư viện của YouTube (nằm gọn trong biểu tượng menu ba dòng trên trang web và menu dưới cùng chính của màn hình trong ứng dụng).
12. Nếu bạn đăng ký một trong các dịch vụ phát trực tuyến có trả tiền của Google, Google Google Play Music, YouTube Red, YouTube Premium hoặc YouTube Music Premium, bạn có thể xem các video YouTube như luồng âm thanh trên điện thoại và giữ cho chúng phát ngay cả khi màn hình của bạn tắt . Trên Android, bắt đầu một video và sau đó quay lại màn hình chính của bạn. Kéo hộp hình ảnh vào dưới cùng của màn hình để loại bỏ nó, sau đó nhìn vào bảng thông báo của bạn để tìm các điều khiển phát lại chỉ có âm thanh.
Trên iOS, tính năng ảnh trong ảnh không khả dụng. Vì vậy, chỉ cần bắt đầu một video và sau đó quay lại màn hình chính của bạn. Video sẽ tự động chuyển sang chế độ chỉ có âm thanh và bạn sẽ có thể tìm thấy các điều khiển phát lại trong Bảng điều khiển của mình.
13. Một tùy chọn thú vị khác nếu bạn đăng ký một trong những dịch vụ nói trên: Bạn có thể tải xuống video YouTube để xem ngoại tuyến trên thiết bị di động của mình. Chỉ cần tìm biểu tượng Tải xuống Tải xuống bên dưới trình phát video, sau đó, khi bạn đã sẵn sàng để tìm các bản tải xuống của mình, hãy nhấn vào tab Thư viện trong menu dưới cùng của màn hình và tìm phần Tải xuống Tải xuống.
Và một mẹo thưởng: Vì hầu hết các Chromebook hiện tại cho phép bạn cài đặt ứng dụng Android, bạn có thể tải ứng dụng YouTube Android lên Chromebook của mình và sau đó có một cách dễ dàng để tải xuống video để xem ngoại tuyến qua máy tính xách tay của bạn.
KHẢ NĂNG RIÊNG TƯ
14. Tất cả chúng ta đều chạy vào video thỉnh thoảng chúng ta muốn xem nhưng không muốn đăng nhập vào lịch sử YouTube của mình, nơi nó sẽ kích hoạt các đề xuất vô tận cho các clip liên quan (được cho là) mà chúng ta cũng có thể thưởng thức. Chà, đây là câu trả lời: YouTube hiện có Chế độ ẩn danh cho phép bạn tắt bản ghi và giữ mọi thứ bạn đang xem không bị lưu vào lịch sử tài khoản của bạn .
Trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, điều đó không thể dễ dàng hơn nhiều: Chỉ cần nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và sau đó chọn tùy chọn Bật Bật ẩn danh trong menu xuất hiện. Bạn có thể tắt Chế độ ẩn danh bằng cách tìm kiếm tùy chọn Tắt Tắt ẩn danh trong cùng khu vực đó.
Chế độ ẩn danh dễ dàng bật và tắt trong ứng dụng YouTube dành cho thiết bị di động.
Trên máy tính để bàn, khó khăn hơn một chút: Trước tiên, bạn phải nhấp vào biểu tượng trình đơn ba dòng ở góc trên bên trái của trang web (nếu menu chưa được mở rộng) và sau đó chọn Lịch sử lịch sử Thay đổi sau đó, bạn ' sẽ thấy một tùy chọn ở bên phải màn hình có nhãn Lịch sử tắt Tắt Lịch sử đồng hồ. Nhấp vào nó và sau đó nhấp vào Tạm dừng, trong hộp xác nhận bật lên và bạn sẽ hoàn tất. Chỉ cần nhớ rằng khi bạn muốn tắt chế độ, bạn sẽ phải đến cùng một vị trí đó và tìm tùy chọn Lịch sử Bật Bật Lịch sử Đồng hồ.
15. Sự thật ít được biết đến: Theo mặc định, YouTube tạo danh sách các video bạn thích và các kênh mà bạn đã đăng ký công khai và có sẵn cho bất kỳ ai xem. Nếu bạn muốn giữ thị hiếu của mình cho riêng mình, bạn có thể đặt hoạt động trên YouTube của mình ở chế độ riêng tư . Mở trang Cài đặt quyền riêng tư của dịch vụ và đánh dấu vào các ô bên cạnh Giữ Giữ tất cả các video yêu thích của tôi ở chế độ riêng tư và Trực tuyến Giữ tất cả các đăng ký của tôi ở chế độ riêng tư.
16. Nói về dữ liệu hoạt động trên YouTube của bạn, nếu bạn từng quyết định muốn xóa nội dung nào đó khỏi lịch sử liên quan đến video của mình , hãy truy cập trang Lịch sử của YouTube . Ở đó, bạn có thể chọn xem lịch sử xem, lịch sử tìm kiếm hoặc thậm chí lịch sử nhận xét của mình. Khi bạn chọn loại lịch sử bạn muốn, hãy di chuột qua bất kỳ mục nào và sau đó nhấp vào Xóa xv ở góc trên bên phải của nó để xóa nó hoặc sử dụng các điều khiển ở bên phải màn hình để xóa mọi thứ .
Giờ đây, bạn cũng có thể chọn để YouTube tự động xóa toàn bộ lịch sử của mình theo chu kỳ 3 tháng hoặc 18 tháng. Mở phần YouTube trên trang web Hoạt động của tôi của Google và tìm hộp có nội dung Hoạt động lưu giữ cho đến khi bạn xóa thủ công. Nhấp vào Chọn Chọn để tự động xóa liên kết của người dùng trong hộp đó và sau đó chọn bất kỳ tùy chọn nào bạn muốn, sau đó xem đi với kiến thức rằng dữ liệu video cá nhân của bạn hoàn toàn được kiểm soát.
Để biết thêm kiến thức Google cấp độ tiếp theo, hãy xem bản tin Android Intelligence của tôi .
Hãy trung thực: YouTube và năng suất không thực sự đi đôi với nhau. Nhưng chỉ vì một trang web là một cách tốt để trì hoãn không có nghĩa là bạn phải lãng phí thời gian trong khi sử dụng nó.
Trên thực tế, YouTube đang tràn ngập các khả năng tiết kiệm thời gian và các tùy chọn nâng cao khác, các tính năng vượt trội có khả năng giúp trang web trở nên dễ sử dụng và dễ sử dụng hơn. Một số trong số chúng chỉ là phương pháp nhanh hơn để hoàn thành công việc, trong khi một số khác là cơ hội quý giá để đòi quyền kiểm soát đối với các cuộc phiêu lưu xem video của bạn.
Đọc tiếp và sẵn sàng nhấn Play trên một cách hoàn toàn mới để trải nghiệm YouTube.
SỨC MẠNH PHÁT LẠI
1. Bạn muốn nhảy xung quanh trong một video bạn đang xem ? Bấm một phím số trên bàn phím của bạn trong khi bất kỳ video nào đang phát trên trang web YouTube. Điều đó sẽ đưa bạn đến một tỷ lệ phần trăm tương ứng trong dòng thời gian của video 50% vào video nếu bạn nhấn vào Số 5, 80% nếu bạn nhấn vào Số 8, Một, v.v. Đánh vào 0 0 sẽ đưa bạn trở lại bắt đầu của video.
2. Nếu bạn muốn di chuyển xung quanh video trong một khoảng thời gian cụ thể , hãy nhớ các phím tắt siêu tiện dụng này: Nhấn nút J J trong khi video đang phát sẽ tua lại 10 giây trong khi nhấn vào LÊ sẽ nhanh chóng chuyển tiếp số tiền đó
3. Để kiểm soát tốt hơn, hãy tạm dừng video trên trang web YouTube và sau đó nhấn phím dấu phẩy hoặc dấu chấm trên bàn phím máy tính của bạn. Điều đó sẽ di chuyển video của bạn trở lại hoặc chuyển tiếp theo một khung hình tương ứng.
4. Thèm một loại năng lượng bỏ qua nhanh tương tự trong ứng dụng di động của YouTube? Bạn đã có nó: Nhấn đúp vào bên trái hoặc bên phải của video trong khi phát để ngay lập tức bỏ qua hoặc quay lại trước 10 giây . Nếu bạn tiếp tục nhấn, mức tăng sẽ tăng thêm 10 giây với mỗi lần chạm thêm.
5. 10 giây có vẻ như quá nhiều? Hoặc có thể không đủ? Đừng lo lắng: Bạn có thể tùy chỉnh độ dài của phím tắt bỏ qua nhanh của YouTube để làm cho nó hoạt động với thời gian mà trái tim yêu thích video của bạn mong muốn. Chỉ cần nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải màn hình, sau đó chọn Cài đặt của Cấm theo sau là Tổng quát và tìm kiếm Double-tap để tìm kiếm tùy chọn.
Bạn có thể đặt lối tắt bỏ qua nhanh của YouTube để hoạt động với mọi nơi từ 5 đến 60 giây.
6. Người xem video tại nơi làm việc, hãy lưu ý: Lần tới khi ai đó bước vào trong khi bạn đang xem một cái gì đó trên máy tính của bạn (và đừng lo lắng, tôi sẽ không hỏi nó là gì), bạn có thể dừng hoặc im lặng video trong tích tắc . Chỉ cần nhấn vào K Kv để tạm dừng hoặc gián Mạc để tắt tiếng bất kỳ nội dung chơi nào.
7. Bạn có thể tăng tốc hoặc làm chậm video bằng cách nhấn Shift và phím dấu chấm hoặc Shift và phím dấu phẩy trên trang web YouTube. Trên ứng dụng dành cho thiết bị di động, hãy chạm vào biểu tượng menu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình trong khi video đang phát và sau đó tìm tùy chọn Tốc độ phát lại của Play Play.
CẢI TIẾN THỊ GIÁC
8. Trang web YouTube được thiết kế để tự động điều chỉnh kích thước trình phát video của bạn dựa trên kích thước cửa sổ trình duyệt của bạn, nhưng bạn có thể kiểm soát và tạo video cực lớn hoặc nhỏ bất cứ lúc nào. Hãy thử nhấn vào TÍN để đưa video của bạn vào Chế độ rạp hát, làm cho nó chiếm toàn bộ chiều rộng của trình duyệt của bạn. Bạn cũng có thể nhấn vào F FEN để làm cho video ở chế độ toàn màn hình hoặc nhấn CẦN IÊ để di chuyển video vào một trình phát mini trôi nổi ở góc dưới cùng của trang web trong khi bạn duyệt xung quanh.
Chế độ rạp hát của YouTube mang đến cho bạn trải nghiệm xem tuyệt vời hơn.
9. Bạn cũng có thể thu nhỏ video xuống một hộp nổi trong ứng dụng YouTube dành cho thiết bị di động: Đơn giản chỉ cần vuốt xuống video thực tế trong khi phát. Trên các thiết bị Android chạy Android 8.0 Oreo trở lên, bạn cũng có thể quay lại màn hình chính hoặc chuyển sang một ứng dụng khác và video sẽ tự động chuyển sang hộp hình ảnh sẽ hiện diện trên bất kỳ thứ gì bạn làm.
10. Tăng cường môi trường xung quanh bạn và làm cho toàn bộ giao diện xung quanh video của bạn trở nên tối . Bí mật nằm trong chủ đề tối được thêm gần đây của YouTube, bạn có thể tìm thấy bằng cách nhấp vào ảnh tiểu sử của mình ở góc trên bên phải của trang web và sau đó nhấp vào tùy chọn chủ đề Tối tăm Tối, tùy chọn hoặc bằng cách nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải của ứng dụng dành cho thiết bị di động và sau đó chọn Cài đặt trên mạng, theo sau là chủ đề chung và sau đó là chủ đề Dark Dark.
Chủ đề tối mang đến một diện mạo hoàn toàn khác cho YouTube.
TÙY CHỌN XEM NÂNG CAO
11. Bạn đã từng vấp vào một video thú vị và ước gì bạn có một cách hay để xem nó để xem sau? Rất dễ bỏ lỡ, nhưng YouTube thực sự có một hệ thống thực sự đơn giản cho phép bạn đánh dấu video và sau đó quay lại chúng trên mọi thiết bị mọi lúc . Chỉ cần tìm tùy chọn của Save Save bên dưới một video và nhấp hoặc nhấn vào nó để thêm video vào danh sách của bạn trong Watch Watch sau này. Sau đó, bạn có thể tìm thấy nó bằng cách mở phần Thư viện của YouTube (nằm gọn trong biểu tượng menu ba dòng trên trang web và menu dưới cùng chính của màn hình trong ứng dụng).
12. Nếu bạn đăng ký một trong các dịch vụ phát trực tuyến có trả tiền của Google, Google Google Play Music, YouTube Red, YouTube Premium hoặc YouTube Music Premium, bạn có thể xem các video YouTube như luồng âm thanh trên điện thoại và giữ cho chúng phát ngay cả khi màn hình của bạn tắt . Trên Android, bắt đầu một video và sau đó quay lại màn hình chính của bạn. Kéo hộp hình ảnh vào dưới cùng của màn hình để loại bỏ nó, sau đó nhìn vào bảng thông báo của bạn để tìm các điều khiển phát lại chỉ có âm thanh.
Trên iOS, tính năng ảnh trong ảnh không khả dụng. Vì vậy, chỉ cần bắt đầu một video và sau đó quay lại màn hình chính của bạn. Video sẽ tự động chuyển sang chế độ chỉ có âm thanh và bạn sẽ có thể tìm thấy các điều khiển phát lại trong Bảng điều khiển của mình.
13. Một tùy chọn thú vị khác nếu bạn đăng ký một trong những dịch vụ nói trên: Bạn có thể tải xuống video YouTube để xem ngoại tuyến trên thiết bị di động của mình. Chỉ cần tìm biểu tượng Tải xuống Tải xuống bên dưới trình phát video, sau đó, khi bạn đã sẵn sàng để tìm các bản tải xuống của mình, hãy nhấn vào tab Thư viện trong menu dưới cùng của màn hình và tìm phần Tải xuống Tải xuống.
Và một mẹo thưởng: Vì hầu hết các Chromebook hiện tại cho phép bạn cài đặt ứng dụng Android, bạn có thể tải ứng dụng YouTube Android lên Chromebook của mình và sau đó có một cách dễ dàng để tải xuống video để xem ngoại tuyến qua máy tính xách tay của bạn.
KHẢ NĂNG RIÊNG TƯ
14. Tất cả chúng ta đều chạy vào video thỉnh thoảng chúng ta muốn xem nhưng không muốn đăng nhập vào lịch sử YouTube của mình, nơi nó sẽ kích hoạt các đề xuất vô tận cho các clip liên quan (được cho là) mà chúng ta cũng có thể thưởng thức. Chà, đây là câu trả lời: YouTube hiện có Chế độ ẩn danh cho phép bạn tắt bản ghi và giữ mọi thứ bạn đang xem không bị lưu vào lịch sử tài khoản của bạn .
Trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, điều đó không thể dễ dàng hơn nhiều: Chỉ cần nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải và sau đó chọn tùy chọn Bật Bật ẩn danh trong menu xuất hiện. Bạn có thể tắt Chế độ ẩn danh bằng cách tìm kiếm tùy chọn Tắt Tắt ẩn danh trong cùng khu vực đó.
Chế độ ẩn danh dễ dàng bật và tắt trong ứng dụng YouTube dành cho thiết bị di động.
Trên máy tính để bàn, khó khăn hơn một chút: Trước tiên, bạn phải nhấp vào biểu tượng trình đơn ba dòng ở góc trên bên trái của trang web (nếu menu chưa được mở rộng) và sau đó chọn Lịch sử lịch sử Thay đổi sau đó, bạn ' sẽ thấy một tùy chọn ở bên phải màn hình có nhãn Lịch sử tắt Tắt Lịch sử đồng hồ. Nhấp vào nó và sau đó nhấp vào Tạm dừng, trong hộp xác nhận bật lên và bạn sẽ hoàn tất. Chỉ cần nhớ rằng khi bạn muốn tắt chế độ, bạn sẽ phải đến cùng một vị trí đó và tìm tùy chọn Lịch sử Bật Bật Lịch sử Đồng hồ.
15. Sự thật ít được biết đến: Theo mặc định, YouTube tạo danh sách các video bạn thích và các kênh mà bạn đã đăng ký công khai và có sẵn cho bất kỳ ai xem. Nếu bạn muốn giữ thị hiếu của mình cho riêng mình, bạn có thể đặt hoạt động trên YouTube của mình ở chế độ riêng tư . Mở trang Cài đặt quyền riêng tư của dịch vụ và đánh dấu vào các ô bên cạnh Giữ Giữ tất cả các video yêu thích của tôi ở chế độ riêng tư và Trực tuyến Giữ tất cả các đăng ký của tôi ở chế độ riêng tư.
16. Nói về dữ liệu hoạt động trên YouTube của bạn, nếu bạn từng quyết định muốn xóa nội dung nào đó khỏi lịch sử liên quan đến video của mình , hãy truy cập trang Lịch sử của YouTube . Ở đó, bạn có thể chọn xem lịch sử xem, lịch sử tìm kiếm hoặc thậm chí lịch sử nhận xét của mình. Khi bạn chọn loại lịch sử bạn muốn, hãy di chuột qua bất kỳ mục nào và sau đó nhấp vào Xóa xv ở góc trên bên phải của nó để xóa nó hoặc sử dụng các điều khiển ở bên phải màn hình để xóa mọi thứ .
Giờ đây, bạn cũng có thể chọn để YouTube tự động xóa toàn bộ lịch sử của mình theo chu kỳ 3 tháng hoặc 18 tháng. Mở phần YouTube trên trang web Hoạt động của tôi của Google và tìm hộp có nội dung Hoạt động lưu giữ cho đến khi bạn xóa thủ công. Nhấp vào Chọn Chọn để tự động xóa liên kết của người dùng trong hộp đó và sau đó chọn bất kỳ tùy chọn nào bạn muốn, sau đó xem đi với kiến thức rằng dữ liệu video cá nhân của bạn hoàn toàn được kiểm soát.
Để biết thêm kiến thức Google cấp độ tiếp theo, hãy xem bản tin Android Intelligence của tôi .
Pixel mới là đồng đẳng của iPhone. Nhưng Android đang bay
Trên máy tính bảng, thiết bị đeo, TV và hơn thế nữa, Android đang bị xáo trộn. Với khả năng của Apple để giữ cho người dùng hài lòng với hệ sinh thái đa năng, đó là một vấn đề.
Trong vài năm qua, tôi đã là một người dùng Pixel 2 XL hạnh phúc nhất, sau khi nhảy qua iPhone 6.
Máy ảnh đã hoạt động tốt đến mức Google hầu như không thay đổi nó trong Pixel 3. năm ngoái, Trợ lý Google nhanh hơn và có khả năng hơn Siri và việc tích hợp với Google Photos có nghĩa là Màn hình thông minh Lenovo do Google cung cấp luôn hoạt động ngày với hình ảnh mới của những đứa trẻ. Tự tin rằng tôi sẽ có quyền truy cập vào các phiên bản Android mới mà không bị trì hoãn cũng là một lợi thế tốt. Và tôi thậm chí còn thích hệ thống điều hướng cử chỉ mới trong Android 10 mặc dù thực tế là nó xấu hổ xé toạc iPhone .
Tuy nhiên, bất cứ khi nào tôi nói với mọi người rằng tôi thích sử dụng Android hơn iOS của Apple, điều đó luôn đúng với điều kiện tôi chỉ nói về điện thoại. Trên mọi bề mặt khác từ máy tính bảng và đồng hồ thông minh cho đến người chơi truyền hình trực tuyến và VR 3D Android dường như bị xáo trộn, không có định hướng rõ ràng và phần cứng không hấp dẫn.
Tại sự kiện được sản xuất bởi Google, tuần này, Google đã tiết lộ Pixel 4. Với hệ thống camera mới, cảm biến radar Motion Sense, màn hình vượt trội và phiên bản Google Assistant thậm chí còn nhạy hơn, nó trông giống như một bản nâng cấp đáng kể cho năm ngoái Pixel 3 vòi và một cải tiến thậm chí còn ấn tượng hơn trên điện thoại hai tuổi của tôi. Nhưng nhìn chung, sự kiện này chỉ nhấn mạnh rằng Android dường như bị mất ngoài điện thoại thông minh. Ngay cả những người mua Pixel mới cuối cùng cũng sẽ không được hưởng lợi từ loại hiệu ứng mạng làm cho hệ sinh thái của Apple trở nên lôi cuốn. Và khi Google đẩy mạnh điện toán xung quanh với loa thông minh , bộ định tuyến Wi-Fi và tai nghe nhét tai , trạng thái lộn xộn của Android sẽ cản trở khả năng của công ty gắn kết hệ sinh thái của chính họ với nhau theo cách có lợi cho người dùng.
Đây là một cái nhìn theo thể loại theo tình huống:
MÁY TÍNH BẢNG
Trở lại vào tháng 6, Google đã tuyên bố rằng họ đã hoàn thành việc sản xuất máy tính bảng và nhóm phần cứng của nó thay vào đó sẽ tập trung vào máy tính xách tay. Năm ngoái, Pixel Slate, một máy tính bảng Chrome OS chạy các ứng dụng Android và có thể biến thành một máy tính xách tay với bàn phím có thể gắn được.
Công bằng mà nói, các nhà cung cấp Android khác vẫn đang tạo ra máy tính bảng của riêng họ và Google đã nói rằng họ sẽ tiếp tục hỗ trợ họ. Nhưng bằng cách công khai rút phần cứng máy tính bảng, Google đã báo hiệu cho các nhà phát triển rằng họ không đặc biệt quan tâm đến việc đẩy danh mục về phía trước. Thực tế là Android 10 không có cải tiến dành riêng cho máy tính bảng, gần giống với các bản nâng cấp trong iPadOS mới của Apple, chỉ củng cố thông điệp đó.
Do đó, các công ty như Samsung phải gánh vác gánh nặng xây dựng tối ưu hóa màn hình lớn cho máy tính bảng của họ. Hầu hết các công ty sẽ không bận tâm, điều này có thể giải thích tại sao thị trường máy tính bảng Android ngoài Samsung chủ yếu là phần cứng giá rẻ chạy trên các phiên bản Android lỗi thời. Tôi không thể tìm thấy một máy tính bảng chạy Android 10.
ĐỒNG HỒ THÔNG MINH
So với tình hình với máy tính bảng, tình hình smartwatch của Google thậm chí còn tồi tệ hơn. Dữ liệu thị phần gần đây từ Canalys cho thấy Apple Watch thống trị ngành kinh doanh thiết bị đeo với 37,9% thị trường, tiếp theo là Fitbit (24,1%), Samsung (10,6%) và Garmin (7%). Nhà sản xuất đồng hồ duy nhất sử dụng WearOS dựa trên Android của Google với đủ thị phần cho Canalys phải kể đến là Fossil, công ty chỉ chiếm 4,1% thị trường trong quý trước.
Các vấn đề của WearOS không hoàn toàn do Google tạo ra. Như Ars Technica đã lưu ý , Qualcomm chỉ không đủ hứng thú với những chiếc smartwatch để phát triển một con chip cạnh tranh với chip S1 của Apple hay thậm chí là chip Exynos mà Samsung sử dụng trong đồng hồ Galaxy của Samsung, vốn dựa trên phần mềm Tizen của Samsung. Về bản chất, tất cả đồng hồ WearOS đều dựa vào công nghệ chế tạo sáu năm tuổi , khiến chúng chậm và không hiệu quả theo tiêu chuẩn hiện đại.
Google được cho là sẽ phát hành đồng hồ thông minh của riêng mình dựa trên công nghệ này vào năm 2016 thông qua quan hệ đối tác với LG, nhưng sản phẩm có quá nhiều vấn đề khiến Google phải bảo lãnh vào phút cuối và không phát hành bất kỳ phần cứng có thể đeo nào kể từ đó.
Điều đó không có nghĩa là Google đã giúp đỡ nhiều về phía phần mềm. Khi Android Wear ra mắt vào năm 2014 , Google đã có ý tưởng phù hợp để tập trung vào các thông báo thay vì các ứng dụng toàn diện. Nhưng sau đó, nó đã bị Apple Watch làm cho hoảng sợ và biến những lời khuyên xấu xa thành các ứng dụng và tính năng nhắn tin mạnh mẽ hơn . Chỉ sau đó, khi chính Apple quay lại tham vọng ứng dụng Watch của mình , Google mới nhận ra rằng thể dục và thông báo đơn giản là điều mọi người muốn sau tất cả. Thật không may, tất cả sự trống rỗng đó đã khiến WearOS bị bỏ lại phía sau, vì Apple tập trung vào các tính năng theo dõi tập thể dục nhiều hơn và các cách dễ dàng hơn để lướt qua thông tin.
TV
Là một nền tảng từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp, Android TV thực sự là một thành công. Nền tảng này hiện có hàng chục triệu người dùng, một phần lớn nhờ sự ràng buộc với các nhà cung cấp TV thông minh và nhà khai thác truyền hình trả tiền bên ngoài Hoa Kỳ. Nếu bạn là nhà sản xuất thiết bị muốn có một nền tảng TV linh hoạt với lựa chọn ứng dụng phù hợp sẵn sàng, thì không có nhiều lựa chọn khác.
Nhưng bằng sự thừa nhận của chính Google , nó đã khiến thị trường tiêu dùng biến mất như TV Fire của Roku và Amazon, đặc biệt là ở Hoa Kỳ. Trong vài năm qua, Google đã tập trung quá nhiều vào các khóa phát trực tuyến Chromecast của mình , phần lớn phụ thuộc vào điện thoại hoặc máy tính bảng để kiểm soát những gì đang xảy ra trên TV. Vì Roku và Amazon khớp với Chromecast về giá và vẫn được quản lý để bao gồm các điều khiển từ xa thích hợp và các menu màn hình lớn, Google Google không bao giờ thích nghi.
Google đã nói khoảng một năm nay rằng việc sử dụng Android TV nghiêm túc hơn. Và với tín dụng của nó, gần đây nó đã nhận được nhiều ứng dụng hơn trên nền tảng này . Tuy nhiên, một cuộc đại tu phần mềm được chờ đợi từ lâu vẫn chưa thành hiện thực và Android TV vẫn thiếu phần cứng hấp dẫn, giá cả phải chăng ngang với Fire TV Stick 4K hoặc Roku's Streaming Stick +. Vào thời điểm các thiết bị như vậy xuất hiện, Google sẽ có rất nhiều cơ sở bị mất.
AR VÀ VR
Nền tảng Android không chỉ xuất hiện bên ngoài điện thoại thông minh; đó cũng là hợp đồng. Với Pixel 4, Google không hỗ trợ tai nghe thực tế ảo Daydream , giết chết hiệu quả các nỗ lực của công ty để xây dựng nền tảng VR dựa trên Android.
Hiện tại có thể Google chỉ quan tâm nhiều hơn đến thực tế mở rộng, nhưng nó cũng đang chơi bắt kịp trên mặt trận này. Google đã chậm hơn Apple một năm khi thêm tính năng theo dõi đối tượng liên tục vào nền tảng nhà phát triển của mình (tùy thuộc vào nơi bạn nhìn, được gọi là ARCore hoặc Google Play Services cho AR ) và chậm hai năm so với việc cung cấp loại theo dõi khuôn mặt mà Apple sử dụng trong hoạt hình khuôn mặt Animoji của nó. Ngay cả bây giờ, nền tảng của Google vẫn thiếu các khả năng tiên tiến như theo dõi nhiều mặt và tắc nghẽn người, cả hai đều cung cấp ARKit. Với việc Apple được đồn là đang làm việc trên một tai nghe AR , Google sẽ có nhiều thứ bắt kịp hơn để làm.
KHÔNG HOÀN TOÀN MANG TẤT CẢ LẠI VỚI NHAU
Do cuộc đấu tranh của Google với máy tính bảng, đồng hồ thông minh và TV, công ty sẽ gặp khó khăn hơn trong việc xây dựng một hệ sinh thái lớn hơn xung quanh các sản phẩm mà họ công bố trong tuần này.
Ví dụ, hãy xem xét Pixel Buds mới của nó, cho phép người dùng nhận cuộc gọi, nghe nhạc và tương tác với Google Assistant rảnh tay. Mặc dù đồng hồ thông minh WearOS có thể cho phép những chiếc tai nghe đó hoạt động mà không cần điện thoại gần đó với nhạc ngoại tuyến hoặc kết nối di động, người dùng vẫn không có bất kỳ tùy chọn tuyệt vời nào để lựa chọn.
Tương tự, dịch vụ phát trực tuyến trò chơi Stadia của Google sẽ yêu cầu Chromecast Ultra phát trên TV của bạn khi nó ra mắt vào ngày 19 tháng 11 . Không có thiết bị Android TV để giới thiệu và phân phối Stadia dường như là một cơ hội bị bỏ lỡ và dịch vụ sẽ không hỗ trợ bất kỳ máy tính bảng Android nào khi ra mắt. (Thay vào đó, Stadia sẽ hỗ trợ một vài máy tính bảng chạy Chrome OS.) Pixelbook Go dựa trên Chrome OS cũng sẽ tiếp tục gặp phải tình huống ứng dụng Android lộn xộn và gói ứng dụng đăng ký Play Pass mới của Google sẽ kém hấp dẫn hơn nếu không có máy tính bảng Android hạng nhất và Hộp tivi.
Và khi nói đến Pixel 4, tất cả những thiếu sót trong Android đều phải trả giá. Ngay cả khi chính chiếc điện thoại này là tuyệt vời, bất cứ ai chuyển đổi từ iPhone sẽ bị bỏ lại phía sau một hệ sinh thái thiết bị và dịch vụ gắn kết hơn.
Đó không phải là một vấn đề lớn đối với tôi, vì tôi thích đi theo các nền tảng khác nhau và giữ cho các tùy chọn phần cứng của tôi mở. Nhưng đó là một vấn đề đối với những người chỉ muốn tất cả các thiết bị của họ hoạt động tốt với nhau và đó là trách nhiệm đối với Google khi họ cố gắng bán nhiều phần cứng của riêng mình.
Trong vài năm qua, tôi đã là một người dùng Pixel 2 XL hạnh phúc nhất, sau khi nhảy qua iPhone 6.
Máy ảnh đã hoạt động tốt đến mức Google hầu như không thay đổi nó trong Pixel 3. năm ngoái, Trợ lý Google nhanh hơn và có khả năng hơn Siri và việc tích hợp với Google Photos có nghĩa là Màn hình thông minh Lenovo do Google cung cấp luôn hoạt động ngày với hình ảnh mới của những đứa trẻ. Tự tin rằng tôi sẽ có quyền truy cập vào các phiên bản Android mới mà không bị trì hoãn cũng là một lợi thế tốt. Và tôi thậm chí còn thích hệ thống điều hướng cử chỉ mới trong Android 10 mặc dù thực tế là nó xấu hổ xé toạc iPhone .
Tuy nhiên, bất cứ khi nào tôi nói với mọi người rằng tôi thích sử dụng Android hơn iOS của Apple, điều đó luôn đúng với điều kiện tôi chỉ nói về điện thoại. Trên mọi bề mặt khác từ máy tính bảng và đồng hồ thông minh cho đến người chơi truyền hình trực tuyến và VR 3D Android dường như bị xáo trộn, không có định hướng rõ ràng và phần cứng không hấp dẫn.
Tại sự kiện được sản xuất bởi Google, tuần này, Google đã tiết lộ Pixel 4. Với hệ thống camera mới, cảm biến radar Motion Sense, màn hình vượt trội và phiên bản Google Assistant thậm chí còn nhạy hơn, nó trông giống như một bản nâng cấp đáng kể cho năm ngoái Pixel 3 vòi và một cải tiến thậm chí còn ấn tượng hơn trên điện thoại hai tuổi của tôi. Nhưng nhìn chung, sự kiện này chỉ nhấn mạnh rằng Android dường như bị mất ngoài điện thoại thông minh. Ngay cả những người mua Pixel mới cuối cùng cũng sẽ không được hưởng lợi từ loại hiệu ứng mạng làm cho hệ sinh thái của Apple trở nên lôi cuốn. Và khi Google đẩy mạnh điện toán xung quanh với loa thông minh , bộ định tuyến Wi-Fi và tai nghe nhét tai , trạng thái lộn xộn của Android sẽ cản trở khả năng của công ty gắn kết hệ sinh thái của chính họ với nhau theo cách có lợi cho người dùng.
Đây là một cái nhìn theo thể loại theo tình huống:
MÁY TÍNH BẢNG
Trở lại vào tháng 6, Google đã tuyên bố rằng họ đã hoàn thành việc sản xuất máy tính bảng và nhóm phần cứng của nó thay vào đó sẽ tập trung vào máy tính xách tay. Năm ngoái, Pixel Slate, một máy tính bảng Chrome OS chạy các ứng dụng Android và có thể biến thành một máy tính xách tay với bàn phím có thể gắn được.
Công bằng mà nói, các nhà cung cấp Android khác vẫn đang tạo ra máy tính bảng của riêng họ và Google đã nói rằng họ sẽ tiếp tục hỗ trợ họ. Nhưng bằng cách công khai rút phần cứng máy tính bảng, Google đã báo hiệu cho các nhà phát triển rằng họ không đặc biệt quan tâm đến việc đẩy danh mục về phía trước. Thực tế là Android 10 không có cải tiến dành riêng cho máy tính bảng, gần giống với các bản nâng cấp trong iPadOS mới của Apple, chỉ củng cố thông điệp đó.
Do đó, các công ty như Samsung phải gánh vác gánh nặng xây dựng tối ưu hóa màn hình lớn cho máy tính bảng của họ. Hầu hết các công ty sẽ không bận tâm, điều này có thể giải thích tại sao thị trường máy tính bảng Android ngoài Samsung chủ yếu là phần cứng giá rẻ chạy trên các phiên bản Android lỗi thời. Tôi không thể tìm thấy một máy tính bảng chạy Android 10.
ĐỒNG HỒ THÔNG MINH
So với tình hình với máy tính bảng, tình hình smartwatch của Google thậm chí còn tồi tệ hơn. Dữ liệu thị phần gần đây từ Canalys cho thấy Apple Watch thống trị ngành kinh doanh thiết bị đeo với 37,9% thị trường, tiếp theo là Fitbit (24,1%), Samsung (10,6%) và Garmin (7%). Nhà sản xuất đồng hồ duy nhất sử dụng WearOS dựa trên Android của Google với đủ thị phần cho Canalys phải kể đến là Fossil, công ty chỉ chiếm 4,1% thị trường trong quý trước.
Các vấn đề của WearOS không hoàn toàn do Google tạo ra. Như Ars Technica đã lưu ý , Qualcomm chỉ không đủ hứng thú với những chiếc smartwatch để phát triển một con chip cạnh tranh với chip S1 của Apple hay thậm chí là chip Exynos mà Samsung sử dụng trong đồng hồ Galaxy của Samsung, vốn dựa trên phần mềm Tizen của Samsung. Về bản chất, tất cả đồng hồ WearOS đều dựa vào công nghệ chế tạo sáu năm tuổi , khiến chúng chậm và không hiệu quả theo tiêu chuẩn hiện đại.
Google được cho là sẽ phát hành đồng hồ thông minh của riêng mình dựa trên công nghệ này vào năm 2016 thông qua quan hệ đối tác với LG, nhưng sản phẩm có quá nhiều vấn đề khiến Google phải bảo lãnh vào phút cuối và không phát hành bất kỳ phần cứng có thể đeo nào kể từ đó.
Điều đó không có nghĩa là Google đã giúp đỡ nhiều về phía phần mềm. Khi Android Wear ra mắt vào năm 2014 , Google đã có ý tưởng phù hợp để tập trung vào các thông báo thay vì các ứng dụng toàn diện. Nhưng sau đó, nó đã bị Apple Watch làm cho hoảng sợ và biến những lời khuyên xấu xa thành các ứng dụng và tính năng nhắn tin mạnh mẽ hơn . Chỉ sau đó, khi chính Apple quay lại tham vọng ứng dụng Watch của mình , Google mới nhận ra rằng thể dục và thông báo đơn giản là điều mọi người muốn sau tất cả. Thật không may, tất cả sự trống rỗng đó đã khiến WearOS bị bỏ lại phía sau, vì Apple tập trung vào các tính năng theo dõi tập thể dục nhiều hơn và các cách dễ dàng hơn để lướt qua thông tin.
TV
Là một nền tảng từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp, Android TV thực sự là một thành công. Nền tảng này hiện có hàng chục triệu người dùng, một phần lớn nhờ sự ràng buộc với các nhà cung cấp TV thông minh và nhà khai thác truyền hình trả tiền bên ngoài Hoa Kỳ. Nếu bạn là nhà sản xuất thiết bị muốn có một nền tảng TV linh hoạt với lựa chọn ứng dụng phù hợp sẵn sàng, thì không có nhiều lựa chọn khác.
Nhưng bằng sự thừa nhận của chính Google , nó đã khiến thị trường tiêu dùng biến mất như TV Fire của Roku và Amazon, đặc biệt là ở Hoa Kỳ. Trong vài năm qua, Google đã tập trung quá nhiều vào các khóa phát trực tuyến Chromecast của mình , phần lớn phụ thuộc vào điện thoại hoặc máy tính bảng để kiểm soát những gì đang xảy ra trên TV. Vì Roku và Amazon khớp với Chromecast về giá và vẫn được quản lý để bao gồm các điều khiển từ xa thích hợp và các menu màn hình lớn, Google Google không bao giờ thích nghi.
Google đã nói khoảng một năm nay rằng việc sử dụng Android TV nghiêm túc hơn. Và với tín dụng của nó, gần đây nó đã nhận được nhiều ứng dụng hơn trên nền tảng này . Tuy nhiên, một cuộc đại tu phần mềm được chờ đợi từ lâu vẫn chưa thành hiện thực và Android TV vẫn thiếu phần cứng hấp dẫn, giá cả phải chăng ngang với Fire TV Stick 4K hoặc Roku's Streaming Stick +. Vào thời điểm các thiết bị như vậy xuất hiện, Google sẽ có rất nhiều cơ sở bị mất.
AR VÀ VR
Nền tảng Android không chỉ xuất hiện bên ngoài điện thoại thông minh; đó cũng là hợp đồng. Với Pixel 4, Google không hỗ trợ tai nghe thực tế ảo Daydream , giết chết hiệu quả các nỗ lực của công ty để xây dựng nền tảng VR dựa trên Android.
Hiện tại có thể Google chỉ quan tâm nhiều hơn đến thực tế mở rộng, nhưng nó cũng đang chơi bắt kịp trên mặt trận này. Google đã chậm hơn Apple một năm khi thêm tính năng theo dõi đối tượng liên tục vào nền tảng nhà phát triển của mình (tùy thuộc vào nơi bạn nhìn, được gọi là ARCore hoặc Google Play Services cho AR ) và chậm hai năm so với việc cung cấp loại theo dõi khuôn mặt mà Apple sử dụng trong hoạt hình khuôn mặt Animoji của nó. Ngay cả bây giờ, nền tảng của Google vẫn thiếu các khả năng tiên tiến như theo dõi nhiều mặt và tắc nghẽn người, cả hai đều cung cấp ARKit. Với việc Apple được đồn là đang làm việc trên một tai nghe AR , Google sẽ có nhiều thứ bắt kịp hơn để làm.
KHÔNG HOÀN TOÀN MANG TẤT CẢ LẠI VỚI NHAU
Do cuộc đấu tranh của Google với máy tính bảng, đồng hồ thông minh và TV, công ty sẽ gặp khó khăn hơn trong việc xây dựng một hệ sinh thái lớn hơn xung quanh các sản phẩm mà họ công bố trong tuần này.
Ví dụ, hãy xem xét Pixel Buds mới của nó, cho phép người dùng nhận cuộc gọi, nghe nhạc và tương tác với Google Assistant rảnh tay. Mặc dù đồng hồ thông minh WearOS có thể cho phép những chiếc tai nghe đó hoạt động mà không cần điện thoại gần đó với nhạc ngoại tuyến hoặc kết nối di động, người dùng vẫn không có bất kỳ tùy chọn tuyệt vời nào để lựa chọn.
Tương tự, dịch vụ phát trực tuyến trò chơi Stadia của Google sẽ yêu cầu Chromecast Ultra phát trên TV của bạn khi nó ra mắt vào ngày 19 tháng 11 . Không có thiết bị Android TV để giới thiệu và phân phối Stadia dường như là một cơ hội bị bỏ lỡ và dịch vụ sẽ không hỗ trợ bất kỳ máy tính bảng Android nào khi ra mắt. (Thay vào đó, Stadia sẽ hỗ trợ một vài máy tính bảng chạy Chrome OS.) Pixelbook Go dựa trên Chrome OS cũng sẽ tiếp tục gặp phải tình huống ứng dụng Android lộn xộn và gói ứng dụng đăng ký Play Pass mới của Google sẽ kém hấp dẫn hơn nếu không có máy tính bảng Android hạng nhất và Hộp tivi.
Và khi nói đến Pixel 4, tất cả những thiếu sót trong Android đều phải trả giá. Ngay cả khi chính chiếc điện thoại này là tuyệt vời, bất cứ ai chuyển đổi từ iPhone sẽ bị bỏ lại phía sau một hệ sinh thái thiết bị và dịch vụ gắn kết hơn.
Đó không phải là một vấn đề lớn đối với tôi, vì tôi thích đi theo các nền tảng khác nhau và giữ cho các tùy chọn phần cứng của tôi mở. Nhưng đó là một vấn đề đối với những người chỉ muốn tất cả các thiết bị của họ hoạt động tốt với nhau và đó là trách nhiệm đối với Google khi họ cố gắng bán nhiều phần cứng của riêng mình.
Bạn có thể sớm điều khiển điện thoại của mình bằng cách vuốt khắp mọi nơi, không chỉ màn hình
Công nghệ mới của Sentons có thể phát hiện xem bạn có chạm vào mặt sau và mặt bên của điện thoại hay không, quá, khiến cho toàn bộ bề mặt của điện thoại thông minh tương tác.
Ngày nay, điện thoại rất lớn, lớn đến mức chúng khó sử dụng trừ khi bạn rảnh hai tay. Nhưng một loại công nghệ mới có thể giúp điều hướng điện thoại của bạn dễ dàng hơn mà không cần chạm vào màn hình.
Ngay bây giờ, những người trong chúng ta có điện thoại thông minh quá lớn phải vặn tay để nắm chặt điện thoại trong khi cũng vuốt và chạm trên bề mặt của nó. Nhưng với công nghệ này, sử dụng sóng siêu âm để phát hiện vị trí của ngón tay, bạn có thể cuộn qua các menu chỉ bằng cách chà ngón tay vào nơi thường nằm tự nhiên: dọc theo cạnh của điện thoại. Khi chụp ảnh, bạn có thể ấn nhẹ vào cạnh bên của điện thoại để lấy nét ảnh, sau đó nhấn mạnh hơn để chụp ảnh, không cần nút nào giống như máy ảnh ngắm. Sau đó, bạn có thể trượt ngón tay dọc theo mặt sau của điện thoại để lướt qua ảnh của bạn. Và khi chơi game, hãy tưởng tượng có các nút ảo ở hai bên điện thoại mà bạn có thể chạm để bắn và nhảy, biến điện thoại của bạn thành một bộ điều khiển chơi game cổ điển hơn. Về cơ bản,
[Video: lịch sự của Sentons]
Bạn đã cầm và chạm vào các cạnh của điện thoại. Bạn đã sử dụng các nút ở bên cạnh, nói rằng Lee Lee, CEO của Sentons , người đang tạo ra công nghệ này, được gọi là SurfaceWave, có sẵn cho tất cả các nhà sản xuất điện thoại thông minh. Công nghệ của Sentons cho phép các nhà sản xuất điện thoại kiểm soát và điều khiển chúng biến chúng thành ảo và có thể sửa chữa được và thực sự mở rộng chúng ra toàn bộ cạnh của điện thoại. Nhưng họ vẫn đủ quen thuộc để mọi người không phải học cách sử dụng các thiết bị mà họ đã quen.
Khi tôi dùng thử SurfaceWave trên điện thoại demo, nó chắc chắn giống như tương lai của thiết kế tương tác. Rốt cuộc, mong muốn có nhiều bất động sản hơn trên điện thoại là lý do tại sao các nhà sản xuất điện thoại đang thử các hình thức mới lạ: điện thoại có thể gập lại , điện thoại hai màn hình hoặc thậm chí điện thoại có màn hình bao quanh . Nhưng nếu bạn hài lòng với hình thức chung của điện thoại, việc thêm khả năng làm cho mặt sau và mặt bên tương tác là một bước tiếp theo rõ ràng.
Công nghệ của Sentons không phải là công ty duy nhất tìm kiếm những cách mới để tương tác với điện thoại thông minh ngoài màn hình cảm ứng. Tuần này, Google đã thông báo rằng Pixel 4 sẽ có thể phát hiện các cử chỉ rộng có thể làm những việc như bỏ qua bài hát tiếp theo. Công nghệ của Google, được gọi là Soli, sử dụng radar chứ không phải siêu âm để cảm nhận chuyển động. Tuy nhiên, những đánh giá ban đầu đã bị hoài nghi , vì thường phải mất một vài lần thử để Soli cuối cùng cũng nhìn thấy cử chỉ tay của bạn. Pixel của Google cũng có một tính năng tương tự khác, nơi bạn có thể bóp hai bên của điện thoại để khởi chạy Google Assistant. Nó sử dụng đồng hồ đo sức căng bên trong điện thoại có thể phát hiện uốn cong nhưng không nơi nào chính xác như SurfaceWave.
[Hoạt hình: Google}
Tại sao phải mất quá lâu để làm cho toàn bộ điện thoại của chúng ta tương tác? Cảm biến điện dung, các nhà sản xuất điện thoại kỹ thuật sử dụng cho màn hình cảm ứng, không hoạt động thông qua kim loại bao quanh hầu hết các điện thoại. Nhưng các kỹ sư tại Sentons, một công ty thành lập năm 2011 trước đó tập trung vào màn hình tương tác lớn, đã nhận ra rằng bằng cách lót một cơ thể điện thoại với các thành phần nhỏ dao động ở tần số rất thấp, thuật toán có thể phát hiện bất kỳ nhiễu loạn nào, như ngón tay của bạn, sóng âm thanh thậm chí thông qua kim loại.
[Hoạt hình: lịch sự của Sentons]
Đó là bởi vì ngón tay của bạn có nước và nó hấp thụ sóng âm khi nó tiếp xúc với kim loại, theo Lee Lee giải thích. Tiết [Sóng được] điều biến theo một kiểu nhất định để cung cấp cho chúng tôi độ chính xác thực sự cao và công suất siêu thấp. . . đó là cách chúng tôi thấy cách bạn cầm điện thoại.
Công ty cho biết họ đã đàm phán với tất cả các nhà sản xuất điện thoại lớn nhất ở Bắc Mỹ và công nghệ của họ đã được triển khai trên một số điện thoại, kể cả trên điện thoại chơi game do Asus và Tencent sản xuất có sẵn ở châu Âu và Trung Quốc. Tôi đã có thể dùng thử trò chơi Call of Duty mới trên điện thoại này và các điều khiển ảo của nó cung cấp một phản hồi tuyệt vời để bạn biết rằng bạn đang nhấn nút. Rõ ràng, bạn nhanh hơn nửa giây để có được mục tiêu và bắn mục tiêu vào đây bởi vì ngón tay cái của bạn không cản trở, ông Lee nói, người đã gia nhập Sentons vào tháng 4 năm 2019 từ Apple, công ty đã mua lại công ty trước đó của ông.
Sentons ban đầu được thành lập bởi một nhóm các kỹ sư vô tuyến, ban đầu họ cố gắng cảm nhận sự chạm vào kim loại bằng sóng radio. Nhưng nó đòi hỏi tần số cực cao để phát hiện sự bất thường của ngón tay bạn, điều này rất khó đạt được. Thay vào đó, các kỹ sư giải quyết trên sóng siêu âm, đòi hỏi rất ít năng lượng, Lee Lee nói rằng nó ít hơn một chút so với rò rỉ tự nhiên của pin.
[Hình ảnh: lịch sự của Sentons]
Khi tôi dùng thử SurfaceWave, độ chính xác của nó rất ấn tượng và cảm giác tự nhiên khi cuộn bằng cách sử dụng mặt của điện thoại thay vì màn hình. Không phải mọi bản demo mà nhóm Sentons cho thấy tôi làm việc đặc biệt tốt, việc ép điện thoại để chụp ảnh tự sướng là một chút khó xử, như đang vuốt giữa các hình ảnh bằng cách sử dụng mặt sau của điện thoại. Nhưng vấn đề là Sentons hiện đang vận chuyển những chiếc điện thoại rất cơ bản được trang bị công nghệ của mình cho các nhà phát triển và nhà thiết kế, những người sẽ có thể mơ ước hàng triệu cách để sử dụng các nút ảo mới.
Công nghệ cũng không giới hạn ở điện thoại thông minh. Sentons cũng đang xem xét các ứng dụng trong thiết bị đeo và xe hơi. Khi bạn ngồi ở vị trí lái xe, việc tìm đúng vị trí để chạm vào màn hình cảm ứng của bảng điều khiển yêu cầu bạn phải rời mắt khỏi đường. Nhưng Lee tưởng tượng việc xếp lớp SurfaceWave bên trong vô lăng, biến toàn bộ vật thể thành một bề mặt tương tác hoàn chỉnh với các nút ảo.
Một hạn chế ở đây? Bất cứ điều gì từ xa mềm mại hoặc yếu đuối, nơi quá khó để dự đoán nhiễu loạn trong sóng siêu âm.
Phần lớn thành công của SurfaceWave sẽ xoay quanh việc áp dụng bởi các nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn như Apple và Samsung, và có thể khó thuyết phục các đại gia trong ngành thử một thứ gì đó mới ở quy mô này. Nhưng vì các công ty này đang bị khóa trong một cuộc đua cung cấp một cái gì đó mới trên điện thoại ngày càng trông giống và hoạt động khá giống nhau, nên có khả năng cách thức mới mang tính cách mạng này để tương tác với điện thoại của bạn.
Ngày nay, điện thoại rất lớn, lớn đến mức chúng khó sử dụng trừ khi bạn rảnh hai tay. Nhưng một loại công nghệ mới có thể giúp điều hướng điện thoại của bạn dễ dàng hơn mà không cần chạm vào màn hình.
Ngay bây giờ, những người trong chúng ta có điện thoại thông minh quá lớn phải vặn tay để nắm chặt điện thoại trong khi cũng vuốt và chạm trên bề mặt của nó. Nhưng với công nghệ này, sử dụng sóng siêu âm để phát hiện vị trí của ngón tay, bạn có thể cuộn qua các menu chỉ bằng cách chà ngón tay vào nơi thường nằm tự nhiên: dọc theo cạnh của điện thoại. Khi chụp ảnh, bạn có thể ấn nhẹ vào cạnh bên của điện thoại để lấy nét ảnh, sau đó nhấn mạnh hơn để chụp ảnh, không cần nút nào giống như máy ảnh ngắm. Sau đó, bạn có thể trượt ngón tay dọc theo mặt sau của điện thoại để lướt qua ảnh của bạn. Và khi chơi game, hãy tưởng tượng có các nút ảo ở hai bên điện thoại mà bạn có thể chạm để bắn và nhảy, biến điện thoại của bạn thành một bộ điều khiển chơi game cổ điển hơn. Về cơ bản,
[Video: lịch sự của Sentons]
Bạn đã cầm và chạm vào các cạnh của điện thoại. Bạn đã sử dụng các nút ở bên cạnh, nói rằng Lee Lee, CEO của Sentons , người đang tạo ra công nghệ này, được gọi là SurfaceWave, có sẵn cho tất cả các nhà sản xuất điện thoại thông minh. Công nghệ của Sentons cho phép các nhà sản xuất điện thoại kiểm soát và điều khiển chúng biến chúng thành ảo và có thể sửa chữa được và thực sự mở rộng chúng ra toàn bộ cạnh của điện thoại. Nhưng họ vẫn đủ quen thuộc để mọi người không phải học cách sử dụng các thiết bị mà họ đã quen.
Khi tôi dùng thử SurfaceWave trên điện thoại demo, nó chắc chắn giống như tương lai của thiết kế tương tác. Rốt cuộc, mong muốn có nhiều bất động sản hơn trên điện thoại là lý do tại sao các nhà sản xuất điện thoại đang thử các hình thức mới lạ: điện thoại có thể gập lại , điện thoại hai màn hình hoặc thậm chí điện thoại có màn hình bao quanh . Nhưng nếu bạn hài lòng với hình thức chung của điện thoại, việc thêm khả năng làm cho mặt sau và mặt bên tương tác là một bước tiếp theo rõ ràng.
Công nghệ của Sentons không phải là công ty duy nhất tìm kiếm những cách mới để tương tác với điện thoại thông minh ngoài màn hình cảm ứng. Tuần này, Google đã thông báo rằng Pixel 4 sẽ có thể phát hiện các cử chỉ rộng có thể làm những việc như bỏ qua bài hát tiếp theo. Công nghệ của Google, được gọi là Soli, sử dụng radar chứ không phải siêu âm để cảm nhận chuyển động. Tuy nhiên, những đánh giá ban đầu đã bị hoài nghi , vì thường phải mất một vài lần thử để Soli cuối cùng cũng nhìn thấy cử chỉ tay của bạn. Pixel của Google cũng có một tính năng tương tự khác, nơi bạn có thể bóp hai bên của điện thoại để khởi chạy Google Assistant. Nó sử dụng đồng hồ đo sức căng bên trong điện thoại có thể phát hiện uốn cong nhưng không nơi nào chính xác như SurfaceWave.
[Hoạt hình: Google}
Tại sao phải mất quá lâu để làm cho toàn bộ điện thoại của chúng ta tương tác? Cảm biến điện dung, các nhà sản xuất điện thoại kỹ thuật sử dụng cho màn hình cảm ứng, không hoạt động thông qua kim loại bao quanh hầu hết các điện thoại. Nhưng các kỹ sư tại Sentons, một công ty thành lập năm 2011 trước đó tập trung vào màn hình tương tác lớn, đã nhận ra rằng bằng cách lót một cơ thể điện thoại với các thành phần nhỏ dao động ở tần số rất thấp, thuật toán có thể phát hiện bất kỳ nhiễu loạn nào, như ngón tay của bạn, sóng âm thanh thậm chí thông qua kim loại.
[Hoạt hình: lịch sự của Sentons]
Đó là bởi vì ngón tay của bạn có nước và nó hấp thụ sóng âm khi nó tiếp xúc với kim loại, theo Lee Lee giải thích. Tiết [Sóng được] điều biến theo một kiểu nhất định để cung cấp cho chúng tôi độ chính xác thực sự cao và công suất siêu thấp. . . đó là cách chúng tôi thấy cách bạn cầm điện thoại.
Công ty cho biết họ đã đàm phán với tất cả các nhà sản xuất điện thoại lớn nhất ở Bắc Mỹ và công nghệ của họ đã được triển khai trên một số điện thoại, kể cả trên điện thoại chơi game do Asus và Tencent sản xuất có sẵn ở châu Âu và Trung Quốc. Tôi đã có thể dùng thử trò chơi Call of Duty mới trên điện thoại này và các điều khiển ảo của nó cung cấp một phản hồi tuyệt vời để bạn biết rằng bạn đang nhấn nút. Rõ ràng, bạn nhanh hơn nửa giây để có được mục tiêu và bắn mục tiêu vào đây bởi vì ngón tay cái của bạn không cản trở, ông Lee nói, người đã gia nhập Sentons vào tháng 4 năm 2019 từ Apple, công ty đã mua lại công ty trước đó của ông.
Sentons ban đầu được thành lập bởi một nhóm các kỹ sư vô tuyến, ban đầu họ cố gắng cảm nhận sự chạm vào kim loại bằng sóng radio. Nhưng nó đòi hỏi tần số cực cao để phát hiện sự bất thường của ngón tay bạn, điều này rất khó đạt được. Thay vào đó, các kỹ sư giải quyết trên sóng siêu âm, đòi hỏi rất ít năng lượng, Lee Lee nói rằng nó ít hơn một chút so với rò rỉ tự nhiên của pin.
[Hình ảnh: lịch sự của Sentons]
Khi tôi dùng thử SurfaceWave, độ chính xác của nó rất ấn tượng và cảm giác tự nhiên khi cuộn bằng cách sử dụng mặt của điện thoại thay vì màn hình. Không phải mọi bản demo mà nhóm Sentons cho thấy tôi làm việc đặc biệt tốt, việc ép điện thoại để chụp ảnh tự sướng là một chút khó xử, như đang vuốt giữa các hình ảnh bằng cách sử dụng mặt sau của điện thoại. Nhưng vấn đề là Sentons hiện đang vận chuyển những chiếc điện thoại rất cơ bản được trang bị công nghệ của mình cho các nhà phát triển và nhà thiết kế, những người sẽ có thể mơ ước hàng triệu cách để sử dụng các nút ảo mới.
Công nghệ cũng không giới hạn ở điện thoại thông minh. Sentons cũng đang xem xét các ứng dụng trong thiết bị đeo và xe hơi. Khi bạn ngồi ở vị trí lái xe, việc tìm đúng vị trí để chạm vào màn hình cảm ứng của bảng điều khiển yêu cầu bạn phải rời mắt khỏi đường. Nhưng Lee tưởng tượng việc xếp lớp SurfaceWave bên trong vô lăng, biến toàn bộ vật thể thành một bề mặt tương tác hoàn chỉnh với các nút ảo.
Một hạn chế ở đây? Bất cứ điều gì từ xa mềm mại hoặc yếu đuối, nơi quá khó để dự đoán nhiễu loạn trong sóng siêu âm.
Phần lớn thành công của SurfaceWave sẽ xoay quanh việc áp dụng bởi các nhà sản xuất điện thoại thông minh lớn như Apple và Samsung, và có thể khó thuyết phục các đại gia trong ngành thử một thứ gì đó mới ở quy mô này. Nhưng vì các công ty này đang bị khóa trong một cuộc đua cung cấp một cái gì đó mới trên điện thoại ngày càng trông giống và hoạt động khá giống nhau, nên có khả năng cách thức mới mang tính cách mạng này để tương tác với điện thoại của bạn.
Trợ lý mới của Square là một bot AI nhằm mục đích làm tốt một việc
Thay vì cố gắng dạy chatbot của mình làm quá nhiều, Square tập trung vào một nhiệm vụ kinh doanh nhỏ: xác nhận, hủy bỏ và sắp xếp lại các cuộc hẹn.
Nó chỉ ra rằng rất nhiều người sẽ tránh nhấc điện thoại để sắp xếp lại mọi thứ, ngay cả khi nó có nghĩa là không có mặt cho một cuộc hẹn cắt tóc hoặc móng tay sắp tới.
Vì lý do đó, Square hiện đang cho phép các chủ doanh nghiệp tự động hóa quy trình sắp xếp lại với một chatbot có tên Square Assistant. Các chủ doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ Cuộc hẹn hiện tại của Square giờ đây có thể xác nhận các cuộc hẹn với khách hàng, hoặc cho phép họ hủy bỏ hoặc sắp xếp lại lịch trình của họ qua tin nhắn văn bản mà không có sự tham gia của con người. Đây là sản phẩm đầu tiên đến từ việc mua lại công ty khởi nghiệp AI đàm thoại Eloquent Labs của Square hồi đầu năm nay .
[Hình ảnh: lịch sự của Quảng trường]
Square nói rằng trong lần thử nghiệm đầu tiên của dịch vụ, người bán hàng đã giảm 10% số lần vắng mặt, điều này có vẻ đáng ngạc nhiên cho đến khi bạn biết rằng người bán hàng Square giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn văn bản nhiều hơn so với điện thoại hoặc email.
Đối với một số khách hàng của chúng tôi, SMS chỉ là một cách tương tác hiệu quả hơn, Ellen Blaine, cựu kỹ sư của Eloquent Labs, hiện đang là quản lý sản phẩm tại Square cho biết. Ủng hộ với Square Assistant, bạn có thể lên lịch lại hoặc xác nhận một cuộc hẹn chỉ bằng cách nhắn tin cho một vài từ.
Để rõ ràng, phần sắp xếp lại không xảy ra hoàn toàn trên văn bản. Khi Square Assistant nhận ra rằng khách hàng muốn thay đổi một cuộc hẹn, họ vẫn liên kết họ với lịch dựa trên web, tương tự như những gì mà Cuộc hẹn Square sử dụng cho việc lên lịch ban đầu.
[Ảnh: lịch sự của Quảng trường]
Thành phần AI, Blaine nói, xuất phát từ việc cố gắng xác định những gì người dùng đang cố gắng thực hiện ngay từ đầu khi họ gửi tin nhắn văn bản tới doanh nghiệp. Square sử dụng Amazon Mechanical Turk, tức là lao động con người rẻ tiền để đào tạo các mô hình AI của mình bằng cách chú thích các loại yêu cầu khác nhau. Nhưng công ty nói rằng bản thân Trợ lý không liên quan đến bất kỳ sự can thiệp nào của con người. (Khách hàng cũng được thông báo trước rằng họ đang tương tác với một chatbot, để không để họ cảm thấy bị lừa.)
Có rất nhiều cách để hỏi, 'Bạn có thể sắp xếp lại cuộc hẹn của tôi không?' hoặc 'Bạn có thể xác nhận cuộc hẹn của tôi?' và sẽ rất khó để liệt kê tất cả trong số họ, ông Blaine nói. Với AI, chúng ta có thể ngoại suy từ một vài ví dụ.
MỘT CHATBOT ÍT THAM VỌNG HƠN (HIỆN TẠI)
Chỉ vài năm trước, chatbot là tất cả những cơn thịnh nộ trong ngành kinh doanh công nghệ, với các công ty lớn như Facebook và Microsoft đẩy chúng như một sự thay thế cho các ứng dụng . Ý tưởng là việc tương tác với một dịch vụ qua văn bản, hoặc ít nhất là trong chế độ xem cuộc trò chuyện gần giống với nhắn tin văn bản, sẽ đơn giản hơn nhiều so với việc tải xuống một ứng dụng và tìm ra cách sử dụng nó.
Hầu hết các công ty kể từ đó đã thu nhỏ lại các gói chatbot của họ hoặc thừa nhận rằng việc mô phỏng trao đổi qua lại của một tin nhắn văn bản không hữu ích lắm . Các chatbot ít tham vọng hơn đã bị mắc kẹt xung quanh, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, nơi tự động hóa câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên quý giá.
[Video: lịch sự của Quảng trường]
Trợ lý vuông rơi vào loại thấp. Thay vì hứa sẽ giải quyết tất cả các loại vấn đề về dịch vụ khách hàng, nó tập trung vào một vấn đề cụ thể có thể làm hao mòn tài nguyên của một doanh nghiệp nhỏ. Và vì sự tập trung hẹp đó, nó chỉ có một vài hành động tiềm năng mà xác nhận, hủy bỏ, sắp xếp lại lịch sử để không có nhiều điều có thể làm hỏng cuộc trò chuyện.
Blaine nói rằng Square đã lắng nghe phản hồi chặt chẽ từ khách hàng của mình khi họ tạo ra bot được xây dựng có mục đích. Có rất nhiều chatbot ngoài kia, và rất nhiều trong số chúng hứa hẹn một cây búa AI ma thuật giải quyết mọi vấn đề. Một vài năm trước, có tất cả sự cường điệu đó, cô ấy lưu ý. Nói chung, rất quan trọng khi làm việc với những người bán hàng thực sự khi chúng tôi xây dựng các giải pháp AI đàm thoại này cho họ và khách hàng của họ.
Điều đó không có nghĩa là Trợ lý Square sẽ không trở nên tham vọng hơn theo thời gian. Nói cách khác, nó giống như nghịch đảo của Google Duplex , AI mà Google tung ra năm ngoái để đặt chỗ qua điện thoại. Ý tưởng lớn của duplex là cho phép người dùng đặt chỗ điện tử ngay cả khi nhà hàng hoặc thẩm mỹ viện chỉ đặt qua điện thoại, với một trợ lý giọng nói giống con người thực hiện cuộc gọi để thu hẹp khoảng cách. Ngược lại, Square Assistant đang hoạt động ngược, bằng cách đặt tự động hóa vào tay các doanh nghiệp nhỏ, sau đó có thể mở rộng nó cho khách hàng.
Square sẽ không nói ý tưởng đó có thể xuất phát từ đâu nhưng cho biết họ mong muốn khám phá cách AI có thể giải quyết các vấn đề của cơ sở khách hàng, vốn nặng về các nhà cung cấp dịch vụ địa phương, nhà bán lẻ và trang phục độc lập khác mà không cần nguồn lực công nghệ lớn của họ sở hữu.
Nhiều người bán hàng của chúng tôi là những doanh nghiệp nhỏ hơn và điều đó thực sự thú vị đối với chúng tôi, bởi vì các doanh nghiệp nhỏ theo truyền thống không có quyền truy cập vào AI đàm thoại chất lượng doanh nghiệp, theo ông Blaine.
Nó chỉ ra rằng rất nhiều người sẽ tránh nhấc điện thoại để sắp xếp lại mọi thứ, ngay cả khi nó có nghĩa là không có mặt cho một cuộc hẹn cắt tóc hoặc móng tay sắp tới.
Vì lý do đó, Square hiện đang cho phép các chủ doanh nghiệp tự động hóa quy trình sắp xếp lại với một chatbot có tên Square Assistant. Các chủ doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ Cuộc hẹn hiện tại của Square giờ đây có thể xác nhận các cuộc hẹn với khách hàng, hoặc cho phép họ hủy bỏ hoặc sắp xếp lại lịch trình của họ qua tin nhắn văn bản mà không có sự tham gia của con người. Đây là sản phẩm đầu tiên đến từ việc mua lại công ty khởi nghiệp AI đàm thoại Eloquent Labs của Square hồi đầu năm nay .
[Hình ảnh: lịch sự của Quảng trường]
Square nói rằng trong lần thử nghiệm đầu tiên của dịch vụ, người bán hàng đã giảm 10% số lần vắng mặt, điều này có vẻ đáng ngạc nhiên cho đến khi bạn biết rằng người bán hàng Square giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn văn bản nhiều hơn so với điện thoại hoặc email.
Đối với một số khách hàng của chúng tôi, SMS chỉ là một cách tương tác hiệu quả hơn, Ellen Blaine, cựu kỹ sư của Eloquent Labs, hiện đang là quản lý sản phẩm tại Square cho biết. Ủng hộ với Square Assistant, bạn có thể lên lịch lại hoặc xác nhận một cuộc hẹn chỉ bằng cách nhắn tin cho một vài từ.
Để rõ ràng, phần sắp xếp lại không xảy ra hoàn toàn trên văn bản. Khi Square Assistant nhận ra rằng khách hàng muốn thay đổi một cuộc hẹn, họ vẫn liên kết họ với lịch dựa trên web, tương tự như những gì mà Cuộc hẹn Square sử dụng cho việc lên lịch ban đầu.
[Ảnh: lịch sự của Quảng trường]
Thành phần AI, Blaine nói, xuất phát từ việc cố gắng xác định những gì người dùng đang cố gắng thực hiện ngay từ đầu khi họ gửi tin nhắn văn bản tới doanh nghiệp. Square sử dụng Amazon Mechanical Turk, tức là lao động con người rẻ tiền để đào tạo các mô hình AI của mình bằng cách chú thích các loại yêu cầu khác nhau. Nhưng công ty nói rằng bản thân Trợ lý không liên quan đến bất kỳ sự can thiệp nào của con người. (Khách hàng cũng được thông báo trước rằng họ đang tương tác với một chatbot, để không để họ cảm thấy bị lừa.)
Có rất nhiều cách để hỏi, 'Bạn có thể sắp xếp lại cuộc hẹn của tôi không?' hoặc 'Bạn có thể xác nhận cuộc hẹn của tôi?' và sẽ rất khó để liệt kê tất cả trong số họ, ông Blaine nói. Với AI, chúng ta có thể ngoại suy từ một vài ví dụ.
MỘT CHATBOT ÍT THAM VỌNG HƠN (HIỆN TẠI)
Chỉ vài năm trước, chatbot là tất cả những cơn thịnh nộ trong ngành kinh doanh công nghệ, với các công ty lớn như Facebook và Microsoft đẩy chúng như một sự thay thế cho các ứng dụng . Ý tưởng là việc tương tác với một dịch vụ qua văn bản, hoặc ít nhất là trong chế độ xem cuộc trò chuyện gần giống với nhắn tin văn bản, sẽ đơn giản hơn nhiều so với việc tải xuống một ứng dụng và tìm ra cách sử dụng nó.
Hầu hết các công ty kể từ đó đã thu nhỏ lại các gói chatbot của họ hoặc thừa nhận rằng việc mô phỏng trao đổi qua lại của một tin nhắn văn bản không hữu ích lắm . Các chatbot ít tham vọng hơn đã bị mắc kẹt xung quanh, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, nơi tự động hóa câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến có thể tiết kiệm thời gian và tài nguyên quý giá.
[Video: lịch sự của Quảng trường]
Trợ lý vuông rơi vào loại thấp. Thay vì hứa sẽ giải quyết tất cả các loại vấn đề về dịch vụ khách hàng, nó tập trung vào một vấn đề cụ thể có thể làm hao mòn tài nguyên của một doanh nghiệp nhỏ. Và vì sự tập trung hẹp đó, nó chỉ có một vài hành động tiềm năng mà xác nhận, hủy bỏ, sắp xếp lại lịch sử để không có nhiều điều có thể làm hỏng cuộc trò chuyện.
Blaine nói rằng Square đã lắng nghe phản hồi chặt chẽ từ khách hàng của mình khi họ tạo ra bot được xây dựng có mục đích. Có rất nhiều chatbot ngoài kia, và rất nhiều trong số chúng hứa hẹn một cây búa AI ma thuật giải quyết mọi vấn đề. Một vài năm trước, có tất cả sự cường điệu đó, cô ấy lưu ý. Nói chung, rất quan trọng khi làm việc với những người bán hàng thực sự khi chúng tôi xây dựng các giải pháp AI đàm thoại này cho họ và khách hàng của họ.
Điều đó không có nghĩa là Trợ lý Square sẽ không trở nên tham vọng hơn theo thời gian. Nói cách khác, nó giống như nghịch đảo của Google Duplex , AI mà Google tung ra năm ngoái để đặt chỗ qua điện thoại. Ý tưởng lớn của duplex là cho phép người dùng đặt chỗ điện tử ngay cả khi nhà hàng hoặc thẩm mỹ viện chỉ đặt qua điện thoại, với một trợ lý giọng nói giống con người thực hiện cuộc gọi để thu hẹp khoảng cách. Ngược lại, Square Assistant đang hoạt động ngược, bằng cách đặt tự động hóa vào tay các doanh nghiệp nhỏ, sau đó có thể mở rộng nó cho khách hàng.
Square sẽ không nói ý tưởng đó có thể xuất phát từ đâu nhưng cho biết họ mong muốn khám phá cách AI có thể giải quyết các vấn đề của cơ sở khách hàng, vốn nặng về các nhà cung cấp dịch vụ địa phương, nhà bán lẻ và trang phục độc lập khác mà không cần nguồn lực công nghệ lớn của họ sở hữu.
Nhiều người bán hàng của chúng tôi là những doanh nghiệp nhỏ hơn và điều đó thực sự thú vị đối với chúng tôi, bởi vì các doanh nghiệp nhỏ theo truyền thống không có quyền truy cập vào AI đàm thoại chất lượng doanh nghiệp, theo ông Blaine.
Đăng ký:
Nhận xét (Atom)